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설득의 6대 법칙 사례2025.05.051. 상호성의 법칙 배달 어플을 사용하다 보면 '리뷰 이벤트'를 시행하는 식당이 많습니다. 소비자가 리뷰를 작성하는 대신 서비스 음식 등을 제공받는 것입니다. 이는 '공짜 서비스를 받는 대신 리뷰를 작성해야 한다'는 상호성의 법칙이 적용된 것입니다. 2. 희귀성의 법칙 MBC '나 혼자 산다'에서 가수 헨리가 바이올린을 자선 경매에 내놓았습니다. 해당 바이올린은 1000만원에 낙찰되었는데, 이는 '유명 연예인이 사용했던 악기'라는 희귀성에 의한 것이라고 생각합니다. 3. 권위의 법칙 영화 관람 시 전문가 평이 의사 결정에 많은 영향...2025.05.05
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비에스텍의 관계의 원칙 중 가장 실천하기 어려운 원칙2025.05.151. 관계의 원칙 관계의 원칙은 비에스텍(Biestek)이 주장한 윤리 이론으로서, 행위자가 자신의 이익만을 추구할 때 발생하는 갈등 상황에서 타인의 이익을 고려함으로써 도덕적 딜레마를 해결하고자 하는 데 목적이 있다. 이러한 관계의 원칙은 '자신에게 최선인 것'이라는 관점에서 벗어나 '타인에게 최선인 것' 또는 '사회 전체에 최선인 것'을 선택하도록 함으로써 인간다운 삶을 영위하게 하고 공동체 의식을 함양한다는 점에서 의의가 있다. 2. 관계의 원칙의 실천 어려움 현대 사회에서의 복잡한 이해관계로 인해 사람들은 쉽게 자기중심적 사...2025.05.15
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조직행동론: 인지부조화와 태도 이론2025.01.041. 태도의 의미 태도란 사람의 마음가짐으로, 언제든 변화할 수 있는 특징을 가지고 있다. 태도는 행위의 동기를 나타내고 가치를 표현하는 수단이 될 수 있으며, 정체성을 획득하고 사회적인 일체감을 형성할 수 있다. 태도는 자아방어적, 가치표현적, 지식적, 실용적 기능을 갖는다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소는 인지요소, 정서요소, 행동요소로 나눌 수 있다. 인지요소는 태도에 대한 신념과 지식을, 정서요소는 태도 대상에 대한 감정을, 행동요소는 태도 대상과 관련하여 호의적 또는 혐오적으로 취하는 행동을 의미한다. 3. 인지부조...2025.01.04
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조직행동론: 인지부조화와 태도 이론2025.01.041. 태도의 의미 태도란 사람의 마음가짐으로, 언제든 변화할 수 있는 특징을 가지고 있다. 태도는 행위의 동기를 나타내고 가치를 표현하는 수단이 될 수 있으며, 정체성을 획득하고 사회적인 일체감을 형성할 수 있다. 태도의 4가지 기능은 자아방어적 기능, 가치표현적 기능, 지식적 기능, 실용적 기능이다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소는 인지요소, 정서요소, 행동요소로 나눌 수 있다. 인지요소는 태도에 대한 신념과 지식을, 정서요소는 태도 대상에 대한 감정을, 행동요소는 태도 대상과 관련하여 호의적 또는 혐오적으로 취하는 행동을...2025.01.04
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타인과의 관계가 실질적인 인지과정에 미치는 영향2025.05.161. 대인관계의 심리학 대인관계라는 것은 타인에 대하여 어떻게 생각을 하고 느끼 있으며, 타인의 행동에 어떠한 반응을 보이는가 하는 심리지향성의 양식을 말하는 것이며, 소수인 두 사람 이상 사이의 관계로 정의되고 있다. 대인관계는 나와 너의 상호작용을 할 때의 만남에서 이루어지기 때문에 타인의 성격의 특성과 욕구 등을 이해하게 되는 것이 더욱 성숙한 대인관계를 형성하게 되는 것에 필수조건이 된다. 2. 대인지각과 인상형성 인간관계는 첫인상에서부터 시작이 되는데, 타인이 보이고 있는 표정과 복장, 언어, 동작 등으로부터 인상이 형성되...2025.05.16
