생각 없이 행동하지 마

* 도서요약본은 책한권의 핵심 줄거리와 내용을 A4 10매 내외로 정리한 문서입니다.

저자
무즈
출판사
팬덤북스
출판년도
2011.07
판매자(주)북코스모스
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목차


무즈 지음
팬덤북스 / 2011년 7월 / 232쪽 / 13,000원

▣ 저자 무즈
전문적이면서 난해하기만 한 심리학을 일상생활에 접목하여 행동의 법칙을 도출해내는 작업을 하고 있는 저자가 이번에는 심리학을 경영 관리에 접목하는 시도를 했다. 그는 이미 인간의 복잡하고 오묘한 행동 심리를 사회적 심리적 경제적 관점에서 분석함으로써 행동의 효율성을 연구해왔다. 이러한 연구를 정리한 책이 『일주일 만에 마스터하는 생활 심리학』, 『일주일 만에 마스터하는 교류 심리학』, 『일주일 만에 마스터하는 경영 심리학』 등이다. 이 시리즈를 바탕으로 저자는 우리가 일상생활에서 보고 듣는 친숙한 이야기나 경험을 통해서 행동의 문제점을 분석하고 그 해결방법에 접근하고 있다.


▣ 역자 조혜란
부산대학교 철학과를 졸업했으며 북경사범대학 중문과에서 석사 학위를 받았다. 현재 중국 관련 도서를 기획하면서 번역하고 있다.


▣ Short Summary
사람들은 서로 엇비슷해 보이지만, 각자는 다양한 문제들을 안고 살아간다. 집에서는 가족끼리 성격 차이로 마찰을 빚기도 하고, 집 밖을 나서면 다른 사람과의 이해관계에서 생기는 문제와 매일 부딪친다. 특히 하루 24시간 가운데 절반 이상을 보내는 회사 내의 직장 동료들과의 관계에서 생기는 문제는 사람을 더욱 힘들게 한다. 사회의 한 구성원으로 살아가는 우리의 일상은 쉼 없이 문제에 노출되어 있다. 그럼에도 어떤 사람은 사는 일이 순조롭고, 어떤 사람은 하는 일마다 벽에 부딪힌다. 어떤 사람은 언제나 즐겁고, 어떤 사람은 근심이 늘 떠나지 않는다. 같은 상황과 처지에도 사람들이 대처하는 방법은 천차만별이다. 이러한 제각각의 대응 방식을 이해할 수 있는 동인은 무엇일까? 해답은 사람의 심리에 있다.


오늘날 많은 사람이 심리학에 흥미를 느끼면서, 그것을 통해 현실의 상황을 분석하고 적용해보려 애쓴다. 일상생활에서 우리들이 하는 행위 하나, 말 한마디는 모두 심리 상태와 심리 활동의 결과물이다. 단지 우리들이 순간순간 느끼지 못할 뿐이다. 화를 내는 것은 심리 활동이며, 의기양양한 것은 심리 상태다. 사람의 인품이 나쁘고 사고가 소극적이라면, 이것 역시 심리학의 관점에서 연구된다. 우리가 심리학을 잘 이용해 자기를 관리한다면 지금보다 훨씬 더 행복해지고 의미 있는 삶을 살 수 있다. 공부와 일에서 성취감을 맛보며 타인과 친근하게 공존할 수 있다. 심리학은 역사가 깊은 학문이다. 심리학은 행동을 지배하는 마음의 비밀을 밝히는 학문이다. 또한 우리 자신이 무엇인가라는 존재를 일깨워 주는 학문이다. 그만큼 우리의 마음을 우리도 제대로 알지 못 하기에 심리학에 의존하여 설명하려고 한다.


그리스 철학자 소크라테스가 일찍이 우리에게 경고했다. "너 자신을 알라"고. 사실 이 문제는 인류의 영원한 주제이기도 하다. 사람은 심리의 지배에 따라 각종 행동을 한다. 한고조 유방은 "사람의 마음을 얻으면 천하를 얻는 것과 같다"라고 했다. 노자는 "타인을 아는 자는 현명하고, 자신을 아는 자는 강하다"라고 했다. 자신과 타인을 이해하면 할수록 일상생활을 제대로 파악할 수 있게 된다. 이때가 성공과 행복이 다가오는 시점이다. 심리학이 의미 있는 이유가 여기 있다. 심리학은 사람들로 하여금 자신을 이해하게 하며 인생을 통찰하게 한다. 우리가 하는 일련의 행위들을 해석하는 실용 과학이다. 사람의 심리는 변화무쌍해서, 우리는 종종 심리 현상은 복잡하고 기묘한 영역이라고 단정한다. 단정과 달리 많은 실험 결과를 통한 결론은 사람의 심리 활동이 일정한 규칙성을 지니고 있다는 것이다. 사실 사람들은 다양한 심리 현상을 신비하게만 느낀다. 사람의 심리를 결정하는 규칙성을 안다면, 자신은 물론 타인의 심리를 이해하고 활용할 수 있다.


