파워풀 컨버세이션

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저자
필 하킨스
출판사
거름
출판년도
2002.05
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

필 하킨스 지음/최상모 옮김
거름/2002년 5월/320쪽/15,000원

▣ 저 자 필 하킨스
「Inc. 매거진」에 의해 1997년과 1998년 연속으로 미국에서 가장 빨리 성장하고 있는 500대 기업에
선정된 바 있는 글로벌 컨설팅 회사 링키지 주식회사의 대표이사이다. 1998년에 링키지를 설립하기에
앞서 하킨스는 킨 주식회사와 레이턴 컴퍼니에서 국내 및 해외 지사의 임원을 역임했다. 리더십과 의
사소통 분야의 권위자인 그는 전략, 리더십, 팀 개발 분야의 리더들을 상대로 컨설팅을 해왔다. 또한
워렌 베니스와 함께 링키지 국제 리더십 개발연구소의 공동 의장을 맡고 있다.
▣ 역 자 최상모
광운대학교 전자공학과를 졸업했다. 삼성 SDI 법무실 국제협상 담당부장, 서울 벤처 인큐베이터 국제
협상 분야 자문위원이다.
▣ Short Summary
모든 리더는 말을 한다. 그들이 승리하느냐 패배하느냐는 그들이 구사하는 '말'의 힘에 달려 있다.
효율적인 의사소통은 리더에게 있어서 강력한 리더십을 구축하기 위해 필수적인 요소라고 할 수 있
다. 리더십을 발휘한다는 것은 매우 어려운 일이다. 만사가 잘 풀리는 여유로운 시기에는 어떤 리더
든지 훌륭한 대화법을 선보일 수 있다. 하지만 진정으로 강력한 리더는 악전고투의 시기 속에서 기회
를 발견한다. 그러한 상황이야말로 리더의 자질이 시험대에 오르고 영향력 있는 대화법이 요구되는
순간인 것이다.

세계적인 기업의 강력한 리더들은 효율적인 커뮤니케이션을 통해 주위 사람들에게서 에너지를 이끌어
냄으로써 자신의 원하는 변화를 성취한다. 이러한 일을 가능하게 하는 것은 바로 그들이 가진 '대화
의 힘'이다. 이 책의 저자인 필 하킨스는 효율적이고 진정한 커뮤니케이션을 통해 상대방에게 강한
영향력을 미칠 수 있는 대화법을 제시하고 있다. 파워풀 컨버세이션은 크게 3단계로 이루어지는데 서
로의 감정과 생각을 공유하는 것에서 출발하여 원하는 것과 필요로 하는 것을 확인하고 단계적인 실
천 계획과 실천을 위한 약속을 하는 것으로 마무리된다. 강력한 리더들은 파워풀 컨버세이션을 의식
적이고 의도적으로, 그리고 체계적으로 사용한다. 파워풀 컨버세이션은 좀더 원활하고 신속한 의사소
통을 위한 기반을 구축하여 발빠른 회사를 만들어 주며, 조직 구성원들의 팀워크와 열정을 극대화하
여 목표로 하는 바를 성취할 수 있게 해준다.

대화를 통해 영향력을 발휘한다고 하면 달변가들만이 강력한 리더가 될 수 있다고 생각하기 쉽다. 하
지만 그것은 잘못된 생각이다. 파워풀 컨버세이션은 다분히 기술적인 문제이자 의식적인 행동의 문제
로 훈련을 통해 얼마든지 습득될 수 있는 것이다. 이 책은 파워풀 컨버세이션을 위해 필요한 실천 단
계와 실용적인 툴, 절차, 방법 등을 명료하게 알려주고 있다. 효과적이고 강력한 대화의 실례와 「포
츈」지 선정 500대 기업들로부터 얻어낸 사례, 자기 진단을 위한 리더십 측정법 등을 싣고 있어 각자
의 대화 스타일을 분석하고 파워풀 컨버세이션을 습득할 수 있도록 하고 있다.
▣ 차 례
제1부 원칙편 성공하는 리더는 말하는 법이 다르다
Chapter 1. 강력한 리더와 파워풀 컨버세이션
Chapter 2. 파워풀 컨버세이션의 구조와 영향
Chapter 3. 파워풀 컨버세이션의 유형
Chapter 4. 나쁜 대화의 늪
Chapter 5. 어려운 대화

제2부 실행편 커뮤니케이션에 강한 리더가 강한 조직을 만든다
Chapter 6. 파워풀 컨버세이션과 신뢰
Chapter 7. 변화 의제
Chapter 8. 열정적인 옹호자
Chapter 9. 유능한 인재를 확보하는 방법
Chapter 10. 리더십의 목소리

제3부 도구편 파워풀 컨버세이션의 도구상자
효과적인 대화를 위한 6가지 방법
도구 1 : 파워풀 컨버세이션의 계획, 운영, 측정
도구 2 : 대화의 탑
도구 3 : 리더십 측정법
도구 4 : 신뢰 도구
도구 5 : 변화의 도구
도구 6 : 직원 보유 방법

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