인정받는 팀장의 팀원 관리법 44

* 도서요약본은 책한권의 핵심 줄거리와 내용을 A4 10매 내외로 정리한 문서입니다.

저자
브라이언 콜 밀러
출판사
원앤원북스
출판년도
2007.02
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

브라이언 콜 밀러 지음
원앤원북스 / 2007년 2월 / 215쪽 / 12,000원

▣ 저자 브라이언 콜 밀러
미국 내에서 손꼽히는 인기 연설가이자 조직 트레이너로 활동하고 있으며, 교육 활동뿐만 아니라 워
킹솔루션즈를 창립해 몸소 보다 유능하고 자신감 넘치는 회사 임원 및 팀장 키우기에 힘쓰고 있다.
대내외적으로는 UPS, 네셔널와이드보험, 앤덤건강보험 같은 대기업들을 순회하며 팀장들이 효율적으
로 팀원들을 지침하고 컨설팅 할 수 있는 방법을 전수하고자 애쓰고 있다. 저서로는『바쁜 팀장들을
위한 신속한 팀원 관리법』등이 있다.

▣ 역자 이승연
미국 캔사스대학교에서 사회과학부를 졸업하고 미국 다트머스대학교에서 비교문학과 석사학위를 취득
했다. 현재 미국 UCLA에서 아시아 언어문화학과 박사 과정 중에 있으며, 슬랭맨 출판사에서 어학교
재 개발 및 편집 활동을 했다. 현재는 (주)엔터스 코리아의 전속 번역가로 활동 중이며, 역서로는
『좋은 사람이 되자』,『우리아이 사랑으로 키우기』 등 다수가 있다.

▣ Short Summary
팀장으로 갖춰야할 팀원 관리 노하우를 간결하게 짚어주고 있는 책. 팀원들을 효율적으로 이끌기 위
해 실행해야 할 실천지침을 5단계, 44가지 방법으로 정리했다. 팀장이 되면 업무 능력도 물론 중요하
지만 팀원들을 다루는 기술과 커뮤니케이션의 중요성은 더욱 커진다. 이 과정에서 팀장은 팀원들이
맡은 바 책임을 다하도록 하는 것이 가장 중요한 임무인데, 문제는 팀장들이 이에 대처하는 방법을
잘 모른다는 사실이다.

저자는 시간에 쫓기는 팀장들이 어떻게 하면 팀원들을 잘 이끌 수 있을지에 대한 효과적인 대안을 현
장에서 실천 가능한 사항들에 중점을 두고 이해하기 쉽게 구성했다. 먼저 최강의 팀을 만들기 위한 5
단계 과정은 '명확한 비전과 목표 제시 -> 휘파람 불며 일하도록 동기 부여 -> 공정한 심사 기준 마련
-> 사실에 근거한 객관적 평가 -> 피드백으로 리더십의 기본 다지기'이다. 여기에 각 단계마다 이어진
세부사항을 44가지로 소개하고 있다.

이 책은 많은 사례를 담은 것은 아니다. 하지만 각 단계와 세부사항 끝에 제시된 체크리스트의 점검
은 핵심 포인트로서, 팀장이 팀원들의 사기를 북돋우고 동기를 부여하는 데 활용할 수 있는 조언들이
다. 지금 막 팀장이 되었거나 팀장으로서 평소의 생각을 견고히 하기를 바란다면 인정받는 팀장으로
거듭나는 데 자극이 될 것이다.

▣ 차례
지은이의 말_ 팀장의 능력은 팀원 관리에 달려 있다!

