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한국외대 교양) A+ 공유경제-에어비앤비 사례 분석 미래사회와 마케팅 ㄱㅎㅅ교수님 정규과제2025.05.101. 에어비앤비 기업 소개 에어비앤비는 숙박을 공유하는 공유 경제 서비스로써, 숙박 서비스 제공자와 고객이 직접 만날 수 있는 인터넷 기반의 개인 간 거래인 C2C 플랫폼을 구축하였다. 에어비앤비는 어디서든 소속감을 느낄 수 있는 세상을 만들고자 하며 이를 위해 신뢰와 안전을 가장 중시하며 여행자가 현지인의 가정에서 머무는 동안 문화 체험까지 공유하여 새로운 가치를 창출할 수 있다는 점이 차별화된 요소이다. 2. 에어비앤비 SWOT 분석 강점: 새로운 문화 체험의 공간 제공, 다양한 지역과 가격대의 숙소 제공, 고객친화적인 UI, ...2025.05.10
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병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례2025.01.141. 고객만족의 정의 고객만족(Customer Satisfaction)은 소비자가 치른 대가에 대해 적절 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 소비자의 인지적 상태이며, 제품 또는 서비스를 획득, 소비함으로써 욕구와 요구를 충족시키는 정도에 대한 소비자의 주관적인 평가라고 정의된다. 고객만족은 상품, 고객서비스, 이미지로 구성된다. 2. 고객만족의 중요성 고객만족은 고객의 고정화와 구전효과를 통해 신규고객 창출, 기업의 장기적인 재무 성과 향상에 긍정적인 영향을 미친다. 반면 고객만족이 이루어지지 않으면 기존 고객이 상실되고 잠재적인...2025.01.14
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사이버 폭력의 유형과 원인, 해결책2025.01.261. 사이버 폭력의 정의 사이버 폭력은 사이버라는 장소적 개념과 폭력이라는 행위적 개념의 합성어로서, 정신 통신망을 이용해 폭력과 음란행위, 정보 등에 의해 신체적 피해, 정신적 피해, 재산상의 피해를 수반하는 행위를 말한다. 사이버 폭력은 사이버 불링, 온라인 잔학 행위, 사이버 위협 등으로 다양하게 표현되기도 하는데, 대체로 학생을 대상으로 할 때에는 사이버 폭력이라고 하더라도 학교폭력에 해당한다. 2. 사이버 폭력의 유형 사이버 폭력의 유형에는 사이버 명예훼손, 언어폭력, 영상 유포, 따돌림, 스토킹, 갈취 등 다양하게 존재하...2025.01.26
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2024년 삼성과 애플 경영 전략 비교 및 경쟁력 분석2025.01.151. 삼성의 경영 전략 삼성은 다각화 전략, 가격 경쟁력, 글로벌화, 연구 개발(R&D) 등의 경영 전략을 통해 시장 변화에 유연하게 대응하고 있습니다. 다양한 사업 포트폴리오와 기술 혁신을 바탕으로 경쟁력을 확보하고 있습니다. 2. 애플의 경영 전략 애플은 집중화 전략, 프리미엄 가격 전략, 에코시스템 구축, 혁신 중심 등의 경영 전략을 통해 차별화된 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 핵심 제품군에 대한 전문성 강화와 고객 충성도 제고에 주력하고 있습니다. 3. 삼성의 경쟁력 삼성은 광범위한 제품 포트폴리오, 강력한 제조 역량,...2025.01.15
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총무업무의 이해2025.05.161. 인사총무업무 인사총무업무에는 구매관리, 계약관리, 자산관리, 본사행사기획, 복리후생관리, 의전, 입찰/제안, 제증명서 관리, 법무 및 소송리스크 관리, 법인관리, 문서/인장관리, 장비/MRO/차량/피복/소모품 등의 업무가 포함됩니다. 이러한 업무들은 기안/협조전 절차를 거치며, 검토의견 수렴, 부동산 계약, 사옥 추진, 계약관리시스템 운영 등의 활동이 이루어집니다. 2. 자산관리 자산관리 업무에는 부동산(본사/지사/사업장/사택 등), 차량(배차/주유/사고 등), 매각자산평가, 자산관리시스템 운영 등이 포함됩니다. 자산 관련 업...2025.05.16
