광고기획론 기말고사 정리(6~7만)

목차

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본문내용

1. 제품의 개념
1) 제품의 정의
- 협의 : 물리적, 화학적 속성들의 결합체로 파악하는 제품
돈을 주고 사는 것, 일상생활에서 사용하는 농산물이나 공장에서 생산한 제품
- 광의 : 고객들의 욕구와 필요를 충족시켜 고객만족을 창출하기 위해 설계된 물리적·화학적 및 상징적 속성과 부수서비스의 결합체 => 이것이 마케팅에서의 제품
- 즉, 향수 구매 시 오일과 좋은 향기의 혼합물을 구매하는 것이 아니라 기능적 편익과 더불어 심리적, 사회적 편익을 함께 구매하고자 함
- 무엇을 주로 얻기 위해 제품을 구매하느냐에 따라 이성적 제품과 감성적 제품이 나뉜다.

2) 제품의 3가지 차원
- 마케팅 관점에서 제품은 물리적·화학적 및 상징적 속성과 부수서비스의 결합체를 지칭하는데, 이러한 제품의 개념은 3가지 차원으로 나누어 볼 수 있다.
① 핵심제품 : 소비자가 그 제품으로부터 원하는 편익, 기능적 편익과 사회·심리적 편익으로 구분 -> 그 제품이 소비자에게 전달하는 혜택
ex. 고급승용차를 구매하는 소비자는 안전성 때문에 / 자신의 지위 과시를 위해 구매
+ 이성적 제품과 정서적 제품 : 오토바이는 감성적 제품
(관여도/이성 부분 보충할 것)
② 실제제품 : 실제제품은 그 편익을 실현하기 위한 물리적·화학적 요소들의 집합체로서 대체로 가시적인 것
ex. 예를 들면, 소비자는 파워핸들, 강력한 엔진, 제동력이 뛰어난 브레이크와 타이어, 다양한 선택사양을 부착한 물리적 속성들로 구성된 자동차라는 실제제품을 구매
③ 확장제품 : 확장제품은 물리적·화학적 제품에 대한 추가적인 것들로서 운반과 설치, 보증,
사용법 안내, A/S 등
(벤다이어그램 그리기)

2. 신제품 개발 전략
1) 신제품의 유형
- 전적으로 변화시킨 것부터 조금 변화시킨 것까지 범위가 다양하다.
◆ 새로운 제품군 : 지금까지 존재하지 않았던 전혀 새로운 상품을 개발하여 새로운 제품시장을 창출하는 것 => 별로 없음!
ex. 세계 최초로 개발, 출시된 TV, 카메라, 인터넷, 개인용 컴퓨터, MP3

참고 자료

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