간호관리 요약본

하잇
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최초 등록일
2016.12.06
최종 저작일
2014.06
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목차

1 절 지 휘 의 이 해
2 절 리 더 십
3 절 동 기 부 여
4 절 권 력 과 임 파 워 먼 트
5 절 의 사 소 통 과 주 장 행 동
6 절 갈 등 관 리
7 절 직 무 스 트 레 스
1 절 통 제 의 이 해
2 절 의 료 의 질 관 리
3 절 간 호 의 질 관 리
4 절 의 료 기 관 인 증

본문내용

(중략)

4 절 권 력 과 임 파 워 먼 트
∙ 권력(power)
- 힘, 능력, 세력, 지배력, 위력, 동력, 동태적(dynamics)
- 사회적 관계 속에서‘행위자가 저항을 물리치고 자신의 의사를 관철할 수 있는 가능성을 가진 힘’
- 권력의 유형
① 보상적 권력 ② 강압적 권력
③ 준거적 권력 ④ 전문적 권력
⑤ 합법적 권력 ⑥ 정보적 권력
⑦ 연결적 권력

∙ 임파워먼트(Empowerment)
- Power 를 부여하는 것
- give authority to, give ability to
- 관리자가 지니고 있는 권한을 실무자에게 이양하여 그들의 책임범위를 확대함으로써 종업원이 보유하고 있는 잠재능력 및 창의력을 최대한 발휘하도록 하는 방법

∙ 임파워먼트의 저항요인
- 관료적 문화
- 갈등의 발생
- 구성원들의 스킬부족
- 명확한 비전과 원칙제시

(중략)

∙ 갈등의 기능
- 순기능
① 건설적 기능은 조직의 발전과 쇄신을 가져온다.
② 생동감 있는 조직이 되게 한다.
③ 조직의 안정성을 공고히 한다.
④ 조직의 생산성을 증가시킬 수 있다.
⑤ 조직의 내적 응집성과 조직 구성원의 충성심의 향상을 가져올 수 있다.
- 역기능
① 직원의 사기저하
② 조직의 위계질서가 문란해지고 안정을 파괴하여 관리 통제를 어렵게 한다.
③ 조직 구성원의 편협성을 조장한다.
④ 변화와 쇄신에 저항한다.

∙ 갈등의 과정
- 전구상태
- 갈등의 지각
- 갈등의 느낌

(중략)

∙ 의료기관인증
- 질 관리제도의 목적 : 시스템을 개선 의료기관 인증제
① 기관의 인증기준 충족여부를 조사하는 절대평가
② 의료기관의 인증기준 포함사항
a. 환자의 권리와 안전
b. 의료기관의 의료서비스 질

참고 자료

없음
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