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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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이화여대 컴퓨터와 우주 필기노트2025.05.101. 컴퓨터 이 필기노트는 이화여대에서 진행된 컴퓨터 관련 강의의 내용을 정리한 것입니다. 강의에서는 컴퓨터의 기본 구조와 원리, 프로그래밍 언어, 알고리즘 등 컴퓨터 공학의 다양한 주제들이 다루어졌습니다. 2. 우주 이 필기노트에는 우주 관련 내용도 포함되어 있습니다. 우주 탐사, 천체 관측, 우주 기술 등 우주 공학 분야의 주제들이 다루어졌습니다. 1. 컴퓨터 컴퓨터는 현대 사회에서 없어서는 안 될 필수적인 도구가 되었습니다. 컴퓨터는 우리의 삶을 편리하게 만들고, 정보를 빠르게 처리하며, 다양한 작업을 자동화할 수 있게 해줍니...2025.05.10
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IT강국 한국의 스마트시티 경쟁력과 발전 현황2025.11.121. 스마트 시티의 개념 및 발전 단계 스마트 시티는 1990년대 중반 미국에서 시작되어 전 세계로 확산된 개념으로, 도시 전반을 연결하는 네트워크를 구축하여 가상과 현실공간을 융합하는 전면적인 도시 정보화를 추구한다. 초기에는 통신사 주도의 시범사업 형태였으나, 2000년대 말부터 IBM 등 글로벌 기업이 참여하기 시작했고, 2010년대에는 데이터 분석과 플랫폼 기술 발전으로 급속히 확산되었다. 스마트 시티는 도시인프라, ICT인프라, 공간정보 인프라, 사물인터넷, 데이터공유, 알고리즘, 서비스 등 일곱 가지 계층으로 구성되며, ...2025.11.12
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화성성역의궤를 통한 화성의 복원과 세계문화유산 등재2025.01.121. 화성성역의궤의 역사와 중요성 화성성역의궤는 한국의 고대 역사와 문화를 이해하는 데 중요한 역할을 한다. 1926년에 화성성역에서 발견된 이 고대 동아시아의 역사적인 유물은 고구려 문화와 역사적 변화를 증명하며, 다양한 유물을 통해 고대 한국의 문화와 삶의 모습을 보여준다. 화성성역의 보존과 복원 활동은 지역 사회와 문화의 발전을 촉진하고, 관광 산업의 활성화에도 도움을 준다. 2. 세계문화유산 등재의 의미와 필요성 세계문화유산 등재는 해당 유산의 문화적·역사적 가치를 인정받는 것뿐만 아니라, 세계 각지에서 인식되고 보호되는 것...2025.01.12
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자원봉사활동의 즐거운 실천 방법: 볼런테인먼트 활동2025.11.111. 도시경관 활동 환경 문제 해결을 위한 자원봉사로 쓰레기 정리, 경관 가꾸기, 벽화 그리기 등을 포함한다. 낙후된 도시에 벽화를 그려 도시 분위기를 개선하면 범죄율이 현저히 낮아지는 효과가 있으며, 이는 자원봉사의 실질적 가치를 입증한다. 환경에 대한 자발적 참여와 활동이 중요한 시점에서 개인의 관심 분야와 연계하여 즐거움을 느끼며 봉사할 수 있는 영역이다. 2. 멘토링 활동 상담 중심의 멘토링으로 초등학생이나 아동과 함께 활동하며 새로운 경험을 제공하는 봉사이다. 맞벌이 가정 증가로 아이들을 안심하고 맡길 수 있는 역할을 수행...2025.11.11