1단계 명확한 비전과 목표를 제시하라
01 사명과 비전, 가치척도를 명확히 제시하라 / 02 전략 및 목표, 사업에 대한 결의를 다져라

03 광범위한 목표를 세분화하라 / 04 처음부터 목표를 구체적으로 설정하라
05 목표의 기준점을 구체적으로 제시하라 / 06 실천 가능한 목표를 제시하라
07 현실적인 목표로 동기부여를 하라 / 08 목표에 대한 스케줄을 체계적으로 짜라
■ 명확한 비전과 목표를 제시하기 위한 체크리스트

2단계 휘파람 불며 일하도록 동기를 부여하라
09 당장 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 구별하라 / 10 개개인의 능력에 맞춰 역할을 분담하라

11 자율권을 줌으로써 책임감을 부여하라 / 12 매우 가치 있는 일을 한다는 인식을 심어줘라

13 격려는 팀원들의 사기를 북돋아준다 / 14 팀원들에 대한 불신은 악영향을 미친다
15 팀원들과 목표에 대해 허심탄회하게 토론하라 / 16 목표 달성시 주어지는 혜택에 대해 알려줘라

17 목표를 자발적으로 수용할 수 있도록 도와줘라 / 18 최선을 다하는 것과 책임감을 갖는 것은 다
르다 / 19 팀원들 스스로 수행 평가도를 작성하게 하라
■ 팀원들에게 동기부여를 하기 위한 체크리스트

3단계 현실적이고도 공정한 심사 기준을 만들어라
20 수행 평가에 쏟는 시간을 최소화하라 / 21 공정한 심사 기준으로 팀원들을 평가하라
22 심사 기준을 너무 복잡하게 만들지 마라 / 23 중간 점검을 통해 실수를 최소화하라
24 평가 기준을 최대한 신뢰하라 / 25 목표에 대한 예상치와 실제 결과를 대조하라
26 팀원들의 수행도가 회사에 미치는 영향을 알려줘라
■ 현실적이고도 공정한 심사 기준을 만들기 위한 체크리스트

4단계 사실에 근거해 객관적으로 평가하라
27 평가는 일을 긍정적으로 이끌어가기 위한 수단이다 / 28 사실에 근거해 객관적으로 평가하라

29 문제 행동에 대해 구체적으로 지적하라 / 30 평가 결과를 알려줌으로써 팀원들을 자극하라

31 평가 결과를 알려줄 때도 타이밍이 중요하다 / 32 단순 지적 차원에서의 평가는 금물이다

33 평가 후 팀원들과 대화를 나눠라 / 34 명령보다 제시가 훨씬 효과적이다
■ 객관적인 평가를 하기 위한 체크리스트

5단계 현명한 피드백으로 리더십의 기본을 다져라
35 징계 그 자체보다는 일의 결과를 예측하라 / 36 경고하면서 미안해하거나 사과하지 마라

37 공식적인 입장을 통해 문제를 해결하라 / 38 경고를 할 때는 직설적으로 하라
39 팀원들을 대신해 문제를 해결해주지 마라 / 40 팀원이 변명하더라도 일단 공감한 후에 지적하라

41 필요 이상 돕는 건 팀원에게 독이 된다 / 42 회의를 통해 일의 진행 상황을 수시로 점검하라

43 회의에 나왔던 사안들은 반드시 서류화하라 / 44 팀원들 앞에서 책임감 있는 모습을 보여라

■ 리더십의 기본을 다지기 위한 체크리스트 / ■ 이 책을 명확히 이해하기 위한 체크리스트

자료문의

제휴사는 별도로 자료문의를 받지 않고 있습니다.

판매자 정보

나날이 책으로부터 멀어져 가는 현대인에게 책에 대한 충분한 사전 정보를 제공하여, 책에 대한 관심을 고조시키고 건전한 독서 문화의 정착에 기여하고자 합니다. 북코스모스의 북다이제스트는 주요 도서의 핵심 내용을 5% 내외로 간추린 국내 최고의 도서 정보입니다.

주의사항

저작권 본 도서요약는 (주)에이전트소프트와
㈜북코스모스간의 저작권 계약을 통하여 제공되고 있습니다.
본 저작물을 불법적으로 이용시는 법적인 제재가 가해질 수 있습니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우
우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
최근 본 자료더보기
인정받는 팀장의 팀원 관리법 44