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글로벌프랜차이즈창업 ) 1. 제 8 장 화해 없는 싸움 2. 제 9 장 프랜차이즈 계약 3. 제 10 장 CVS 4. 제 11 장 FR 시스템 5. 본인2025.01.251. 프랜차이즈 분쟁 프랜차이즈 본사와 가맹점 사이에는 다양한 분쟁이 발생할 수 있다. 본사는 가맹점을 일관적으로 관리해야 하지만 가맹점은 본사의 노하우와 지원에 의존할 수밖에 없어 이해관계가 상충하게 된다. 정보공개서 제공 의무 위반, 허위 과장된 정보제공 등의 문제가 있으며, 가맹금 지급 과정에서도 권리와 의무의 행사로 인해 분쟁이 발생한다. 분쟁 조정 협의회를 통해 이러한 분쟁을 해결하고자 하지만, 조정안의 수락에 강제성이 없어 실효성이 낮은 편이다. 2. 프랜차이즈 계약 프랜차이즈 계약은 본사와 가맹점주 사이의 권리와 의무를...2025.01.25
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우리나라 장애인 정책 중 개선이 필요한 부분2025.05.041. 장애인 등급제 폐지 우리나라는 장애인 복지법을 제정하면서 여섯 개의 숫자로 장애인 등급을 매겨 그 기준을 통해 장애인을 구분 및 분류해왔습니다. 이러한 등급제도는 효율적인 운영에 도움을 줄 수 있지만 이를 악용하면 혜택을 받아야 할 사람이 제대로 된 혜택을 받지 못하고 부정수급의 우려만 키워왔습니다. 정부에서도 이러한 문제점을 인식하고 지난 7월부터 장애인 등급제를 단계적으로 폐지하기로 했습니다. 하지만 예산 마련이 제대로 되고 있지 않아 장애인들은 여전히 불안을 겪고 있습니다. 2. 장애인 복지 정책의 실효성 제고 장애인 등...2025.05.04
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인카페이먼트 시스템의 정의, 서비스 적용 사례와 한계점2025.04.281. 인카페이먼트 시스템 인카페이먼트 시스템(In Car Payment System)은 커넥티비티 기술을 활용하여 차량을 하나의 플랫폼으로 만드는 기술로서, 차 안에서 주문하고 결제까지 가능하여 물건 픽업 외에 모든 것을 차에서 해결할 수 있는 시스템입니다. 대표적인 예로 고속도로에서 통행권을 발급받고 결재하는 '하이패스'가 있습니다. 이 시스템은 차량 내부에 칩과 전용 소프트웨어를 포함하여 자동차를 하나의 결제수단으로 사용할 수 있게 만든 것입니다. 2. 인카페이먼트 서비스 적용 사례 현대자동차는 국내에서 최초로 인카페이먼트 시스...2025.04.28
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일상 속 가벼운 헌혈 문화 조성2025.01.171. 1020 헌혈 실천 증진 기존 헌혈 캠페인은 헌혈의 필요성을 강조하는 메시지에서 벗어나 '헌혈자'에 초점을 맞추어 1020 세대의 관심과 공감을 이끌어냈습니다. 그러나 긍정적인 인식에도 불구하고 실제 헌혈 참여로 이어지지 못하는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 1020 헌혈 경험자를 메인 타겟으로 하여 헌혈이 일상 속 가벼운 행동이라는 인식을 심어주고, 이를 통해 비경험자와 타 연령층으로 자발적인 확산을 이끌어내는 전략을 제안합니다. 2. 헌혈 실천의 장벽 1020 세대가 헌혈 실천에 어려움을 겪는 이유는 시간 부족이 ...2025.01.17
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우리나라 소매상의 유형 중 편의점의 마케팅 전략2025.01.291. 편의점 시장 점유율 및 성장률 우리나라 편의점 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있으며, 2023년 기준 전국 편의점의 총 매출액은 약 30조 원에 달한다. 주요 편의점 브랜드인 CU, GS25, 7-Eleven, 미니스톱 등이 시장을 주도하고 있으며, 이들 브랜드의 시장 점유율은 각각 약 35%, 30%, 20%, 15%로 나타났다. 2024년까지 편의점 시장의 연평균 성장률은 약 4%로 예상되고 있으며, 이는 인구 증가와 도시화, 1인 가구 증가 등의 요인이 복합적으로 작용한 결과로 분석된다. 2. 편의점의 제품 및 서비스 ...2025.01.29
