[프랜차이즈] 프랜차이즈 장단점과 입지선정

목차

장단점
프랜차이즈 입지선정
1. 조직 및 종업원관리
2. 상품 및 원재료 구매관리
3. 판매 및 마케팅전략
4. 자금 및 수익관리
5. 부단한 경영 개선과 고객만족 경영

본문내용

공부하지 않는 가맹점주는 시장 자격이 없다

아무리 소규모 회사 사장이라 하더라도 공부하지 않는 사장은 사장 자격이 없다. 가맹점주의 경우도 마찬가지이다.
현재의 기업 경영환경은 복잡다기하기 이를 데 없다. 국내의 경제, 무역환경에서부터 국제적 경영, 경제환경에 이르기까지 기업경영에 영향을 미치는 요소가 한두 가지가 아니다.

뿐만 아니라 경영방식도 80년대의 일본식 경영방식에서 90년대에는 미국식 경영방식으로 전환되고 있다.
종업원들의 욕구 역시 70~80년대의 그것과는 사뭇다르다.
다양한 성격의 종업원들을 이끌어가기도 그렇게 쉅지만은 않다.
그만큼 현대의 경영은 최고경영자의 지혜를 필요로 한다. 그러나 경영자의 이와 같은 지혜와 경영 관련 지식은 누가 가르쳐주는 것이 아니라 스스로가 터득해야 할 득도, 바로 그것이다.
그렇기 때문에 사장은 공부하지 않으면 안 되고, 공부하지 않는 사장은 사장으로서의 자격이 없다고 해도 과언이 아니다.

가맹점주는 우선 경영과 관련되는 경영정책, 재무관리, 인사관리, 노무관리, 측면뿐만 아니라 마케팅, 회계, 세무, 등 관리업무에 이르기까지 다양한 분야에 걸쳐 박식하지 않으면 안 된다.
흔히 모르면 종업원에게 시키면 되지 않느냐고 반문하는 사람도 있을지 모르지만, 사장이 회사 전분 야에 걸쳐 종업원보다 더 잘 알고 있지 않으면, 정확한 업무지시를 내리기도 어렵고 관리하기도 어렵기 때문에 더욱 잘 알고 있어야 한다.


종업원 만족 경영이 고객만족 경영으로 이루어 진다.

최근 고객만족 경영이 붐을 이루고 있다. 여기서 고객이라 하면 1차적으로는 외부의 고객이겠지만, 내부의 고객도 존재한다. 내부의 고객은 다름아닌 바로 종업원이다.

참고 자료

없음