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전자무역 매매계약의 체결과정2025.01.221. 해외시장조사 해외시장조사의 의의와 방법에 대해 설명합니다. 해외시장조사는 비용과 위험을 최소화하고 극대화하기 위해 필수적이며, 대상시장의 전반적 개황과 취급상품에 대한 세부적인 내용을 조사하는 단계로 이루어집니다. 조사 방법으로는 국별 자료 이용, 국내외 경제단체 및 유관기관 이용, 주한 외국공관 이용, 국내외 광고회사 이용, 자체 시장조사 방법 등이 있습니다. 2. 거래처 발굴 거래처 발굴을 위한 다양한 방법이 소개됩니다. 자체 홍보물 제작 및 배포, 국내외 매체 광고, 해외 공공기관 이용, 사절단 및 전시회 참가, 직접 방...2025.01.22
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시큐아이의 ERP 시스템 유니라이트 도입 사례2025.11.111. 전사적 자원관리 시스템(ERP) 시큐아이는 2005년 삼성SDS의 유니ERP를 중소기업에 맞게 재편한 '유니라이트'를 도입했습니다. ERP는 기업의 산재된 경영 자원을 효과적으로 파악하고 관리하는 경영정보시스템으로, 복잡해진 기업 경영 활동에서 의사결정자에게 실시간 정보를 제공합니다. 시큐아이는 2005년 6월부터 구축을 시작하여 9월에 완료했으며, 분산된 데이터베이스를 통합하고 수주 비즈니스에 맞는 추가 솔루션을 개발하여 보완했습니다. 2. 전략정보시스템(SIS)으로서의 가치 유니라이트는 단순한 업무 효율화를 넘어 전략정보시...2025.11.11
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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.05.081. 텔레마케팅이란 무엇인가 텔레마케팅은 전화, 인터넷 등 양방향 매체를 통해 영업하는 커뮤니케이션 마케팅이다. 전통적 촉진전략의 효과성이 떨어지는 경향이 있어 현대에는 텔레마케팅, 직접마케팅에 대한 관심이 더욱 고조되고 있다. 텔레마케팅은 방식에 따라 인바웃드와 아웃바운드로 구분되며, 특성으로는 시공간의 장벽을 극복하고 개별고객과의 개인적 커뮤니케이션을 통해 기업을 정보 창조조직으로 변모시키며, 데이터베이스를 기반으로 마케팅하고 판매자와 구매자간의 관계 구축과 유지를 중요시 여기는 고객관계 마케팅이다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 ...2025.05.08
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회계기록의 중요성과 기업에 미치는 영향2025.05.121. 외상매출 외상매출은 구매기업과 판매기업 간의 재화(용역) 거래로 발생하는 매출채권을 담보로 하여 인터넷으로 등록하고 대출을 직접 받은 후에 구매기업이 물품대금을 결제하는 것이다. 만약 회계기록이 없어지게 될 경우 외상매출에 대한 기록이 사라지면서 배움회사의 구매기업이 만약 물품대금을 고의로 결제하지 않을 경우에는 배움회사의 자산이 축소될 것이다. 2. 재고자산(상품) 재고자산(상품)은 유동자산 중의 하나로서 정상적 영업과정에서 그 판매를 위해 보유하거나 생산 중에 있는 자산 및 생산이나 서비스 제공과정에 투입될 원재료 또는 소...2025.05.12
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조직구조론 발표 PPT 맥도날드 (영문) A+2025.01.101. 맥도날드의 역사적 배경 맥도날드 형제의 햄버거 레스토랑을 방문한 크록이 프랜차이즈 사업을 제안하면서 맥도날드가 시작되었다. 1955년 일리노이 주 데스 플레인스에 첫 공식 프랜차이즈 매장이 오픈했다. 맥도날드는 1988년 서울 올림픽을 앞두고 압구정동에 첫 매장을 열며 한국에 진출했다. 2. 맥도날드의 경영 철학 크록은 언제 어디서나 좋은 음식과 완벽한 서비스를 제공하는 것을 목표로 삼았다. 이를 위해 프랜차이즈 파트너, 공급업체와의 수평적 관계를 통한 공동 성장을 추구했다. 맥도날드의 성공 비결은 '세 개의 다리' 철학에 있...2025.01.10
