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HSCU 자신의 학과를 마케팅하라2025.05.121. 마케팅 목표 설정 마케팅을 하기 위해서는 마케팅을 통해 달성하려고 하는 목표를 분명하게 설정해야 한다. 학과를 홍보한다고 해서 수익을 창출할 수 있는 것은 아니지만, 복지경영학과에 대해 널리 소개함으로써 보다 많은 사람들이 이 학과에 대해 알게 되고, 이 학과를 선택할 수 있도록 만드는 것을 마케팅의 목표로 설정하였다. 2. 경쟁전략 수립 복지경영학과만의 독특한 경쟁요소, 경쟁력이 무엇인지를 파악하였다. 복지경영학과는 사회복지와 경영이 결합된 실용 학문으로, 사회복지 분야에 경영 전략을 적용하여 사회복지시설이나 기관이 보다 효...2025.05.12
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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램2025.01.191. 텔레마케터의 직무 스트레스 텔레마케터는 주로 전화로 팔고 상담하는 단순하고 저렴한 노동력으로 인식되어 왔다. 국가인권위원회 조사(2008년)에 따르면 텔레마케터로 종사하고 있는 응답자의 93.2%가 과도한 스트레스와 탈진 등으로 만성질환을 앓고 있다고 답했다. 주요 요인은 고객서비스 스트레스, 제품 판매실적, 불편한 업무태도, 휴식시간 부족, 관리자 모니터링 민감도 등이다. 2. 펀 경영 도입 사례 펀 경영은 재미를 단순한 관심이 아닌 삶의 에너지로 바꿔 직원들의 자발적인 참여와 헌신, 창의력을 이끌어내는 경영을 말한다. 사우...2025.01.19
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의료계 ESG 경영 동향 및 시사점2025.05.101. 의료계의 ESG 경영 필요성 국내 금융, 철강, 전자 등의 주요 산업에서 ESG 경영에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데, 의료계에서도 ESG 경영의 필요성이 대두되고 있다. 대학병원 등 일부 대형 병원을 중심으로 ESG 경영이 소극적으로 논의되어 왔으나, 최근 중소병원까지 ESG 경영의 필요성과 혜택에 대한 인식이 확산되고 있다. 이는 글로벌 환경 변화에 따른 친환경, 사회공헌, 투명한 책임 경영에 대한 사회적 요구에 부응하기 위한 생존 전략으로 평가된다. 2. 의료계의 ESG 경영 도입 현황 국내 대표적인 ESG 경영 도입...2025.05.10
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현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례 논의2025.05.111. 목표관리(MBO) 이론 '해결중심 단기가족치료' 등의 가족복지 프로그램이 목표관리 이론이 사회복지행정에 적용된 대표적인 사례이다. 이 이론이 적용된 사회복지행정은 명확히 설정된 단기목표를 이루기 위해 행정체계가 작동하므로 목표달성의 효과가 뛰어나지만, 환경요인이 무시되기 쉽고 목표달성을 객관적으로 측정하기가 어려워 장기적으로 사회복지행정의 개입 효과가 저하되는 문제가 발생할 수 있다. 2. 종합적 품질경영(TQM) 이론 비행청소년 선도체계나 클라이언트 중심의 복지 프로그램 및 상담 치료 시스템 등이 종합적 품질경영 이론이 사회...2025.05.11
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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리의 중요성과 장단기 관리방안2025.05.081. 사회복지서비스 품질관리의 개념 사회복지서비스의 질은 서비스 이용자가 서비스에 대해 느끼는 만족도이며, 사회복지 행정기관이 제공하는 사회복지 행정서비스의 우수성이나 우수성에 대한 장기적이고 총체적인 판단이나 태도를 의미한다. 따라서 사회복지서비스의 질은 서비스의 목적을 달성하기 위해 최선의 방법, 기술, 절차가 적절하게 사용되었는지 여부를 나타내는 서비스 분야의 사용자 만족도를 측정하는 것이 중요하다. 2. 사회복지서비스 품질경영의 특징 사회복지서비스 환경이 빠르게 변화하고 있어 새로운 환경에 적응하고 생존하기 위해서는 사회복지...2025.05.08