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일상생활에서의 자신의 행동이나 경험을 사회심리학 이론으로 분석하기2025.04.271. 자기 지각 이론 자기 지각 이론은 사람들이 자신의 행동을 관찰하고 어떤 태도가 반응을 일으키는지 결정하면서 태도를 발전시킨다고 설명한다. 사례로는 카페에서만 커피를 마시는 사람의 행동을 관찰하고 그 사람이 커피를 좋아한다고 생각했지만, 실제로는 커피를 싫어해서 카페에서만 마시는 것이었다는 것을 알게 된 경험이 있다. 2. 인지부조화이론 인지부조화이론은 인간의 심리 내부에 존재하는 인지 요소들 사이에 부조화가 발생하면 이를 해소하려는 동기가 생겨 태도 변화가 일어난다고 설명한다. 사례로는 잘못된 식당에 들어갔지만 코로나19 감염...2025.04.27
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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙과 사례2025.01.241. 상호성의 법칙 상호성의 법칙은 인간이 타인으로부터 호의나 무언가를 받았을 때, 이를 무시하거나 거절하는 것을 힘들게 느끼는 심리적 원리를 말한다. 이 원칙은 인류의 역사와 깊은 연관이 있으며, 최근 국내 화장품 분야에서 활용되고 있다. 매장 도우미들은 무료 샘플을 나눠주며, 이를 받은 소비자는 심리적인 '빚'을 느껴서 해당 매장을 방문하게 된다. 2. 일관성의 법칙 '일관성의 법칙'은 사람들이 과거에 했던 행동이나 가진 태도에 맞춰 자신의 생각이나 태도를 변경하는 심리적 경향을 말한다. 이는 사람들이 과거의 행동에 대한 비판이...2025.01.24
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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙2025.01.251. 희귀성 인간은 상실의 아픔을 획득의 기쁨보다 더 크게 느낀다는 심리에 바탕을 둔 것이다. 기회의 상실, 시간의 제한, 수량의 희소성 등을 자극하는 조건에 영향을 크게 받는 것을 포함한다. 집안을 정리하기 위해 중고 거래 플랫폼을 활용하고자 한 적이 있는데, 막상 내 물건을 중고 거래로 내놓기 어려웠던 경험이 있다. 또한 인터넷에서 서비스 가격 인상 예고를 보고 마음이 급해져 필요하지 않은 물품을 구매한 적도 있다. 2. 권위 사람들은 윗사람 말을 대체로 따르는 경향이 있는데 권위가 있다고 여겨지는 사람의 말은 타당하다고 생각하...2025.01.25
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인상형성 과정의 편향과 방지 방법2025.01.281. 인상형성 과정의 편향 인상형성 과정에서 발생할 수 있는 대표적인 편향으로는 초두효과, 후광효과, 고정관념 편향 등이 있다. 초두효과는 처음 주어진 정보가 이후 평가에 지나치게 큰 영향을 미치는 현상이며, 후광효과는 특정한 긍정적 특성이 다른 특성까지 긍정적으로 보이게 하는 편향이다. 고정관념 편향은 특정 집단에 대한 사전 인식이나 믿음이 개인 평가에 영향을 미치는 경우를 말한다. 2. 편향 발생의 원인 인상형성 과정에서 편향이 발생하는 주요 원인은 인지적 한계와 사회적 학습이다. 인간의 두뇌는 정보를 단순화하고 분류하려는 경향...2025.01.28
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대인관계의 심리학: 조해리의 창의 4가지 유형과 대인 신념에 의한 대인 행동 4가지2025.04.291. 조해리의 창 네 가지 유형 조해리의 창은 자신도 알고 타인도 아는 '열린 창', 자신은 알지만 타인은 모르는 '숨겨진 창', 나는 모르지만 타인은 아는 '보이지 않는 창', 나도 모르고 타인도 모르는 '미지의 창'의 4가지 유형으로 구성되어 있다. 이 유형들은 개인의 자아와 타인과의 관계에 따라 달리 나타날 수 있다. 2. 대인신념에 의한 대인행동 분류 대인신념에 의한 대인행동은 4가지 유형으로 분류된다. 확신형은 자기능력이 강하고 타인이 호의적이라는 신념을 지닌 사람들이다. 수용형 또는 반항형은 자기능력은 강하지만 타인이 적...2025.04.29
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