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글로벌 기업의 경영전략과 성공 사례(일본의 니덱(일본전산)을 대상으로)2025.05.081. 일하는 방식의 혁신 니덱은 영업사원들의 고질적 잔업 문제를 해결하기 위해 잔업의 원인을 분석하고 즉각적인 개선 조치를 취했다. 이동 시간 단축, 내근 직원의 견적 작성 등을 통해 비효율을 제거했으며, 구성원의 이해관계와 조직의 이해를 일치시키기 위해 노력했다. 또한 중간 관리자의 역량 강화를 추진하여 현장의 효율성을 높이고자 했다. 2. M&A를 통한 확장 니덱은 사업전략과 인수목적이 명확하게 수립되어 있어 인수 후보군을 사전에 발굴하고 지속적으로 관리할 수 있었다. CEO와 핵심 경영진이 직접 인수 대상 기업과 접촉하며 기회...2025.05.08
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치열한 경쟁 환경에서 고객관계관리(CRM)의 중요성2025.04.281. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 고객과의 관계를 중심으로 하여 경영방법론, 프로그램 등을 아우르는 용어입니다. 이는 고객과 관련된 자료를 정리, 분석, 통합하여 고객 특성에 맞게 진행하는 마케팅 활동을 의미합니다. 고객관계관리의 목표는 일회성 마케팅을 넘어 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 평생 고객을 만드는 것입니다. 2. 고객관계관리(CRM)의 등장배경 고객관계관리가 등장하게 된 배경은 시장경쟁의 심화입니다. 경쟁상품 및 대체상품이 증가하면서 상품 차별화의 중요성이 높아졌고, 신규 고객 유치보다는 기존 고객 유지...2025.04.28
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경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례2025.01.111. CRM의 정의 CRM은 Customer Relationship Management의 약자로, 고객에 대해 보다 정확하게 이해하여 고객이 원하는 제품이나 서비스를 장기간에 걸쳐 지속적으로 제공함으로써 고객의 이탈을 방지함과 동시에 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 향상시킬 수 있는 통합적인 고객관계관리 프로세스라고 정의할 수 있다. 2. CRM의 등장배경 1970년대의 산업 환경은 수요가 공급을 초과하여 소비자의 욕구가 다양하지 않았기 때문에 생산 지향적인 경영과 제품 중심의 매스 마케팅이 주가 되었다. 1980년대 ...2025.01.11
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국내 스타트업 기업 스포카의 외부환경 분석 및 개선방안2025.04.291. 기업의 외부환경 기업의 외부환경에는 환경의 사회적 이슈화 요인, 소비자의 민감성 요인, 정부의 규제 요인 등이 포함된다. 이러한 요인들은 기업의 의사결정과 전략 수립에 영향을 미친다. 2. 스포카의 외부환경 스포카는 창립 당시 글로벌화에 따른 개인 시장 확대와 경제 활성화 속에서 소상공인 중심의 시장을 형성하고자 했다. 이를 통해 자영업자들에게 초기 창업 시스템과 경영 안정화를 제공하고자 했다. 3. 스포카의 도도 포인트 개선방안 도도 포인트 사용의 편리성과 정보 부족, 포인트 적립 중심의 소비자 인식 변화 필요, 소상공인과 ...2025.04.29
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1990년대부터 현재까지의 사회보험 기여금 추이와 향후 사회보험 운용 방안2025.01.161. 1990년대부터 현재까지의 사회보험 기여금 추이 1990년대 이후 경제 환경의 변화와 인구 구조의 변동은 사회보험 제도에 큰 영향을 미쳤다. 기술 발전과 세계화가 진행됨에 따라 일자리 구조와 근로 조건이 변하고, 이는 사회보험 기여금의 규모와 구조에도 변화를 가져왔다. 또한, 고령화 사회로의 진입은 노후 보장에 대한 요구를 증가시켰으며, 이에 따라 연금보험의 중요성이 더욱 부각되었다. 이러한 변화를 고려할 때, 사회보험의 운용 방안도 시대에 맞게 조정되어야 한다. 2. 향후 사회보험의 운용 방안 사회보험의 재원 조달 방식에 있...2025.01.16
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