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비영리조직의 효과적인 품질경영에 대한 고찰2025.01.141. 품질의 개념 품질(quality)에 대한 첫 번째 정의는 사용의 적합성이며, 두 번째는 요구에 대한 순응성, 그리고 마지막은 욕구를 만족시킬 수 있는 가능성을 가지고 있는 결과물이나 서비스의 특성이다. 사용의 적합성과 요구에 대한 순응성의 관점에서 품질이란 '일을 통하여 서비스나 결과물을 산출해 내는 능력에 관한 것'이라는 의미를 지닌다. 2. 서비스 품질의 특징 서비스 품질은 소비자와의 상호작용 과정을 중심으로 서비스에 대한 태도 즉, '소비자 보호'에 초점을 두어야 한다. 서비스는 무형성, 이질성, 생산과 소비의 비분리성 ...2025.01.14
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경제학개론 ) 경쟁력을 잃어가는 사양산업에 대한 보호주의정책은 바람직한가 외 7과목2025.04.281. 경제학개론 우리 사회는 하루가 다르게 발전하고 변화하고 있다. 그 속에서 다양한 산업이 새롭게 쏟아져나오고 있으며 이러한 신산업들은 빠른 상승세를 보이고 있다. 그와 반대로 발전에 뒤처져 쇠퇴하는 사양산업도 함께 공존하고 있다. 이러한 변화 속 사양산업에 대한 보호주의정책은 올바르지 않다고 생각한다. 그 이유는 보호 정책의 목적과 의미에 따라 긍정적인 결과를 위해 우리 사회에서 꼭 필요한 산업이나 재기할 수 있는 산업이라면 정책적으로 대처가 필요하지만, 무조건적인 지원은 불필요하다고 생각한다. 결론적으로 사양산업이라는 개념 자...2025.04.28
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사회복지사의 딜레마와 윤리실천2025.01.291. 사회복지사의 윤리적 책임 사회복지사는 전문직으로서 높은 윤리의식과 실천력이 요구됩니다. 가장 중요한 역할은 클라이언트의 권리와 이익을 보호하고 옹호하는 것이며, 이를 위해 클라이언트의 인간존엄성 존중, 자기결정권 보장, 공정한 자원 배분 등의 의무가 있습니다. 또한 전문성 개발, 정직성과 투명성 유지를 통해 사회적 신뢰를 얻어야 합니다. 2. 사회복지사 윤리강령의 주요 원칙 사회복지사 윤리강령은 실천에서 지켜야 할 핵심 원칙을 제시하고 있습니다. 주요 원칙으로는 클라이언트의 자기결정권 존중, 비밀보장, 차별금지, 전문성 개발 ...2025.01.29
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성과관리2025.05.101. 성과관리 성과관리는 핵심성과지표(KPI)를 활용하여 조직이 전략적으로 초점을 두어야 하는 부분의 성과를 관리함으로써 전략적 목표를 달성할 수 있도록 하는 활동입니다. 성과관리제도의 성패는 기관의 기초가 되는 운영철학, 사업목표와의 연결, 제도의 개별적 요소, 그리고 제도를 운영하는 사람들의 책임이 있는 태도와 기술에 달려 있습니다. 성과관리제도는 개인으로부터 전체적인 기여를 극대화할 수 있는 것이 되어야 합니다. 2. 성과관리제도의 기본구조 성과관리제도는 성과목표 및 성과지표, 측정방법을 설정하는 성과계획 수립과 예산편성, 집...2025.05.10
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여성평생교육기관의 경영전략요소와 SWOT 분석을 통한 경영전략 제안2025.01.101. 여성평생교육기관의 소개 서울 강남구 여성 센터는 1997년 10월 강남구에서 (사)대한어머니회로 위탁한 여성평생교육기관으로 여성을 위한 다양한 프로그램의 운영이 잘 되고 있는 대표적 기관이다. 이 기관은 여성의 능력 개발과 사회참여, 복지 향상을 위해 설립되었으며, 다양한 프로그램을 제공하고 있다. 2. 여성평생교육기관의 경영전략 서울 강남구 여성 센터는 전문 인력 배치, 시대에 맞는 프로그램 개발, 학습동아리 구성 및 봉사활동 지원 등의 특화 경영전략을 전개하고 있다. 또한 홍보, 학사관리, 수강생 관리 등에서 실정에 맞는 ...2025.01.10
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