문제는 협상가다

* 도서요약본은 책한권의 핵심 줄거리와 내용을 A4 10매 내외로 정리한 문서입니다.

저자
시어도어 W. 킬
출판사
아침이슬
출판년도
2000.01
판매자(주)북코스모스
퀴즈풀이 출석이벤트

목차

- 협상력 부재의 한국 패러다임을 바꾸자! -
시어도어 W. 킬 지음/강주헌 옮김
도서출판 아침이슬/2000년/246쪽/8,500원

▣ 저자 시어도어 W. 킬 Theodore W. Kheel
1914년 뉴욕 출생, 1937년 코넬대학 법학부를 졸업하고 전국노사관계위원회의 법률 담당관으로 일할
때부터 오늘날까지 수만 건의 분쟁을 해결해왔다. 킬이 협상, 조정, 중재를 맡으면서 주력했던 분야
는 노사분쟁, 기업간의 분쟁, 환경 및 시민권 분쟁이다. 특히 대통령, 주지사, 시장이 임명한 진상조
사위원회의 위원으로 3만 건 이상의 노사문제를 해결하는 데 주역으로 참여했다.

또한 '대체적 분쟁해결수단 혹은 분쟁해결을 위한 자유의지적 기법(Alternative Dispute Resolution,
ADR)'이라는 방법으로써 쉽게 해결될 것처럼 보이지 않는 지엽적인 분쟁과 전국적인 분쟁을 창의적으
로 대담하게 해결하는 수완을 보여주었다. 실제 그는 1960년대 초 부두노동자들의 파업, 1967년의 철
도파업, 1988년「뉴욕 포스트」 폐쇄를 둘러싼 분쟁 등 굵직한 분쟁들에 대한 합의를 성공적으로 이
루어냈다. 그 때문에「비즈니스 위크」는 킬을 "교착 상태에 빠진 협상의 만능 해결사"라고 평했다.

그는 인종갈등을 진정시키려 조직된 '전국도시연맹'의 회장을 역임했으며, 그밖에도 갖가지 유형의
갈등을 해소할 목적으로 여러 재단을 창설하는 데 주도적인 역할을 했다. 비영리단체로서 공동체간의
분쟁을 해결하는 데 적극적으로 개입한 '조정 및 갈등해소 연구소', 현재 코넬대학의 '산업 및 노사
관계 연구소', '분쟁방지 및 조기해결협회', '노사간 거리감연구협회', 환경보전과 경제성장간의 갈
등을 원만히 조절하기 위한 '지구보전협회' 등이 대표적이다.
▣ 역자 강주헌
1957년 서울에서 태어났다. 한국외국어대 불어학과를 졸업하고 동 대학원에서 석·박사 학위 취득 후
프랑스 브장송대학에서 수학했다. 외국어대, 건국대 등에서 강의했고, 현재 전문번역가로 활동중이
다. 저서로 『현대 프랑스 언어학』 『현대 불어학 개론』 등이 있고, 역서로『앗! 시리즈-셰익스피
어 이야기』『수도원의 비망록』 『미친 여자친구』 『톨스토이 성경』 『그들에게 국민은 없다』
『새로운 세기와의 대화』 『여성과 언어』 『폴 고갱, 야만인의 절규』 등이 있다.
▣ Short summary
'고장난명(孤掌難鳴)!' 손바닥 하나로는 소리를 낼 수 없다. 소리를 내자면 둘이 있어야 한다. 무엇
을 해도 혼자 하는 것보다는 둘이 하는 것이 더 낫다. 그런데 여기에는 타협이 있어야 한다. 가령,
손바닥 둘을 똑같은 높이에서 부딪쳐 보자. 소리가 제대로 만들어지지 않는다. 오히려 손바닥만 아프
고, 관절까지 쑤신다. 그러나 한 손바닥을 약간 낮춰보자. 그럼 손바닥이 아프지도 않고 기분 좋은
박수 소리가 난다. 바로 타협의 결과이다. 이것이 바로 조화로움이 아니겠는가!

타협은 협상에서 찾을 수 있다. 이 책의 저자가 말하는 대로 우리는 태어나는 순간부터 협상을 시작
한다. 이 책의 정의에 따르면, 협상은 자유의지의 발현이다. 결국 타인의 강요가 아닌 자의로써 타인
과의 조화로움을 찾아가는 방법이다. 물론 언제나 협상이 순조로운 것은 아니다. 그때 우리는 중립적
인 제3자의 조정이나 중재를 구한다. 조정과 중재는 어떻게 다른가? 이 책은 그 차이를 확실하게 가
르쳐준다. 심지어 협상과 그것들의 차이까지 자상하게 가르쳐준다. 저자 자신이 자유의지적 분쟁해결
기법을 예술이라 부르듯이 이론적인 가르침이 아니다. 실례를 통해서 흥미진진하게 가르쳐준다. 그러
나 조정과 중재는 협상의 보조물이다. 모든 분쟁의 해결은 협상에서 시작된다.
▣ 차례
1. 협상: 합법적인 허세와 허풍
협상의 구조: 분쟁해결을 위한 기본 기법
협상의 역동성
협상자를 위한 십계명

2. 조정: 과학이 아니라 예술
조정의 구조
조정자의 중요한 다섯 가지 역할
조정자를 위한 십계명

3. 중재: 협상과 조정의 최종 단계
자유의지적 중재의 구조
사공이 너무 많다
중재자를 위한 십계명

4. 자유의지적 분쟁해결기법들
법의 한계와 자유의지적 기법
자유의지적 기법과 반트러스트법

5. 후기-대체적 분쟁해결수단(ADR)의 미래

자료문의

제휴사는 별도로 자료문의를 받지 않고 있습니다.

판매자 정보

나날이 책으로부터 멀어져 가는 현대인에게 책에 대한 충분한 사전 정보를 제공하여, 책에 대한 관심을 고조시키고 건전한 독서 문화의 정착에 기여하고자 합니다. 북코스모스의 북다이제스트는 주요 도서의 핵심 내용을 5% 내외로 간추린 국내 최고의 도서 정보입니다.

주의사항

저작권 본 도서요약는 (주)에이전트소프트와
㈜북코스모스간의 저작권 계약을 통하여 제공되고 있습니다.
본 저작물을 불법적으로 이용시는 법적인 제재가 가해질 수 있습니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우
우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
최근 본 자료더보기
문제는 협상가다