총 21개
-
가족체계이론의 사회복지실천 기법에서 역설적 지지에 대한 찬성과 반대 의견2025.05.021. 가족체계이론 가족체계이론은 가족을 하나의 사회적 단위로 보며, 가족 구성원 간의 상호작용과 가족 기능을 이해하는 이론적 틀이다. 이 이론에 따르면 가족은 공간과 시간 차원에서 역동적으로 기능하는 사회체계이며, 가족 구성원 간의 상호 영향과 의존성이 중요하다. 가족체계이론의 주요 개념에는 자아의 분화, 삼각 측량, 경계 등이 있다. 2. 역설적 지지 역설적 지지는 고객의 제시 문제에 대해 반직관적인 입장을 취함으로써 고객이 자기 패배적이거나 역효과를 내는 행동 패턴을 방해하고 변화에 더 개방적으로 대처하도록 돕는 치료적 접근법이...2025.05.02
-
인간중심 상담이론의 이해와 실제 적용2025.11.121. 인간중심 상담이론(Person-Centered Counseling) 칼 로저스가 개발한 인간중심 상담은 개인의 주관적 경험과 개인적 성장을 강조하는 인문학적 치료법입니다. 이 이론은 상담의 기법보다는 의뢰인과 상담자의 관계의 성격을 치료의 가장 중요한 부분으로 봅니다. 치료사는 고객이 자신의 생각, 감정, 경험을 자유롭게 탐구할 수 있도록 비판단적이고 공감적인 환경을 만들며, 무조건적인 긍정적 배려를 제공하여 안전하고 위협적이지 않은 환경을 조성합니다. 2. 상담자의 역할과 자질 상담자는 자신의 가치관과 의식을 분명히 인식하고...2025.11.12
-
<현역의대생> 라포_탐구보고서_생명과학(세특)2025.01.111. 라포의 개념 라포란 원래 프랑스어로 '다리를 놓다'라는 의미로 인간관계에서 서로가 접한 공통점을 갖고 있다는 느낌이 들게 하는 능력을 말한다. 국어사전에는 '두 사람 사이의 공감적인 인간관계 또는 그 친밀도 특히 치료자와 환자사이의 관계를 말한다'라고 정의되어 있으며 영어사전에는 '우호적인 합의와 이해(friendly agreement and understanding between)'로 정의하였다. 이와 같이 사전적 의미에서 라포는 인간관계의 다양한 상호작용을 통해 두사람 사이에 형성되는 공감적, 친한 감정이나 상호간에 대한 ...2025.01.11
-
제약회사 성공적인 HCP (페르소나포함) 인게이지먼트를 위한 돌파구 A+ 리포트2025.05.101. HCP 인게이지먼트의 변화된 환경 팬데믹으로 인한 락다운으로 인해 제약회사와 의료 전문가 간의 상호작용이 차단되었습니다. 다른 산업과 마찬가지로 바이오 제약은 원격 고객 인게이지먼트로 빠르게 전환하고 디지털 채널 사용을 가속화되었습니다. 그 과정에서 HCP의 기대치가 재설정되었고, 이제는 그들의 필요와 선호도를 반영하는 개인화된 경험을 찾고 있습니다. 2. HCP가 원하는 의학정보 타입의 진화 HCP가 원하는 의학정보 타입도 진화하고 있습니다. 새로운 적응증과 제품의 효능 및 안전성에 관한 정보가 계속해서 최우선으로 유지되고 ...2025.05.10
-
해결중심 가족치료의 주요 개념적 도구와 기법을 사례적용하고 분석해보자2025.05.031. 해결중심 가족치료의 개요 해결중심 가족치료는 1978년 미국 밀워키에 단기 가족치료센터를 설립한 스티브 드 샤저, 인수 킴 버그, 동료들이 개발한 상담 모델이다. 이 모델은 내담자의 문제를 진단하고 원인을 규명하는 기존 상담 방식에서 벗어나, 내담자의 자원과 문제해결 경험을 활용한 해결 위주의 상담을 지향한다. 해결중심 가족치료의 주요 가정과 원리에는 긍정적인 것에 집중하기, 예외적인 상황 활용하기, 작은 변화가 큰 변화로 이어진다는 점 등이 포함된다. 2. 해결중심 가족치료의 철학과 관점 해결중심 상담의 핵심 철학은 고객이 ...2025.05.03
