드러커의 마케팅 인사이트

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저자
윌리엄 코헨
출판사
중앙경제평론사
출판년도
2015.03
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차


윌리엄 코헨 지음
중앙경제평론사 / 2015년 3월 / 380쪽 / 18,000원

▣ 저자 윌리엄 코헨
미 공군 소장 출신으로 웨스트포인트 육군사관학교에서 학위를 받고, 이후 시카고 대학에서 MBA를 취득했다. 클레어몬트대 피터 드러커 & 마사토시 이토 비즈니스 스쿨에서 드러커에게 직접 사사받아, 경영 간부 대상 박사 과정의 첫 졸업생이 되었다. 리더십과 마케팅, 전략 입안 분야의 권위자로 현재는 동 대학원 고문위원으로 이름을 올리고 있다. 대표적인 저서로는 『웨스트포인트식 업무 법칙』, 『피터 드러커의 수업』 등이 있다.


▣ 역자 이수형
미국 롱아일랜드대 MBA 과정을 졸업하고, 일본 문부과학성의 리서치 펠로우십을 수료했다. 현재는 문화, 예술 및 스포츠를 중심으로 다양한 저작물을 발표해온 콘텐츠비즈니스연구회의 편집장 겸 출판기획자로 활동하고 있다. 2004년 세계적인 광고 에이전시 덴츠의 광고상을 수상했으며, 한국일보 미주판에 기명칼럼 〈뉴욕의 문화-예술 명소를 찾아서〉를 장기 연재했다. 주요 저서로는 『셀러브리티의 시대』, 『뉴욕의 특별한 미술관』(공저), 『유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리』(편저) 등이 있으며, 주요 역서로는 『엘론 머스크, 대담한 도전』, 『구글의 철학』이 있다.


▣ Short Summary
피터 드러커는 앨빈 토플러, 톰 피터스와 함께 세계 경영 3대 석학 중의 한 명으로 꼽히는 역사에 남을 전설적인 인물이다. 1909년 오스트리아 빈에서 출생했으며, 2005년 타계할 때까지 그는 경영학계에 수많은 업적과 발자취를 남겼다. 사후에도 그는 여전히 학계에 영향력을 가진 인물로 자리 잡고 있으며, 지금은 일반화된 수많은 경영학 이론 및 용어들이 그가 처음 주장한 것이다.


이 책은 드러커의 ‘당시에는 생소했지만’ 지금은 마케팅 분야에서 널리 인정받고 보편적으로 받아들여지는 그의 이론들의 뛰어난 ‘인사이트(통찰력)’에 대해서 다루고 있다. 저자가 이 책에서 중점적으로 다루는 요소는 드러커의 마케팅 분야 장래 예측에 관한 통찰력으로, 많은 예를 들어서 설명하고 있고, 실제로 이후에 예상대로 맞게 나타난 것에 대해서도 감탄과 찬사를 보낸다.


아울러 저자는 드러커가 ‘판매 담당자는 고객을 감화시켜 조직이 이미 제조한 제품을 사게 하고, 마케터는 고객의 요구를 발견해 조직에 영향을 주고 그것을 새롭게 만들도록(생산토록) 한다는 것’이라며 판매와 마케팅을 구분하고, ‘기업의 목적은 이익이 아니다.’라고 단언했다고 소개한다. 그렇다면 드러커가 중시한 것은 무엇일까? 그 답은 바로 ‘고객 창조(Customer Creation)’라고 저자는 설명한다.


나아가 저자는 드러커가 헬스케어 산업의 태두나 지식노동자의 탄생과 중요성도 일찍이 예상했고, 또 ‘경영진과 노동자 양측의 욕심이 결국 커다란 사회 문제를 야기할 것’이라 경고했다고 소개한다. 아울러 드러커가 ‘모든 비즈니스의 기초는 마케팅과 이노베이션이고, 이노베이션은 마케터들이 습득해야 할 핵심 요소다’라며 이노베이션을 마케팅의 중요한 부분으로 언급했다고 소개한다.


▣ 차례
서문
들어가며_ 드러커의 독자적인 마케팅 접근법

1부 마케팅의 지배적 지위
1장 마케팅 발전상을 보는 두 가지 관점
2장 기업의 목적은 이익이 아니다
3장 기업이 가진 두 개의 기본적 기능
4장 드러커의 마케팅관
5장 마케팅은 리더십이다

2부 이노베이션이란 무엇인가
1장 이노베이션의 일곱 가지 근원
2장 수요 측의 이노베이션
3장 공급 측의 이노베이션
4장 기업가적 마케팅

3부 드러커의 마케팅 전략
1장 장래를 예상하는 최선의 방법
2장 근본적인 마케팅 판단의 중요성
3장 마케팅 전략 책정을 위한 확실성
4장 포기에 따른 성공
5장 마케팅 vs 판매

4부 신제품과 서비스의 도입
1장 드러커식 시장조사의 실천법
2장 인구 동태의 변화를 이용하다
3장 타이밍이 전부다
4장 큰 실패를 피하는 방법
5장 마케팅의 다섯 가지 큰 죄
6장 가격을 설정하는 유일한 방법

5부 드러커의 특별한 통찰력
1장 드러커가 정의한 품질
2장 마케팅에서 중요한 성실함
3장 프로페셔널리즘의 위기
4장 고객을 사기 어려운 이유
5장 드러커와 함께 미래로

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