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코로나 시대 항공사의 서비스 개선 사례: 카타르 항공2025.05.131. 카타르 항공의 서비스 개선 카타르 항공은 코로나19 팬데믹 상황에서 위기를 기회로 전환하는 경영 전략을 펼쳤다. 공격적인 노선 확장과 직원 채용, 유연한 티켓 정책, 강화된 기내 위생 조치 등을 통해 시장점유율을 높이고 브랜드 이미지를 제고했다. 또한 화물 운송 수요를 적극 활용하여 수익을 창출하는 등 고정관념을 탈피한 역발상 경영으로 성공을 거두었다. 1. 카타르 항공의 서비스 개선 카타르 항공은 최근 몇 년간 서비스 개선을 위해 많은 노력을 기울여왔습니다. 기내 식사와 엔터테인먼트 시스템의 질적 향상, 직원들의 친절한 태도...2025.05.13
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호텔 및 레스토랑 건축계획 요약2025.01.041. 호텔 건축계획 호텔의 기원과 역사, 호텔의 종류 및 특징, 호텔의 배치계획, 평면계획, 세부계획 등 호텔 건축 전반에 대한 내용을 정리하였습니다. 호텔의 기능적 분류, 각 부분의 면적비율, 기준층 계획, 객실 및 부대시설 등 호텔 설계에 필요한 다양한 요소들을 상세히 다루고 있습니다. 2. 레스토랑 건축계획 레스토랑의 개요와 종류, 배치계획, 평면계획, 세부계획 등 레스토랑 건축 전반에 대한 내용을 정리하였습니다. 레스토랑의 성격에 따른 배치, 동선 및 기능, 평면형식, 필요 공간 등 레스토랑 설계에 필요한 다양한 요소들을 상...2025.01.04
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소비자심리학_저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.05.121. 저관여 제품 저관여 제품이란 제품의 중요도가 다른 제품에 비해 낮고, 가격이 저렴하며 상표 간 차이가 크지 않아 소비자가 특별한 고민 없이 구매하는 제품을 말한다. 예를 들어 과자, 초콜릿 등이 저관여 제품에 해당한다. 2. 저관여 제품 관여도 높이기 전략 저관여 제품의 관여도를 높이기 위한 전략으로는 1) 만족도 높이기 - 프리미엄 브랜딩을 통해 브랜드 가치를 높이는 것, 2) 효율적인 광고 - 소비자의 주목을 끌 수 있는 특별한 광고 제작, 3) 소비자 선택 - 소득이 높은 사람들이나 사회활동이 왕성한 사람들을 타겟으로 하...2025.05.12
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 방안2025.01.181. 제품 성능 향상 제품의 성능을 개선하면 소비자들은 더 효과적으로 제품을 사용할 수 있게 되고, 이로써 기업에게도 이익이 돌아간다. 기업은 소비자들의 요구와 피드백을 듣고, 제품의 강점과 약점을 파악해 제품의 성능을 향상시킬 수 있는 방법을 찾을 수 있다. 성능 향상은 다양한 방법으로 이루어질 수 있으며, 이는 소비자들에게 더 큰 가치를 제공하는데 도움이 되며, 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 2. 제품 내구성 강화 제품 내구성의 강화도 매우 중요한 부분이다. 제품이 오랜 시간동안 사용 가능하고 내구성이 강하다면, 소비자들은...2025.01.18
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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 및 개선방안2025.01.271. 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 우리나라의 사회복지서비스전달체계는 공공부문과 민간부문으로 구분되며, 각각의 특성과 장단점이 있다. 공공부문은 법적 안정성과 조직적 효율성을 갖추고 있지만 복잡한 행정 절차와 지방 간 자원 격차 문제가 있다. 민간부문은 유연성과 현장 중심성, 다양성을 가지고 있지만 재정 불안정성과 서비스 중복 문제가 있다. 최근에는 공공과 민간의 협력을 통한 혼합형 전달체계 모델이 도입되고 있다. 2. 사회복지서비스전달체계의 문제점 사회복지서비스전달체계에는 다음과 같은 문제점이 있다. 첫째, 전달체계의 분절화...2025.01.27
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