초보팀장의 리더십 교과서

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저자
게리 톱치크
출판사
미래의창
출판년도
2008.09
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

게리 톱치크 지음
미래의창 / 2008년 9월 / 286쪽 / 11,000원


▣ 저자 게리 톱치크(Gary S. Topchik)
경영 컨설팅 회사인 실버스타 엔터프라이즈 사의 공동 경영인이다. 오라클, 디즈니, 다우존스, 패니메
이와 같은 다양한 조직에서 경영 전문 컨설턴트로 일한 경험이 있고 경영자들의 관리 기술 향상을 위한 세미나에서 강사로 활동하고 있다. 저서로는 『프로팀장의 조건』, 『부정적 분위기 관리하기Managing Workplace Negativity』가 있다.


▣ 역자 윤성호
한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 호주 시드니대학교 응용언어학 석사를 취득했다. 뉴사우스웨일
스 주정부 이중언어교육 프로그램에 참여해 뉴잉글랜드대 등에서 한국어를 가르쳤고 호주 연방이민부
에서 공무원으로 재직했다. 로이터통신 서울지국 온라인 기자를 거쳐, 조선일보의 온라인 서비스인 조
선닷컴에서 영어뉴스 편집장으로 재직하고 있다. 옮긴 책으로 『외계인, 회사에 출근하다』, 『나는
왜 루이비통을 불태웠는가』(공동번역) 등이 있다.

▣ Short Summary
이 책은 조직원들을 이끄는 데 어려움을 느끼는 초보팀장들을 위한 리더십 교과서이다. 저자는 수많
은 기업과 조직의 컨설팅 프로젝트, 세미나 수행 경험을 토대로 리더에게 필요한 알짜 기술을 전수한
다. 준비되지 않은 상태로 리더의 자리에 오른 사람들이 어떤 경험들을 하게 되는지, 또 어떤 어려움
을 겪는지를 소개한다.

총 8장에 걸쳐 다양한 사례와 함께 해결책을 제시한다. 본문은 자신의 전문분야에서 성공한 한 엔지
니어의 이야기로 시작한다. 능력을 인정받고 승진하지만, 관리자의 자리에 관한 이해가 부족해 난처한
상황에 처한다. 저자는 이 이야기에서 준비되지 않은 관리자가 갖는 오해를 풀이한다.

그런 다음 실패하게 되는 관리자의 10가지 유형, 성공적인 관리와 통솔에 필요한 알짜기술 4가지(팀
원들의 능력을 개발하는 방법, 능동적 경청, 피드백, 동기부여의 환경조성)를 설명한다. 마지막에는
성공에 이르지 못하는 관리자들이 조직에 미칠 수 있는 영향을 살펴보고, 조직이 관리자들의 성공을
돕기 위해 할 수 있는 방안을 제안한다.

▣ 차례
감사의 말
서문

1장. 준비되지 않은 관리자: 얼떨결이라도 괜찮아
앤디의 이야기
준비되지 않은 관리자가 갖는 오해

2장. 최악의 관리자 유형
초보관리자가 범하기 쉬운 10가지 유형

3장. 성공의 열쇠: '아무것도 안 하기'
'아무것도 안 하기' / 아무것도 안 하기의 이점
'아무것도 안 하기'를 못 하는 관리자들의 핑계
'아무것도 안 하기'식 접근방식이 부적절한 경우
성공적 관리를 위한 첫 걸음

4장. 초보팀장의 알짜 기술: 팀원 능력개발
생산성 단계
교육과 위임: 팀원 능력개발을 위한 2가지 부차적 기술

5장. 초보팀장의 알짜 기술: 능동적 경청
왜 다른 사람의 말을 잘 듣는 것이 어려운가
듣기의 스타일 / 능동적 경청의 기술
듣기의 비언어적 요소
문화적 차이에 대한 존중

6장. 초보팀장의 알짜 기술: 피드백
다섯 가지 피드백
피드백 수용하기

7장. 초보팀장의 알짜 기술: 동기부여의 환경조성
관리자의 태도
동기부여에 관련된 환경요소
흥미 있는 작업환경을 만들 수 있는 15가지 방법

8장. 성공하는 관리자로 이끄는 조직의 역할
준비되지 않은 관리자를 위한 제안
1년 후의 앤디

부록_ 관리능력 자기 평가 설문

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