왜 그에게 고객이 몰릴까

* 도서요약본은 책한권의 핵심 줄거리와 내용을 A4 10매 내외로 정리한 문서입니다.

저자
캐빈 호건·윌리엄 호튼
출판사
북스넛
출판년도
2004.09
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

캐빈 호건·윌리엄 호튼 지음 / 김무겸 옮김
북스넛 / 2004년 9월 / 380쪽 / 14,000원

▣ 저자
캐빈 호건(Kevin Hogan)
심리와 설득 분야의 교육가이자 강연자이다. 세일즈로 억만 장자가 된, 미국에서 몇 안 되는 판매 전
문가이다. 클린턴 전 대통령도 그의 강연에 찬사를 보낼 만큼 이미 그의 명성은 널리 알려져 있으며,
CNBC TV에 고정 패널로 출연하여 사회적인 이슈에 관한 강연과 대인관계, 설득의 기술들을 전파하고
있다.『Talk Your Way to the Top』은 이미 국내에도 번역되어 소개되었고, 세계적으로 100만 부가 넘
게 팔린『The Psychology of Persuasion』과『Through the Open Door』는 조만간 국내에도 소개될 예정
이다.

윌리엄 호튼(William Horton)
미국의 공인 임상 심리학자로 언어 심리학과 잠재의식 커뮤니케이션 분야의 권위자이다. 그의 대인관
계론은 미국의 심리학계에서 강한 주목과 찬사를 받고 있으며, 캐빈 호건과 공동으로 저술한 이 책은
그에게 부와 명성을 동시에 안겨준 최고의 저서가 되었다.

▣ 역자 김무겸
필리핀 마닐라 대학의 영문과를 졸업하고, 영남대학교 대학원 영문과를 수료하였으며, 영국 선더랜드
대학 대학원에서 영문학을 전공하였다. 대표적인 역서로는 이 있다.

▣ Short Summary
세일즈는 고객에게 동의를 얻는 과정이다. 이 책을 읽으면 세일즈에 대해 완전히 새로운 시각을 갖게
될 것이며 세일즈가 쉬어지는 걸 느끼게 될 것이다. 이 책은 당신으로 하여금 고객으로부터 '예스'라
는 답을 얻기 위해 끝까지 전투를 벌이는 고대 투사들의 정신을 버리고 과학과 심리학에 근거한 첨단
세일즈 정신으로 무장하게 해준다. 세일즈는 투쟁이 아니라 즐거움이다.

이 책은 세일즈를 하는 당신에게 바치는 우리의 찬사이며 선물이다. 이 책은 다른 세일즈 관련 서적
과는 전혀 다르다. 판매 방법보다 중요한 것은 고객이 당신과 당신의 회사로부터 제품이나 서비스를
구매하지 못해 안달하게 만드는 것이다. 우리의 목표는 판매를 촉진시키는 요소를 가르쳐주는 것이다.
곧, 이 책은 상술(商術)보다 고객과의 관계를 더 중시한 과거의 세일즈 개념에 21세기가 요구하는 진
보적인 생각과 통찰을 더해 세일즈 분야의 새로운 패러다임을 제시하고 있다.

▣ 차례
서문
Chapter 1 고객은 당신의 방문을 기다리고 있다
Chapter 2 당신은 왜 세일즈맨이 되었는가
Chapter 3 사고 싶어 안달하게 만드는 세일즈 모델
Chapter 4 처음 만난 고객을 다루는 법
Chapter 5 부처님 손바닥 보듯이 고객 상대하기
Chapter 6 공감대를 형성하는 과학적인 비결
Chapter 7 성공적인 세일즈를 위한 앵커 테크닉
Chapter 8 고객에 대한 은밀한 정보를 수집하라
Chapter 9 많은 말이 필요 없는 세일즈
Chapter 10 고객의 무의식을 파고들어라
Chapter 11 설득의 법칙 10가지
Chapter 12 세일즈를 성공시키는 비밀 언어
Chapter 13 두려움에서 힘을 얻는다
Chapter 14 위대한 세일즈맨의 탄생

자료문의

제휴사는 별도로 자료문의를 받지 않고 있습니다.

판매자 정보

나날이 책으로부터 멀어져 가는 현대인에게 책에 대한 충분한 사전 정보를 제공하여, 책에 대한 관심을 고조시키고 건전한 독서 문화의 정착에 기여하고자 합니다. 북코스모스의 북다이제스트는 주요 도서의 핵심 내용을 5% 내외로 간추린 국내 최고의 도서 정보입니다.

주의사항

저작권 본 도서요약는 (주)에이전트소프트와
㈜북코스모스간의 저작권 계약을 통하여 제공되고 있습니다.
본 저작물을 불법적으로 이용시는 법적인 제재가 가해질 수 있습니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우
우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
최근 본 자료더보기
왜 그에게 고객이 몰릴까