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마케팅원론) 고객가치의 2가지 구성요소 (고객 혜택, 고객 코스트) 중, 고객 코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오2025.01.131. 고객가치 고객가치(customer value)란 기업의 제품이나 서비스가 고객에게 어떤 가치가 있는지에 대한 인식으로 고객의 만족감과 기대와 같은 고객의 니즈에 충족하는 가치를 창출하는 것을 의미합니다. 이러한 고객가치는 기업가치의 중요한 요소 중에 하나로서 기업의 미래 수익성에 대한 확실한 자본이라 할 수 있습니다. 2. 고객 코스트의 4가지 구성요소 고객 코스트는 고객이 지불하는 유무형의 제반 비용을 말하는데 고객이 기업의 제품이나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 비용이나 불편함을 의미합니다. 여기에는 금전적 비용, 시...2025.01.13
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The Block 프로그램 방송 포맷 수입 절차2025.04.301. The Block 프로그램 소개 The Block 프로그램은 호주 채널 나인에서 2003년부터 2004년까지 방송된 리얼리티 프로그램입니다. 이 프로그램은 같은 블록에 있는 4개의 아파트를 리노베이션하고, 마지막 회에서 참가자들의 건축물을 경매하는 방식으로 진행됩니다. 참가자들은 낙찰가와 예산의 차익을 수익금으로 받으며, 가장 높은 낙찰가를 받은 팀은 낙찰가의 두 배를 상금으로 받습니다. 2. 방송 포맷 수입 절차 방송 포맷은 프로그램의 개별 에피소드가 제작될 수 있는 기반이자 반복 가능한 요소로, 텔레비전 프로그램을 성공적으...2025.04.30
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[마케팅] 홍보(PR)2025.01.281. 홍보목표의 설정 홍보는 공중관계의 한 수단이기 때문에 목표는 다음과 같이 명확하게 정의할 수 있다. 첫째, 신제품 제공을 발표하기 위해 기자회견(press conference)을 한다. 둘째, 소년소녀가장돕기 행사나 사회복지시설의 건립에 참여하는 기업에 관한 정보를 발표함으로써 긍정적인 기업 이미지를 창출한다. 셋째, 주요인물의 승진을 발표하기 위해 기자회견을 준비한다. 넷째, 공중이 유명인사와 접촉하도록 초대한다. 다섯째, 기업의 역사에 관한 기사를 한 잡지에 게재함으로써 새로운 로고 내지 슬로건을 도입한다. 2. 홍보의 수...2025.01.28
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비만 예방 및 관리를 위한 세계 각국의 정책 사례2025.01.281. 비만의 사회·경제적 비용 비만은 개인의 건강뿐만 아니라 재정 비용 상승, 기업생산성 저하, 사회빈부격차 증대 등 추가적인 사회·경제적 비용을 유발하는 것으로 나타났다. 유럽 국가들의 경우 전체 의료비의 2-7%가 비만 관련 질환 치료에 지출되고 있으며, 우리나라도 약 1조 8천억 원의 사회·경제적 비용이 발생하는 것으로 추정된다. 2. 비만세 도입 사례 세계 각국은 비만 문제 해결을 위해 다양한 정책을 시도하고 있는데, 그중 대표적인 것이 비만세 도입이다. 덴마크, 헝가리, 프랑스 등에서는 지방, 설탕, 염분 함량이 높은 식품...2025.01.28
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한국사회에 있는 외모지상주의의 심각성2025.01.221. 외모지상주의의 심리적 영향 한국 사회에서 외모지상주의는 개인의 정신 건강에 큰 영향을 미치고 있다. 특히 청소년과 청년층은 외모에 대한 사회적 압박을 가장 강하게 느끼는 연령대이며, 이로 인해 자존감 저하, 우울증, 자살 충동 등의 문제를 겪고 있다. 외모에 대한 집착은 개인의 자기 효능감에도 부정적인 영향을 미치고 있다. 2. 외모지상주의의 사회적 영향 외모지상주의는 사회적 관계와 커뮤니케이션에 부정적인 영향을 미치고 있다. 외모를 기준으로 한 차별과 편견은 사회적 소외와 갈등을 초래하고 있으며, 특히 취업 및 승진 과정에서...2025.01.22
