직장동료를 사로잡는 관계의 기술

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저자
마샤 페트리 수
출판사
명진출판
출판년도
2008.09
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

마샤 페트리 수 지음
명진출판 / 2008년 9월 / 245쪽 /12,000원


▣ 저자 마샤 페트리 수
마샤 페트리 수Marsha Petrie Sue는 활발한 활동으로 주목받고 있는 의사소통 및 대인관계 전문가다. 피닉스 대학에서 경영학 석사학위를 받았으며, 포춘 100대 기업에서 마케팅 전문가로서 성공적인 커리어를 밟아왔다. 현재 커뮤니케이팅 리절츠Communicating Results 사의 대표로서 미국 유수의 기업과 단체를 대상으로 다양한 강연 활동을 펼치고 있다. 꾸준한 사회활동의 공로를 인정받아 미국 적십자사에서 수여하는 '진취적인 여성상Women of Spirit Award'을 수상했다. 저서에는 『당신의 CEO: 자신을 성공으로 이끌기The CEO of YOU : Leading Yourself to Success』 등이 있다.


▣ 역자 김태훈
중앙대학교 문예창작학과를 졸업하고, 국내 대기업 마케팅 분야에서 근무했다. 현재 프리랜서 작가로
활동하고 있으며, 번역가 전문 에이전시 하니브릿지에서 전문 번역가로도 활동하고 있다. 옮긴 책에는
『불 인 차이나』, 『그린스펀 버블』, 『빌 클린턴 GIVING』, 『프리덤 라이터스 다이어리』, 『카
탈리스트 코드』, 『20대, 스펙 콤플렉스를 던져라』 외 다수가 있다.

▣ Short Summary
『직장동료를 사로잡는 관계의 기술』은 나를 미치게 하는 사람들을 다스리는 기술을 소개한 책으로,
짜증나는 인간형과의 대인관계 비법을 전수한다. 갈등을 야기하는 사람들을 6가지 유형으로 나눈 다
음, 각 유형에 대처하는 현실적인 방법론을 제안한다. 우리는 사회생활을 하면서 많은 사람들을 만나
게 된다. 이들 중에는 우리와 쉽게 친해질 수 있는 사람도 있지만, 언성부터 높이는 사람, 입만 열면
불편인 사람, 앞에서는 친한 척 하지만 뒤에서는 뒤통수치는 사람, 너무 말이 없어 답답한 사람, 일
처리를 제대로 못해 민폐만 끼치는 사람 등 피곤하고 불편한 사람들도 있다. 이런 만남을 피하기는
쉽지 않다.

저자는 이런 사람들을 적절하게 피하거나 대응할 수 있다고 말한다. 먼저 사무실 분위기를 해치고 정
신건강을 위협하는 직장인들을 6가지 유형(독재자, 방관자, 모략꾼, 독불장군, 소심쟁이, 불평꾼)으로
정리하였다. 그리고 그들의 특성과 나쁜 행동의 원인을 분석한 다음, 그들과의 감정적 대립을 피하면
서 효과적으로 대응하는 방법을 알려준다.

이 책은 인간관계의 기술적인 문제에 대한 해결책을 제시한다. 직장에서뿐만 아니라 일상생활에서까
지 우리가 평생에 걸쳐 만들어갈 모든 인간관계를 성공적으로 풀어갈 해법을 찾게 될 것이다.

▣ 차례

part 1 먼저 인정해야 할 것들
나를 위한 다짐
TCL의 선택
6가지 규칙

part 2 어디에 가든 그들이 있다
독재자 : 못 말리는 우두머리 근성
방관자 : 침묵의 테러리스트들
모략꾼 : 나만 살고 보자는 무한 이기주의
독불장군 : 혼자 잘나서 슬픈 인간이여!
소심쟁이 : 타고난 민폐쟁이들
불평꾼 : 그들의 불평에 한계란 없다

part 3 그들이 당신을 섬기게 하라
냉정은 최선의 무기
귀를 열고 마음을 얻어라
말하라, 그러면 통하리라
나쁜 영향을 차단하라
면역력 키우기

part 4 모든 관계를 바로잡기
통제해야 할 3가지
막무가내 고객 길들이기
갈등을 조절하는 기술
개인적인 문제들

[epilogue] 사람이 싫어서 회사를 그만두는 일은 없어야 한다

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