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올리브영 전략 성공사례 연구 및 기업 소개, 핵심역량 분석 및 향후 시사점2025.01.021. 올리브영 소개 올리브영은 국내 최초의 드럭스토어이자 국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 개념을 선보인 기업으로, 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 두고 유통의 선진화와 전문화된 카테고리 상품 제공으로 업계 1위를 차지하고 있다. 현재 뷰티&헬스 사업이 주요 품목이며, 약국 사업은 샵인샵 형태로 운영되고 있다. 2. 올리브영 핵심역량 올리브영은 모기업 CJ의 신뢰받는 대외 이미지와 인프라를 통한 다각적 홍보를 기대할 수 있으며, CJ 계열사들과의 협력을 통해 다양한 지원을 받을 수 있다. 3. 시장 환경 및 전망 최근 뷰티...2025.01.02
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O2O와 온디맨드의 개념 및 사례 분석2025.11.131. O2O(Online to Offline) 개념 O2O는 온라인 투 오프라인 및 오프라인 투 온라인의 약자로, 상거래가 온라인에서 오프라인으로 또는 오프라인에서 온라인으로 이전하며 두 세계를 포괄하는 형태로 진행되는 모델이다. 온라인을 통해 오프라인 거래를 미리 예약하고 결제함으로써 거래의 안정성과 신뢰성을 담보하는 것이 특징이다. 2. 온디맨드(On-Demand) 개념 온디맨드는 수요에 부응하는 형태로 서비스 및 제품이 제공되는 비즈니스 모델이다. 소비자가 자신이 원하는 시간에 원하는 종류의 제품 및 서비스를 즉각적으로 소비할...2025.11.13
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기업의 핵심역량이 성장에 미치는 영향2025.04.251. 기업의 핵심역량 기업의 핵심역량은 기업이 보유한 능력이자 경쟁사와 차별화되고 선두에 설 수 있는 원천이다. 핵심역량은 고객에게 높은 가치를 제공하고, 경쟁에서 차별화될 수 있어야 하며, 다른 사업으로 확장할 수 있는 능력과 모방하기 어려운 희소성이 있어야 한다. 2. 아모레퍼시픽의 사례 아모레퍼시픽은 화장품 사업에 집중하며 고객 중심의 상품 개발 능력을 핵심역량으로 삼았다. 이를 통해 한방화장품, 천연 원료 화장품, 쿠션 팩트 등 혁신적인 제품을 개발하여 국내 업계 1위를 차지할 수 있었다. 최근에는 개인 맞춤형 화장품 서비스...2025.04.25
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성공적인 오퍼레이션 관리 - 글로벌 기업 사례 및 일상생활에서의 생산관리 시스템2025.05.111. 성공적인 오퍼레이션 관리 글로벌 기업 사례 홍콩의 매출액 2위 기업(약 18조원)이자 비즈니스위크가 선정한 세계 40대 기업 중 27위인 리앤펑(Li & Fung, 利豊)은 1906년 중국 자본으로 설립된 최초의 국제무역 회사입니다. 리앤펑은 개방, 소통, 연결을 사업의 기본 테마로 삼는 네트워크 기업, 플랫폼 비즈니스 기업, SCM 특화 기업입니다. 리앤펑은 생산 공장, 시설, 인력을 소유하지 않고 전 세계 12,000여 개의 공급망을 조합하여 원자재 구매, 생산, 운송 등을 수행하여 고객에게 제품을 전달합니다. 이러한 독특...2025.05.11
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미용 산업에서 고객 상담과 서비스의 중요성2025.05.011. 신중한 고객 신중한 고객은 미용 서비스에 대해 신중하고 조심스러운 태도를 보이며, 실용적인 측면에 관심이 많다. 이들은 많은 질문을 하며 의문을 제기하면서 정보를 수집하려 한다. 상담 시에는 이들의 궁금증을 충분히 해소할 수 있도록 정보를 제공하고 합리적인 근거를 제시해야 한다. 2. 성급한 고객 성급한 고객은 즉시 정보를 얻고자 하며, 조급한 모습을 보인다. 이들은 다른 고객과 상담하는 사이에 간섭하거나 많은 질문을 한다. 상담 시에는 신속한 대응이 이루어지고 있음을 확신시키고, 불필요한 대화를 최소화하며 신속한 응대를 지향...2025.05.01