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광고용어조사정리레포트2025.01.211. Account 주거래광고. 광고대행사가 거래하는 광고주, 흔히 client라고 함. 매체사와 거래하는 광고주는 관용적으로 sponsor라고 함. 2. Account Executive 광고주 담당자. 거래광고주 광고 관리 담당자. 광고주 담당자는 광고 대행사에 소속되어 있으면서 광고 대행사에서는 광고주를 대변하고 광고주에 대해서는 광고대행사를 대표함. 3. Adpage 광고면 열독율. 표적지역내의 특정 인쇄 매체 독자들 중 광고를 포함하고 있는 면을 실제로 본 사람들의 백분율. 4. Advertisement 광고물. 좁은 의미의...2025.01.21
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동일 기업에 대한 애널리스트 분석 보고서 비교 및 의견 정리2025.01.181. 하이트 진로 개요 하이트 진로는 대한민국에서 가장 오래된 술 브랜드 중 하나로, 98년의 역사를 자랑한다. 과거에는 어려운 시기에 한국인들에게 위안을 주고 일상의 힘들었던 순간을 달래주는 역할을 했던 술로, 그 중심에는 참이슬의 진로가 있었다. 이 브랜드는 1924년에 평남 용강군 지운면 진천양조회의로 시작되었으며, 상징물로 원숭이를 사용하였으나 1954년에 두꺼비로 브랜드 이미지를 변경하였다. 2. 김** 애널리스트 보고서 IBK투자증권의 김** 애널리스트 보고서는 하이트 진로의 주력 상품 강세를 강조하고 있다. 보고서에 따...2025.01.18
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마켓컬리 기업전략 성공사례, 기업핵심역량, 향후전략 제언2025.01.151. 마켓컬리 소개 마켓컬리는 급속도로 변화하는 시장상황 속에서 새벽배송, 양질의 식재료, 유통본질에 집중하여 신선식품 배달 시장을 개척한 대한민국의 신선 식품 전문 온라인 쇼핑몰이다. 이러한 마켓컬리의 성공은 대기업이 수십년간 독점하고 있는 유통업계에 새로운 패러다임을 제시했다는 점에서 많은 의미를 가지고 있다. 2. 새벽배송 시장상황분석 신선식품 배송시장 경쟁이 치열해짐에 따라 콜드체인 산업도 함께 활성화 되고 있다. 마켓컬리, SSG, 쿠팡 등은 콜드체인 경쟁력을 더욱 강화하기 위해 자체 인프라를 활성화 시키고 있다. 이를 위...2025.01.15
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소비자 행동에 영향을 미치는 인구 통계적 요인2025.01.281. 나이와 소비자 행동 나이는 소비자 행동에 가장 기본적이고 중요한 영향을 미친다. 특정 연령대에 따라 소비자가 선호하는 제품과 서비스의 유형이 달라진다. 예를 들어, 20대는 최신 기술 제품과 패션에 대한 관심이 높으며, 30~40대는 실용성과 가성비를 중시하는 경향이 있다. 나이는 또한 디지털 환경 적응력과도 연관이 있다. 2. 성별과 소비자 행동 성별은 소비자 행동에서 선호도와 구매 결정 과정에 중요한 차이를 만든다. 여성 소비자는 감성적인 광고와 디자인 요소에 민감한 반면, 남성 소비자는 기능성과 기술적 특성을 더 중시하는...2025.01.28
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대한민국 유통 플랫폼의 문제점과 해결 방안 분석2025.01.111. 유통 플랫폼의 문제점 최근 소상공인 업계가 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠, 쿠팡, 야놀자 등 대형 플랫폼의 강제적인 책임 전가와 독과점, 그리고 불공정 행위 등을 규제해 달라고 국가에 건의했다. 이들 독과점 업체는 소상공인들의 가게 및 점포를 홍보해 주고 배달을 촉진시킨다는 명분 아래 매우 불공정하고 강제적인 억압 행위를 해온 것이 사실이다. 2. 유통 플랫폼의 독과점 문제 비대면 유통이 매우 일반화가 된 요즘 배달 문화에서 이런 대형 플랫폼의 시장 지배력이 갈수록 높아지고 있다. 따라서 독과점이 더욱더 강성해지고 있으며, ...2025.01.11
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