대화의 재발견

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저자
윌리엄 아이작스
출판사
에코리브르
출판년도
2012.08
판매자(주)북코스모스
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목차


윌리엄 아이작스 지음
에코리브르 / 2012년 8월 / 496쪽 / 21,000원

▣ 저자 윌리엄 아이작스
MIT 슬로언 경영대학원 교수이자 매사추세츠 주 케임브리지에 본부를 둔 컨설팅 및 리더십 교육 회사 다이얼로고스(DIAlogos)의 대표이다. 학자이자 컨설턴트로 포드, 모토롤라, 셸 등 대기업과 대화를 통한 교류법을 개발하는 데 전력했다. 다트머스 대학교와 런던 정경대학교를 졸업하고 옥스퍼드 대학교에서 철학박사 학위를 받았다. 현재 가족과 함께 보스턴에서 살고 있다.


▣ 역자 정경옥
경북대학교를 졸업하고 외국계 기업과 에릭양 에이전시를 거쳐 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 『언세드』, 『세상에 마음 주지 마라』, 『빌 브라이슨 발칙한 영어 산책』, 『패션 테러리스트』, 『위대한 탐험가들』, 『의지의 힘』, 『성공을 끌어당기는 생각 에너지』, 『여론 조작』, 『서구 문명은 동양에서 시작되었다』, 『서른, 시에서 길을 만나다』, 『열정이 차이를 만든다』, 『억대 연봉자는 업무습관부터 다르다』, 『한니발』 등을 우리말로 옮겼다.


▣ Short Summary
아리스토텔레스의 말처럼 인간은 언어를 사용하는 능력으로 다른 동물과 구분된다. 그러나 우리는 너무도 흔히 일, 경영, 공동체나 개인 생활에서 상대의 말을 경청하지 않고, 탐색이 필요한 시간에 자신의 관점에만 심취해 설명을 하곤 한다. 또 선입견에 갇힌 채 감정이나 두려움을 감추고 진정한 의미를 숨기곤 한다.


이 책은 ‘대화’에 관한 모든 것, 즉 대화의 중요성, 본질, 철학 등을 포괄적으로 다루고 있다. MIT 대화 프로젝트의 설립자인 저자는 기업, 간부, 업계와 공동체 지도자들을 대상으로 10년 넘게 연구한 결과를 바탕으로, 간부와 직원, 기업이나 한 회사 내 다른 부서들 사이의 문제가 성공적인 대화 능력의 부재에서 말미암음을 보여주고, 대화가 단순한 말의 교환이 아니라, 다른 의견을 포용하는 것, 다시 말해 더불어 생각하는 기술이라는 점을 역설하고 있다.


본문은 총 5부로 구성되어 있는데, 대화의 본질에 대한 논의부터 개인과 집단의 대화에 필요한 네 가지 기본 행위인 듣기, 존중하기, 보류하기, 말하기를 탐구하고, 대화의 네 가지 원칙을 통해 그런 행위를 강조하고 응용하는 방법을 알려주고 있다. 아울러 대화를 망치는 힘을 예측하고 찾아내는 방법을 제안하고, 대화의 형태가 배경이나 분위기에 따라 달라질 수 있다는 사실을 증명하고, 대화가 대기업, 공동체, 사회에서 어떻게 활용되는지를 보여준다.


▣ 차례
감사의 글 / 머리말 / 서문: 대화의 불

1부 대화란 무엇인가
01 주변이 아닌 중심과 이야기하기
02 우리는 왜 홀로 생각하며, 대안은 무엇인가
03 시간을 초월하는 이야기하기

2부 새로운 행동을 위한 능력 키우기
04 듣기
05 존중하기
06 보류하기
07 말하기

3부 예측 직관
08 행동의 유형
09 구조적 함정을 극복하라

4부 비가시적인 것의 구조
10 컨테이너 설치하기
11 대화의 필드
12 대화 소집하기
13 사고의 생태계

5부 대화 공간의 확대
14 대화와 신경계
15 조직 대화와 시스템 대화의 개발
16 대화와 민주주의
17 전체를 진지하게 받아들이기

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