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루트로닉(LUTRONIC)2025.05.151. 루트로닉 기업 소개 루트로닉은 1997년 7월에 창립하여 21세기 레이저 의료기기 초일류기업으로 성장하는 중소기업이다. 메디컬레이저 개발을 시작으로 자체 브랜드를 추구하고 레이저 기기기반의 공용화로 가격경쟁력을 확보하고 있다. 루트로닉은 우수한 레이저 빔의 고체 레이저를 보유하고, 미국 및 유럽과 동등한 품질의 의료용 레이저를 개발하고 생산할 수 있는 능력을 보유하고 있다. 또한 의료용 레이저를 전 세계시장에 마케팅하고 판매할 수 있는 네트워크 역시 구축하고 있다. 2. 루트로닉의 핵심 역량 루트로닉의 핵심 역량은 자체 브랜드...2025.05.15
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올리브영 SWOT분석, 기업성공전략 사례분석, 향후전략방안 제안2025.01.141. OLIVEYOUNG 올리브영 기업소개 올리브영은 미용, 헬스케어, 식품 등 여러 브랜드의 상품을 한곳에 모아서 파는 형태의 기업으로, 현대인의 즐거운 라이프스타일 'All live young'을 추구하며 시장점유율 93.1%로 H&B 시장 업계 1위를 차지하고 있다. 2. 올리브영 현재상황 분석 올리브영은 고객에게 편안한 쇼핑 분위기를 제공하며, 트렌드를 반영한 다양한 제품을 빠르게 런칭하여 이제는 트렌드를 주도하는 단계에 이르렀다. 최근에는 '놀이터'를 모토로 자유로운 쇼핑공간과 질 높은 서비스로 쇼핑문화를 이끌고 있다. 3...2025.01.14
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베트남 버전 블랙 프라이데이 Online Friday2025.01.151. 베트남 온라인 블랙 프라이데이 'Online Friday' 베트남 정부가 주도하는 온라인 쇼핑 축제로, 2014년부터 시작되었다. 전자상거래 진흥과 디지털 경제 성장을 위해 기획되었으며, 온라인 쇼핑몰 판매 상품의 품질 제고를 목표로 한다. 행사 기간 동안 베트남 주요 전자상거래 플랫폼들도 유사한 할인 행사를 진행한다. 2. Online Friday 행사 현황 2017년 24시간 만에 130만 건의 주문이 발생했고, 2019년에는 1,000여 곳의 업체와 50,000개 브랜드, 20만 명의 구매자가 참여했으며 총 주문 금액이 ...2025.01.15
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인간관계론: 갈등 해결 방안 및 사례 분석2025.11.181. 갈등 관리 기법 갈등 해결 과정은 회피, 완화, 타협, 대면, 강압 등 단계적 관리기법으로 진행된다. 회피 단계에서 벗어나 상호교환과 상호양보를 통한 타협 단계로 발전하고, 최종적으로 대면을 통해 협상을 완료하는 것이 효과적이다. 각 단계는 갈등의 성질과 당사자들의 관계에 따라 적절히 적용되어야 하며, 단순한 강요나 회피만으로는 근본적인 해결이 불가능하다. 2. 기업 갈등 사례: 쿠팡과 다국적 기업 쿠팡은 소비자에게 저렴한 가격을 제공하기 위해 납품가를 인하하면서 입점 업체와 갈등이 발생했다. 글로벌 생활용품 기업은 일부 상품...2025.11.18
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기업의 경쟁환경: 긍정적 측면과 부정적 측면 분석2025.11.151. 경쟁으로 인한 긍정적 효과 기업 간 경쟁은 소비자에게 여러 이익을 제공한다. 첫째, 가격 인하로 소비자가 저렴한 가격에 제품을 구매할 수 있다. KT가 해외 게임스트리밍 회사보다 저렴한 이용권을 제공하는 사례가 있다. 둘째, 기업들이 경쟁제품보다 질 좋은 제품을 만들기 위해 연구하므로 제품 품질이 향상된다. 셋째, 친절한 서비스 제공으로 소비자 만족도가 증대되고 선택의 폭이 넓어진다. 삼성의 갤럭시 S20 NOTE 3일 무료체험 및 중고폰 보상판매 서비스가 좋은 예시다. 2. 경쟁으로 인한 부정적 효과 과도한 경쟁은 기업과 소...2025.11.15
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