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e-비즈니스 관점에서 바라본 경영환경 변화2025.01.121. 전통적인 비즈니스 전통적인 비즈니스 환경은 도달 범위가 제한되고 운영 시간이 고정된 오프라인 매장이 특징이다. 이러한 비즈니스에는 소매점, 창고 및 물류 센터와 같은 물리적 인프라에 상당한 투자가 필요하다. 이는 신규 사업 진출에 상당한 장벽이 될 수 있다. 반대로, e-비즈니스는 운영을 빠르고 쉽게 확장하고 물리적 위치를 넘어 고객에게 다가갈 수 있다. 2. e비즈니스의 등장 e-비즈니스의 등장과 발전은 사용자 편의성을 실현한 www와 인터넷 중심 사회로의 이행 기반으로 하여 기업들이 홈페이지를 구축하며 새로운 채널을 구축하...2025.01.12
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건물자동제어 사례 _ 풀무원기술원2025.01.131. LEED 인증 풀무원 기술원이 LEED v4 'GOLD' 등급을 획득했다. LEED는 미국 그린빌딩위원회가 제정한 세계 3대 친환경 건축물 인증제도로, 통합적인 설계 계획, 건물의 위치 및 주변 교통, 물 사용 절감, 에너지 절약 및 대기 환경, 친환경적인 건축 자재 사용, 실내환경 관리, 혁신적인 설계 등 8가지 평가항목을 기준으로 등급을 부여한다. 풀무원 기술원의 LEED 골드 등급 획득은 대한민국 식품연구소 최초이자 비식품분야를 포함해 국내 R&D 센터가 취득한 가장 높은 등급이다. 2. 건물 개요 풀무원 기술원은 충청북...2025.01.13
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조직의 성장과 발전을 위한 유인의 중요성2025.01.191. 유인의 정의 및 중요성 유인은 조직 구성원들이 목표를 달성하기 위해 동기부여를 받을 수 있도록 하는 인센티브를 말한다. 적절한 유인은 직원들의 생산성과 효율성을 높이는 데 큰 역할을 한다. 연구 결과에 따르면, 유인 시스템이 잘 구축된 조직은 높은 성과를 보인다. 유인은 다양한 형태로 제공될 수 있으며, 이는 구체적인 목표를 제시하고 동기부여를 한다. 2. 유인의 유형과 효과 유인에는 금전적 보상, 비금전적 보상, 승진, 교육 기회 등 다양한 형태가 있다. 이러한 유인은 구성원들의 다양한 욕구를 충족시키며, 생산성, 직무 만족...2025.01.19
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빅데이터의 정의, 등장 배경 및 활용 사례2025.01.181. 빅데이터의 정의 빅데이터는 일반적인 데이터 관리 도구로 처리하기 어려운 대규모의 데이터 세트를 의미한다. 빅데이터의 특징은 흔히 '3V'로 설명되는데, 이는 Volume(규모), Velocity(속도), Variety(다양성)를 말한다. 최근에는 Veracity(정확성)와 Value(가치)가 추가되어 '5V'로 확장되기도 한다. 2. 빅데이터의 등장 배경 빅데이터의 등장 배경은 기술 발전, 소셜 미디어와 모바일 기기의 보급, 사물인터넷(IoT) 기술의 발전 등이다. 컴퓨터 기술과 인터넷의 발전으로 대량의 데이터를 생성하고 저장...2025.01.18
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photolithography 및 etching 공정 레포트2025.01.241. 반도체 공정 이 보고서는 반도체 제조 공정에 대해 자세히 조사하여 반도체 공정에 관한 전반적인 내용을 다루고 있습니다. 주요 내용으로는 반도체의 정의와 특성, 반도체 8대 공정(웨이퍼 준비, 산화, 증착, 포토리소그래피, 식각, 금속화, 전기적 테스트, 패키징)에 대한 설명과 실험 과정 및 결과 분석이 포함되어 있습니다. 2. 포토리소그래피 포토리소그래피 공정은 PR(포토레지스트)이 빛을 받으면 화학반응을 일으켜 성질이 변화하는 원리를 이용하여, 원하는 패턴의 마스크를 사용하여 빛을 선택적으로 PR에 조사함으로써 마스크의 패턴...2025.01.24
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