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간호관리학 실습 간호과정(비효과적 자원관리/비효과적 의사소통/과도한 업무량)2025.01.171. 비효과적 자원관리 간호사들이 물품 관리와 관련하여 비효과적인 행동을 보이고 있음. 물품이 곳곳에 흩어져 있고, 필요한 물품을 찾는데 시간이 오래 걸리는 등의 문제가 있음. 이를 개선하기 위해 체계적인 물품 관리 방안이 필요함. 2. 비효과적 의사소통 간호사들 간의 의사소통이 원활하지 않아 업무 오류가 발생하고 있음. 서면 인계만 진행되고 있어 중요한 정보가 누락되는 경우가 많으며, 피드백이 적절하게 이루어지지 않고 있음. 이를 개선하기 위해 구두 인계 도입, 효과적인 피드백 방법 교육, 의사소통 향상을 위한 시뮬레이션 교육 등...2025.01.17
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가족역동성모델 이론 3가지 차원 가족응집성, 융통성, 의사소통에 대해 정리하고 자신의 가족에 적용하여2025.04.261. 가족역동성모델 가족역동성모델은 가족 구성원 사이의 상호의존성, 심리적 유대, 가족체계의 안정성과 변화의 균형, 가족 구성원 간 정보와 감정 공유 등 3가지 차원으로 구성됩니다. 이 모델은 가족의 건강성을 진단하고 개선하는 데 활용될 수 있습니다. 2. 가족응집성 가족응집성은 가족 구성원 간 정서적 연결과 분리의 정도를 나타내는 개념입니다. 응집성이 높은 가족은 구심력이 강해 가족에 집착하는 반면, 응집성이 낮은 가족은 원심력이 강해 가족으로부터 독립하려는 경향이 있습니다. 3. 가족융통성 가족융통성은 가족체계가 변화와 성장을 ...2025.04.26
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사티어의 경험적 가족치료 모델에서 가족조각의 활용법2025.01.031. 사티어 가족치료모델 사티어는 의사소통이론, 인본주의 심리학, 체계이론 등에 대한 개념을 창조적으로 통합해 자신의 독립적인 인상경험을 토대로 가족치료의 모델을 개발한 경험적 가족치료의 선구자이다. 사티어모델에서는 인간행동의 변화에 관련해서 치료의 개념이 아니라 성장의 개념을 사용한 것이 특징이다. 성장이란 과거가 아닌 지금 여기에서 새로운 경험을 기반으로 하여 배우는 과정이다. 2. 가족조각 가족조각이란 특정 시기의 어려웠던 사건을 선정한 다음에 정서적인 가족관계를 언어를 사용하지 않고 신체적으로 상징화하고자 사람이나 대상물 등...2025.01.03
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자원봉사 조직의 갈등관리 방안2025.05.031. 자원봉사 조직의 갈등 원인 자원봉사 조직에서 갈등이 일어나는 주된 원인은 과업에 대한 상호의존성, 목표 및 역할의 기대 차이, 지각 차이, 조직 내부의 제도 등으로 볼 수 있다. 자원이 한정되어 있고 제한된 범위 안에서 자원봉사자와 직원들이 함께 일해야 하기 때문에 활동 시간이나 동일자원이 필요한 경우 갈등 발생의 위험이 크다. 또한 자원봉사자와 직원의 역할에 대한 기대 차이, 구성원들의 신념이나 가치관, 생활환경, 배경, 교육수준, 연령 등의 차이로 인한 지각 차이, 의사결정 과정이나 보상체계에 있어 의견이나 기대가 맞지 않...2025.05.03
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최종고객만족을 위한 종업원(내부고객)의 역할과 비중2025.01.171. 최종 고객만족 최종 고객만족은 기업의 매출액 증대와 경쟁력 확보에 결정적 영향을 미치는 중요한 요소이다. 최종고객은 기업이 생산한 제품이나 서비스를 실제로 구매하는 순수 소비자를 의미하며, 기업은 최종고객의 만족을 이끌어내기 위해 노력해야 한다. 2. 종업원(내부고객)의 역할과 비중 기업에서 채용한 종업원 중 접객요원은 최종고객과 직접 소통하며 최종고객 만족을 증진시키는 핵심적인 역할을 수행한다. 접객요원의 서비스 태도와 매너는 최종고객의 구매 결정과 기업 서비스 평가에 직접적인 영향을 미치므로, 기업은 접객요원에 대한 투자와...2025.01.17