-
비에스텍의 사회복지사와 클라이언트 관계의 7대 기본원칙2025.11.121. 개별화(Individualization) 비에스텍은 클라이언트의 개별적인 상황과 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하는 원칙입니다. 제품과 서비스 개발 단계에서 고객의 다양한 요구를 분석하고, 고객과의 긴밀한 소통을 통해 개별화된 접근을 실현합니다. 기술적 혁신과 마케팅 활동에서도 개별화를 추구하며, 조직 내에서 고객 중심적인 문화를 조성하여 개별화가 전략적 목표로 충실히 실행될 수 있도록 합니다. 2. 의도적 감정표현(Purposeful Expression of Feelings) 사회복지사가 클라이언트와의 관계에서 의도적으로 ...2025.11.12
-
가족체계 변화가 필요한 사례2025.04.301. 가족체계 변화 가족 치료의 선구자들은 인간을 사회적 제품으로 인정하지만, 일반적으로 핵가족에만 초점을 맞추고 있지만, 보웬은 핵가족에만 초점을 맞추고 있음에도 불구하고 적어도 3 세대 동안 가족을 이해해야 한다고 주장한다. 개인과 가족의 문제는 한 세대의 문제나 한 세대의 문제에서 비롯된 것이 아니라 세대에서 해결되지 못한 정서적 문제로 개입해 다세대 가족의 분석에 따라 현재의 가족 문제를 이해하고 치료하는 것이다. 2. 보웬의 가족치료 모델 보웬은 정신과 의사로 밝혀져 가정을 치료하는 직관적인 방법보다는 지능·계획·이론적 방...2025.04.30
-
전화상담사를 대상으로 한 감정노동자 보호법2025.01.241. 직장 내의 직무스트레스 이해 직무스트레스란 근로자의 능력, 자원, 욕구 등과 업무상 요구사항이 부합하지 않음으로 인해 발생하는 유해한 신체적 및 정신적 반응을 말한다. 직장 내 전화상담사의 경우 고객과의 대면 접촉이 없어 심리적 부담감이 크며, 고객의 폭언이나 성희롱 등으로 인한 정신적 고통을 겪고 있다. 2. 선택대상에 대한 인구 사회적 및 생활양식 특성 선택대상은 현재 2020년 기준 만 35세 여성으로, 통신사 전화 상담사(텔레마케터)로 근무하고 있다. 가족은 남편과 유치원생 딸 1명이며, 경제 상황은 보통 수준이다. 식...2025.01.24
-
딥러닝(Deep Learning) 기술의 활용 방안2025.05.101. 인공지능, 기계학습(Machine Learning), 딥러닝(Deep Learning)의 관계 인공지능의 영역 안에는 기계학습이 있고, 딥러닝은 기계학습의 한 분야이다. 최근 인공지능의 여러 기술 중에서도 기계학습의 딥러닝이 아주 놀랄만한 성과를 보여주고 있다. 2. 딥러닝 기술을 의료에 활용한 사례 또는 활용 방안 의료산업에서 딥러닝 기술이 적용되면서 매우 빠른 속도로 높은 정확도의 진단이 가능해지고 있다. 이를 활용하면 진단의 정확도는 높이면서도 투입되는 시간과 비용은 현저히 줄일 수 있다. 또한 개인에 최적화된 맞춤형케어...2025.05.10
-
친절교육 계획서2025.04.301. 고객 중심의 친절 서비스 고객 만족을 위한 친절 서비스의 자세와 호감 주는 표정 및 자세에 대해 다룹니다. 2. 고객 응대 화법 존경어, 겸양어의 사용법과 높임말의 자기 테스트에 대해 설명합니다. 3. 고객 접점 분석(MOT 이해) 고객 접점(MOT)에 대한 이해와 접점 분석에 대해 다룹니다. 4. 이미지 메이킹 이미지 메이킹이란 무엇이며, 좋은 이미지를 만드는 방법에 대해 설명합니다. 5. 고객 맞이 기본 요령 서비스 표준 매뉴얼의 이해와 숙지에 대해 다룹니다. 6. 고객 불평 불만 처리 불편 불만 고객 처리 단계와 고객 유...2025.04.30
1 / 3
