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장애인단체 종사자의 이직 의도 영향요인 연구 - 장애인, 비장애인 종사자 집단 비교분석2025.04.251. 장애인단체 종사자의 이직 의도 해당 연구는 장애인단체 종사자를 장애인과 비장애인으로 구분하여 이직 의도에 영향을 미치는 요인을 검증하고자 하였다. 연구 결과, 공공봉사동기, 직무스트레스, 직무만족 요인과 관련한 집단 간 차이가 발생하였으며 비장애인 종사자의 경우 주관적 직무 특성 요인이, 장애인 종사자의 경우 개인 특성 요인이 이직 의도에 주요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 장애인단체 종사자의 이직 감소를 위한 집단별 맞춤 지침 및 정책 수립, 직무스트레스 완화 및 소진 예방 프로그램 지원, 보상관리와 역량강...2025.04.25
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조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.04.251. 감정 노동의 정의 감정 노동은 직업에 감정적으로 요구되는 것을 충족하기 위하여 본인의 감정과 표현을 조절하는 과정을 말한다. 여기에는 실제로 느꼈든 또는 느끼지 못하였든 감정 표현에 대한 분석, 의사결정이 포함된다. 즉, 감정을 느끼지만 표현되지 않는 감정을 억압하는 것이라고 표현할 수 있다. 2. 감정 노동 대상자 감정 노동은 판매나 유통, 음식, 간호 등 서비스업의 노동에서 주로 발생한다. 그리고 일반 사기업뿐만 아니라 정부나 공공기관 업무와 관련된 직무 종사자도 여기 범주에 포함된다고 볼 수 있다. 또 산업안전 보건법에 ...2025.04.25
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전문가 간 팀워크와 간호사의 이직 의도 간의 관계: 직무 만족과 번아웃의 연관성2025.05.101. 간호관리학 이 연구는 전문가 간 팀워크가 간호사의 이직 의도에 미치는 직간접적인 영향을 분석했습니다. 특히 간호사들이 의료진 내에서 더 큰 팀워크를 인식할 때, 그들은 자신의 직업에 더 만족하는 경향이 있으며, 이는 번아웃을 효과적으로 줄이고 이직 의도를 감소시킨다는 것을 밝혔습니다. 따라서 간호사 유지율을 개선하기 위해서는 학제 간 팀 내에서 팀워크를 활용하는 것이 중요한 전략이 될 수 있습니다. 2. 간호사 이직률 간호사 이직률은 의료의 질에 부정적인 영향을 끼칠 수 있으며, 이는 환자 안전을 위협하는 결과를 낳습니다. 본...2025.05.10
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조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
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보육교사의 정서노동으로 인한 심리적 부담과 극복 방안2025.01.021. 보육교사의 정서노동 보육교사는 영유아와의 상호작용 과정에서 지속적인 정서표현과 조절이 요구되는 정서노동을 수행한다. 이는 보육교사의 업무 특성상 필수적인 요소이지만, 개인의 정서와 괴리되는 경우 심리적 부담을 초래할 수 있다. 2. 정서노동으로 인한 보육교사의 심리적 부담 보육교사의 정서노동은 소진으로 이어질 수 있다. 정서적 고갈, 비인격화, 개인 성취감 저하 등의 부정적 결과를 초래하여 보육교사에게 심리적 부담을 준다. 이는 영유아와의 긍정적 상호작용을 저해하여 보육의 질에도 부정적 영향을 미칠 수 있다. 3. 보육교사의 ...2025.01.02
