리엔지니어링 기업혁명

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저자
마이클 해머, 제임스 챔피
출판사
스마트비즈니스
출판년도
2008.12
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

마이클 해머 외 지음
스마트비즈니스 / 2008년 12월 / 336쪽/ 14,500원

▣ 저자
마이클 해머 비즈니스 리엔지니어링 개념의 창시자이며 경영 이론의 대가 중 한 사람이다. 《비즈니스위크》의 "1990년대 4대 경영이론가", 《타임》의 "가장 영향력 있는 미국인 25인"에 선정되었다. 메사추세츠공과대학교 (MIT)에서 공학 학사, 전기공학 석사, 컴퓨터공학 박사 학위를 취득한 뒤 1973~1982년 MIT 컴퓨터공학과 교수를 거쳐 몇몇 첨단 기술 기업의 설립자와 임원을 역임했다. 이후 경영 컨설팅 회사 해머앤코퍼레이션(Hammer & Corporation)을 설립해 대표이사로 활동하다 지난 2008년 9월 타계했다. 현대 기업혁명 운동의 불씨가 된 『리엔지니어링 기업혁명』은 《포브스》의 "비즈니스 명저"로 선정된 바 있다. 『리엔지니어링 기업혁명』은 1993년 처음으로 출간된 그의 첫 번째 경영 이론서이자, 타계 전 최신 개정판을 출간함으로써 생애 마지막 경영서가 되었다.


제임스 챔피 기업 혁신의 대가이자 리엔지니어링 개념을 창시한 세계적인 경영전문가로서 현재 컨설팅 회사 페로시스템즈 (Perot Systems) 회장이다. 리엔지니어링 컨설팅을 통해 수많은 기업들의 막대한 경비 절감 및 기업 재창출을 돕고 있다. CSI인덱스(CSI Index)에서 회장 겸 CEO를 역임했다. CSI인덱스는 전 세계 2,000명이 넘는 컨설턴트를 보유한 경영 컨설팅 회사다. 프로세스 재설계 분야의 바이블로 평가받는 『리엔지니어링 기업혁명』과 《비즈니스 위크》의 찬사를 받은 『경영의 리엔지니어링』을 저술했다. 현재 페로 시스템의 컨설팅 부문을 이끌면서 수많은 글로벌 기업에 프로세스 리엔지니어링과 IT전략, 전략재설계와 조직 변화에 관한 솔루션을 제공하고 있는 그는 다양한 강연과 저술활동을 통해 비즈니스 전략과 프로세스 혁신에 관한 깊은 통찰을 보여주고 있다


▣ 역자 공민희
부산외국어대학교 한국어문학부를 졸업한 뒤 부산 아시안게임 전담 수행 통역 등 통역사로 활동했다. 현재 전문 번역가로 다양한 분야에서 번역 활동을 하고 있다.


▣ 감수 박찬구
한양대학교 섬유공학과를 졸업한 뒤 미국 펜실베이니아대학교 경영대학원(워튼 스쿨)에서 MBA를 취득했다. 삼성경제연구소 연구원을 거쳐 아서 D. 리틀(Arthur D. Little)과 이언그룹에서 경영 컨설턴트로 활동했다. 현재 웅진케미칼 전략기획실장 겸 상무로 재직하고 있다. 1993년 초판 『리엔지니어링 기업혁명』 번역을 통해 국내에 '리엔지니어링' 개념을 처음으로 알린 그는 최신 개정판에서는 감수자로 참여했다.


▣ Short Summary
리엔지니어링은 인원 삭감, 권한 위임, 직원 재교육, 조직 재편 등을 포괄적으로 포함하는 구체적이고 전략적인 기업 재설계다. 리엔지니어링한 비즈니스 프로세스는 기존 프로세스와 전혀 다르며 형태 또한 매우 다양하다. 리엔지니어링을 통해 우리는 산업 모델의 선두에서 품질, 서비스, 유동성, 저비용과 같은 요구사항에 맞추기 위해 프로세스를 단순화할 수 있다. 이런 단순화는 프로세스 설계와 조직 형성에 큰 영향을 미친다.


리엔지니어링 프로세스의 기본적이고 공통적인 특성은 조립라인이 사라진다는 것이다. 과거 별개였던 업무나 과제가 하나로 통합 압축된다. 리엔지니어링한 기업은 케이스 작업자가 다양하고 연속적인 과제를 수행하는 것을 통해 프로세스를 수평적ㆍ수직적으로 압축한다. 그리고 직선적이고 인위적인 것이 아닌 자연스러운 업무 우선순위가 도입된다. 기업은 프로세스를 리엔지니어링하지 않는다. 이 작업은 사람이 하는 것이다. 그러므로 리엔지니어링할 때 '무엇'을 할 것인지를 생각하기 전에 '누가' 할 것인지를 먼저 고려해야 한다. 그리고 이를 담당할 사람을 선발하고 조직화하는 과정에서 주의를 기울여야 한다. 이제 프로세스는 생산에 있어서 공정을 지칭하는 단어가 아니다. 기업들은 기존 프로세스에 어떤 문제점이 있는가를 고민하고, 새로운 사업을 시작하면 업무 프로세스를 어떻게 설계할 것인가를 생각해야 한다. 리엔지니어링을 통해 고객 관점 또한 구체화되었다. 내부 및 외부의 고객을 중심으로 프로세스를 다시 생각하는 것은 이제 기업의 일반적인 사고방식이 되었다.


▣ 차례

프롤로그_ 21세기, 다시 돌아온 리엔지니어링

제1장 사라지지 않는 위기
제2장 리엔지니어링, 참된 혁신으로 가는 길
제3장 비즈니스 프로세스를 재검토하라
제4장 새로운 업무의 세계를 경험하라
제5장 정보와 기술, 귀납적 사고로 활용하라
제6장 누가 리엔지니어링할 것인가
제7장 리엔지니어링의 기회를 포착하라
제8장 프로세스 재설계, 기존의 믿음에서 벗어나라
제9장 리엔지니어링 착수, 명확한 비전을 확립하라
제10장 리엔지니어링 모범 사례 ①-듀크전력
제11장 리엔지니어링 모범 사례 ②-IBM
제12장 리엔지니어링 모범 사례 ③-디어
제13장 리엔지니어링 성공을 위해 피해야 할 실수들

에필로그_ 변화가 아니라 완전히 바꿔라

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