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조직문화의 개념과 기능, 역할 및 중요성2025.01.091. 조직문화의 개념 조직문화는 조직 내부에서 인식되고 공유되는 가치, 믿음, 행동, 관행, 규범, 전통, 기술 등의 집합체로 정의됩니다. 이러한 조직문화는 조직 내부적으로 일관성 있게 유지됨으로써 조직원들이 조직 내부적인 것들을 이해하고, 그들의 행동을 조율하여 일관된 방향으로 조직의 목표를 달성하는 데 기여합니다. 또한 조직문화는 조직 내 구성원들 간의 소통과 협력을 촉진하고, 구성원들의 동기부여와 참여도를 높여줍니다. 2. 조직문화의 기능 조직문화는 조직 내부의 통제, 사회화, 정체성 제공 및 융화에 영향을 미치는 기능을 가지...2025.01.09
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경험적 가족치료 모델에서 자신의 생존유형(의사소통 유형) 알아보기와 적용2025.01.041. 경험적 가족치료 모델 경험적 가족치료 모델은 가족 구성원들의 의사소통 유형을 중요하게 다룹니다. 이 모델에서는 스트레스 상황에 대처하는 역기능적 의사소통 유형을 '생존유형'이라고 하며, 이를 의사소통 내용과 내면의 감정이 일치하는 '일치형'으로 변화시키는 것을 목표로 합니다. 2. 나의 생존유형(의사소통 유형) 과제를 통해 나의 의사소통 유형 검사를 해본 결과, 초이성형(C)과 일치형(E) 두 가지 유형이 나타났습니다. 이를 바탕으로 딸과의 갈등 상황에서 나의 생존유형이 어떻게 작용했는지 구체적으로 살펴보았습니다. 3. 경험적...2025.01.04
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경영합리화와 작업장체제의 변화2025.11.131. 경영합리화의 배경과 추진 87년 이후 한국 대기업들은 노사관계 변화와 국제 경쟁환경 변화에 대응하기 위해 경영합리화를 추진했다. 노동운동으로 인한 작업장 권력관계 변화와 새로운 생산방식의 확산이 주요 배경이다. 기존의 테일러-포드주의적 작업조직과 권위주의적 통제 체제가 한계에 도달하면서 새로운 경영전략이 필요하게 되었다. 100대 기업 중 89년 현재 75개 기업이 경영혁신을 추진 중이었다. 2. 노동과정의 변화: 공정합리화와 다기능화 D조선은 NSC(신조선공법)를 통해 공정합리화를 추진했으며, 이는 변형된 테일러주의 형태로 ...2025.11.13
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현대관리이론과 조직문화이론 적용2025.05.021. 인간관계이론 인간관계이론은 조직 내 구성원 간의 관계와 상호작용에 초점을 맞추는 이론으로, 직원의 생산성과 태도가 환경적 요인보다는 동료와 상사와의 관계에 의해 더 큰 영향을 받는다고 강조한다. 이 이론은 조직 내 비공식적 집단의 중요성을 부각시켰으며, 리더십 연구와 직무확장 등 다양한 분야에 기여했다. 그러나 조직을 둘러싼 외부 환경의 중요성을 간과했다는 한계가 있다. 2. 구조주의 이론 구조주의 이론은 조직을 하나의 체계로 보며, 조직 내부의 공식적 구조와 절차, 규칙 등이 조직 구성원의 행동과 태도에 중요한 영향을 미친다...2025.05.02
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회계감사: 내부통제와 내부회계관리제도2025.11.151. 내부통제의 정의 및 평가과정 내부통제는 기업의 내부적인 업무 프로세스를 감시하고 제어하는 시스템으로, 재무정보의 신뢰성을 보장합니다. 평가과정은 4단계로 구성됩니다: 1단계 내부통제의 목적 파악, 2단계 설계와 운영 평가, 3단계 효과성 평가, 4단계 취약점 파악 및 개선 방안 제시입니다. 이 과정을 통해 기업은 내부통제 시스템의 문제점을 파악하고 개선할 수 있습니다. 2. 위험평가절차와 분석절차 위험평가절차단계에서 분석절차의 감사목적은 내부회계관리제도의 설계와 운영이 회사의 목적과 정책에 일치하는지를 평가하는 것입니다. 분석...2025.11.15
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