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랜드OP의 정의와 업무에 대해서 기술하시오2025.01.231. 랜드OP 정의 및 업무 여행수배업체(land operator)란 국내여행사와 현지 여행 간의 업무를 중간에서 효율적으로 조율하고 체크하고 수배와 예약관리를 담당한다. 주요 업무로는 일정표작성, 공식방문이나 호텔 및 일정전반에 관해 진행사항점검, 원가계산과 가격산출, 정보수집 및 제공, 여행상품 개발 및 홍보, 지상비 산출, NAME LIST 작성, 현지수배, 공항 미팅/환송 서비스, 쇼핑안내 및 선택관광, 항공관련 업무, 기타 긴급상황 대처 등이 있다. 1. 랜드OP 정의 및 업무 랜드OP(Land Operations)는 군사...2025.01.23
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[경영학]경영정보시스템_비정형 데이터(빅데이터)를 활용한 미래기업경영2025.04.291. 정형 데이터와 비정형 데이터 정형 데이터는 이름 그대로 정해진 형식과 틀이 있는 정보를 의미하며, 일반적으로 숫자 또는 텍스트 기반 데이터가 해당됩니다. 반면 비정형 데이터는 형태가 정형화되어 있지 않은 데이터로, 다양한 파일 또는 미디어 형식으로 되어 있어 명확히 그룹화하거나 분류하기 어려운 데이터를 의미합니다. 2. 빅데이터의 활용 사례 영화 산업에서는 SNS 등 온라인에 빠르게 전파되는 사람들의 의견과 기존 영화들의 성공/실패 사례를 분석하여 개봉 영화의 흥행 가능성을 예측하고 있습니다. 또한 포털 사이트 네이버는 '데이...2025.04.29
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우리나라에 고속철도망이 건설되어 나타나게 된 사회적 및 경제적 측면에서의 변화2025.01.281. 사회적 측면 고속철도 개통으로 인한 수도권 인구 집중 현상, 지역 간 의료 불균형 등 사회적 변화를 설명하였다. 고속철도가 지역 균형 발전에 기여하기 위해서는 정책적 지원과 기반시설 구축이 필요하다고 제시하였다. 2. 경제적 측면 고속철도 개통으로 인한 고용 확대, 물류비용 절감, 지역 관광 활성화 등 경제적 효과를 설명하였다. 반면 지역 상권 위축, 지역경제 공동화 등 부작용도 있음을 지적하였다. 고속철도 경제 효과를 극대화하기 위한 방안을 제시하였다. 1. 사회적 측면 사회적 측면에서 인공지능 기술의 발전은 양면성을 가지고...2025.01.28
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고등학교 여행지리 과목별 세부능력 및 특기 사항(과세특) 예시2025.01.221. 여행 계획서 만들기 여행이 개인에게 주는 영향을 살펴보고, 여행을 통해 얻고 싶은 역량을 고민해 보는 '여행 계획서 만들기' 활동에서 자신의 진로와 관련된 캐나다 건축 여행을 계획하여 친구들 앞에서 발표함. 독립적인 모듈형 구조로 이루어진 캐나다의 대표적인 건축물의 내부 설계도와 공간 구성을 구체적으로 분석함. 거주자들에게 프라이버시를 제공하는 동시에, 자연 채광과 환기를 극대화하여 쾌적한 생활환경을 조성하고자 했던 건축가의 의도로 개인 정원과 테라스를 포함한 유닛을 디자인했다는 점을 소개함. 특히 유닛들이 서로 교차하며 배치...2025.01.22
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BIM과 Denver Art Museum 사례조사2025.05.031. BIM(Building Information Modeling) BIM은 건축 설계 및 엔지니어링 분야에서 널리 사용되는 기술로, 3D 모델링을 통해 건물 정보를 통합적으로 관리할 수 있습니다. BIM은 전통적인 설계 프로세스에 비해 건설 문서 작성 시간을 크게 줄일 수 있으며, 설계 단계별 노력 분배를 최적화할 수 있습니다. 또한 설계 변경에 따른 비용 및 기능적 영향을 최소화할 수 있습니다. 2. Denver Art Museum Denver Art Museum은 Studio Libeskind이 설계한 미술관 건물로, BIM ...2025.05.03
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