일반인이 볼 때 심리학은 여전히 엄숙하고 오묘하며, 심리학의 용어들은 난해하기만 하다. 오묘하면서 난해한 이론이 가득한 심리학이 최근 들어 경영학에 새로운 대안을 제시해 주고 있다. 이 책은 관리자의 노하우를 심리학에서 찾고 있다. 특히 이윤 극대화라는 기업 목표를 달성하기 위한 조직 관리에 주목하고 있다. 모든 일의 성패는 결국 사람 관리를 어떻게 하느냐에 달려 있기 때문이다. 그런 점에서 이 책은 사람의 마음을 읽어 내고, 그 마음을 움직여 행동으로 옮기게 하고, 그런 행동을 통해서 좋은 결과물을 내는 비법을 심리학에서 찾는다. 우유부단하고 굼뜬 조직을 생동감 있고 치밀하게 행동으로 옮기는 정예 부대로 만드는 심리 법칙은 과연 무엇일까?


▣ 차례
프롤로그

01 매력 심리학_ 강요하지 않으면서 마음을 움직이게 하는 힘
1. 따뜻함이 차가움을 이긴다: 남풍 법칙
2. 잘못을 인정하는 것은 위대한 일이다: 테리 법칙
3. 열정이 없는 삶은 곧 생명이 없는 삶이다: 열정 법칙
4. 시작이 있으면 끝이 있다: 자이가르니크 효과
5. 간절한 기대는 현실이 된다: 피그말리온 효과
6. 거리가 가깝다고 반드시 좋은 것은 아니다: 고슴도치 법칙
7. 베풀면 보상이 있다: 사다리 법칙
8. 업계의 최고가 되어라: 엄지손가락 이론

02 의사결정 심리학_ 올바른 선택을 만드는 기술
1. 작은 변수가 큰 변화를 이끈다: 나비 효과
2. 자신이 가진 것을 과감하게 버려라: 데이비드 법칙
3. 기존의 규칙을 깨뜨려라: 꿀벌 효과
4. 다른 사람이 이미 투자한 곳에서는 돈을 벌 수 없다: 버핏 법칙
5. 다 포기하더라도 희망만은 포기하지 마라: 로버트 이론
6. 협력과 경쟁 모두 이익을 위한 것이다: 스미스 원칙
7. 다른 사람이 당신보다 더 어리석다고 생각하지 마라: 진정한 바보 이론
8. 중간이 항상 좋은 것은 아니다: 3분의 1 효과
9. 1원 아끼는 것이 1원 버는 것이다: 왕용칭 법칙
10. 쓸데없는 일에 생명을 낭비하지 마라: 무가치 법칙
11. 당신이 얼마를 버는가는 당신이 얼마나 아느냐에 달려 있다: 윌슨 법칙
12. 가벼운 긴장이 가장 이상적이다: 여키스-도슨 법칙

03 소통 심리학_ 관리는 사람을 사귀는 것이다
1. 관리는 소통에서 시작된다: 꿀벌춤 법칙
2. 소통에 능숙한 사람만이 재난을 피할 수 있다: 피뢰침 효과
3. 불만을 해소하는 창구를 만들어라: 불만 효과
4. 자신의 고슴도치를 남에게 주지 마라: 투사 효과
5. 자신의 생각만을 고집하지 마라: 고정 관념 효과
6. 평등이 없으면 진정한 교류도 없다: 직위 차이 효과
7. 먼저 들어온 것이 생각을 지배한다: 첫인상 효과

04 조직건설 심리학_ 최고의 팀워크를 만드는 비밀
1. 조직이 커질수록 낭비가 많아진다: 파킨슨 법칙
2. 규칙을 어기면 벌을 받는다: 뜨거운 난로 법칙
3. 미그25 효과: 최고의 팀워크가 최고의 조직을 만든다
4. 썩은 사과는 즉시 버려라: 술과 오수 법칙
5. 단단한 천 리 둑도 개미 구멍에 무너진다: 깨진 유리창 법칙
6. 긍정적 파급 효과를 만들어라: 도미노 효과
7. 직원들이 어찌할 바를 모르게 하지 마라: 손목시계 효과
8. 모든 것을 투명하게 하라: 어항 효과

05 인사 심리학_ 적재적소에 사람을 배치하는 방법
1. 모든 사람은 끝없는 승진을 꿈꾼다: 피터 원리
2. 가장 효과 있는 통제는 강제가 아니라 자율이다: 요코야마 법칙
3. 20%가 80%를 이긴다: 파레토 법칙
4. 자기보다 강한 사람을 기용하라: 환경 법칙
5. 경영자의 일은 적당한 사람을 선택하는 것이다: 웰치 원칙
6. 기업에 활력을 불어넣어라: 메기 효과
7. 중요한 것은 흡인력이다: 천리마 효과

06 유능한 관리자가 갖춰야 할 5가지 심리 자질
1. 관리자가 가져야 할 심리 자질: 심리 수준
2. 타인을 정확하게 판단하고 자신을 정확하게 알아라: 감각과 지각
3. 자신감만이 성공을 보장한다: 자신감
4. 의지는 성공의 디딤돌이다: 의지
5. 낙관만이 곤경에서 벗어나게 한다: 낙관

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