품질 경영, 품질 관리, 문제 은행

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2017.06.19
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1. 다음의 품질관리의 역사적 변천 중 어느 시대의 설명인가 ?
.TQM(Total Quality Management)시대
.기업의 기본전략을 품질을 최우선으로 추진하는 시대
.경영자의 강력한 리더십과 모든 구성원들의 적극적인 참여시대
① 무결점시대 ② 종합적 품질 관리시대
③ 통계적 품질관리시대 ④ 품질 경영시대

2. 종합적 품질 관리시대에서는 조직 내 품질에 관련된 8개 부서가
품질에 책임을 지게 되는데 이 8개 부서가 아닌것은 ?
① 마케팅부서
② 설계 엔지니어링부서
③ 제조 엔지니어링부서
④ 재무 회계부서

3. 다음의 품질관리의 어떤 시대에 대한 설명인가 ?
.마틴(사)의 미사일 신뢰도 향상과 품질 향상 기법 수행됨.
.Error Cause Removal 적극 활용 (결점은 반드시 어떤 원인에
의해 발생하므로 그 원인을 제거함)
.작업자 스스로 결점 발견 및 제거함
.작업자들에게 제품 품질의 중요성을 인식시킴
.표창제도 실시

① 무결점시대 ② 무검사시대
③ 장인 자주검사시대 ④ 품질전문가 검사시대

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