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보육교사의 직무스트레스 예방과 정신건강 증진 방안2025.01.031. 보육교사의 직무스트레스 보육교사의 직무 스트레스는 교사가 직무를 수행하는 과정에서 경험하는 긴장, 불안, 좌절, 분노, 의기소침 등의 불쾌한 정서를 의미합니다. 이는 직무 수행 실적, 직무 만족 등에 직접적인 영향을 미치며, 근무 의욕, 책무성, 효율성, 사기 저하와 신체 및 정신 건강 손상을 초래할 수 있습니다. 보육교사의 직무 스트레스 유발 요인으로는 원장과의 관계, 학급 통솔, 학부모와의 관계, 일반 잡무, 보육 활동, 동료 교사와의 관계, 교사 대우 및 근무 여건 등이 있습니다. 2. 보육교사의 정신건강 증진 방안 보육...2025.01.03
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감정 노동 종사자의 건강과 권리 보호2025.01.031. 감정 노동의 개념과 특성 감정 노동은 자신의 실제 감정과 관계없이 맡은 업무를 수행해야 하는 노동을 말합니다. 서비스 직종과 같이 고객을 직접 응대하는 직업에서 주로 나타나며, 종사자들은 항상 밝은 표정과 행동으로 고객을 대해야 합니다. 이로 인해 심각한 신체적, 정신적 문제가 발생할 수 있습니다. 2. 감정 노동 종사자의 건강 문제 감정 노동 종사자들은 신체적으로 혈압 상승, 심장 박동 증가 등의 문제가 발생할 수 있으며, 정신적으로는 적응 장애, 우울증, 외상 후 스트레스 장애 등을 겪을 수 있습니다. 이로 인해 자살 충동...2025.01.03
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사회복지조직에서 인적자원관리의 중요성2025.01.201. 사회복지사의 소진 사회복지사들은 클라이언트와의 갈등 및 폭력 등의 관계에서 발생하는 부정적 요인으로 인해 소진을 경험하게 됩니다. 또한 감정노동으로 인한 정신건강 위협과 외상 사건 경험으로 인한 외상 후 스트레스 등이 사회복지사의 소진을 유발하고 강화하는 요인으로 작용합니다. 2. 사회복지사의 감정노동 사회복지사는 클라이언트의 요구를 수용해야 하는 직무 환경적 특성으로 인해 감정노동을 경험하게 됩니다. 이러한 감정노동은 사회복지사의 정신건강을 위협하고 서비스 제공에 어려움을 느끼게 하며, 높은 수준의 소진을 경험하게 합니다. ...2025.01.20
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사회복지사에게 더 중요한 슈퍼비전2025.05.041. 슈퍼비전의 개념 슈퍼비전은 기관의 정책과 절차에 따라 질적으로나 양적으로 클라이언트에게 최상의 서비스를 제공하는데 궁극적인 목적이 있다. 슈퍼비전은 중간관리자인 슈퍼바이저와 일선 실천가인 사회복지사의 긍정적인 관계 속에서 슈퍼바이저와 슈퍼바이지 상호간의 자기인식을 통한 적절한 슈퍼비전 목표를 설정하는 것이 중요하다. 2. 행정적 슈퍼비전 행정적 슈퍼비전의 목적은 사회복지사가 업무를 적절히 수행할 수 있는 직무 환경을 제공하는 것이며, 슈퍼바이저는 기관정책 및 절차가 잘 이행될 수 있도록 사회복지사를 지원한다. 3. 교육적 슈퍼...2025.05.04
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건강한 상담자만이 남을 도울 수 있다 - 소진2025.01.031. 소진(burnout) 소진(burnout)은 1970년대 약물 중독자를 지칭하는 용어로 시작되었으며, 1974년 프로이덴베르게(Herbert Freudenberger)가 심리학 저널에 '스태프들의 번 아웃'이라는 논문을 발표하면서 처음 소진이라는 용어를 사용했다. 소진은 피로, 좌절, 무관심, 스트레스, 소모, 무기력, 절망, 감정의 메마름, 정서적 소진, 냉소적으로 되는 등의 공통적인 요소를 가지고 있다. 소진에 대한 연구는 1980년대부터 활발히 이루어졌으며, 소진이 일과 관련된 요인, 내담자와 관련된 요인, 사회사업가와 ...2025.01.03
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