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경청기술과 질문기술에 대해 설명하시오2025.04.291. 경청기술 경청은 도움을 받는 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣는 것으로 도움을 받는 사람이 자기의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주는 것이다. 경청기술에는 주의집중, 경청, 침묵의 활용, 질문 활용, 경청의 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약) 등이 포함된다. 2. 질문기술 질문기술은 클라이언트로부터 필요한 정보를 이끌어내기 위해 사용하는 기술로, 개방형 질문과 폐쇄형 질문이 있다. 질문기술에는 사실 및 직선적 인과관계 확인을 위한 질문, 관계성 질문(확장성), 직면(전략) 질문, 성찰형 질문 등이 있다. 질...2025.04.29
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사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다2025.05.091. 사회복지사의 자기인식 사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다. 사회복지사의 전문성, 기능, 태도 등이 클라이언트에게 전달되어 소통하고 문제해결을 지원하므로, 사회복지사의 자기인식은 매우 중요합니다. 사회복지사는 자신의 특성, 능력, 경험 등을 돌아보고 자신의 장단점을 파악하여 전문적인 사회복지사가 되기 위한 계획을 세워야 합니다. 2. 사회복지사의 의사소통 및 경청 능력 사회복지사의 의사소통 능력과 경청 능력은 클라이언트의 문제를 파악하고 지원 관계를 형성하며 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다. 언어 및 비언...2025.05.09
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조직 내 소통을 위한 경청의 자세는 성공적인 리더가 되기 위한 매우 중요한 요소입니다2025.01.221. 뛰어난 리더가 갖춰야할 자세 리더의 역할은 단순히 업무를 지시하거나 목표를 설정하는 것이 아니다. 훌륭한 리더는 구성원의 이야기를 경청하고, 그들의 필요와 우려를 파악한 뒤 그에 맞는 솔루션을 제시할 수 있어야 한다. 리더가 경청하지 않는다면, 구성원들은 점점 리더를 신뢰하지 않게 되고, 조직은 위기 상황에 빠질 수 있다. 리더가 갖춰야 할 기본적인 자세는 겸손이다. 리더가 모든 것을 안다는 전제에서 벗어나, 구성원들이 더 나은 답을 가지고 있을 수 있다는 가능성을 인정하는 태도가 필요하다. 공감 능력도 리더가 갖춰야 할 또 ...2025.01.22
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사회복지사의 자기 소개와 강점2025.05.071. 커뮤니케이션 사회복지사는 클라이언트와의 커뮤니케이션이 중요합니다. 다양한 아르바이트 경험과 대학생활, 연구소 근무, 해외 경험 등을 통해 커뮤니케이션 능력을 기르고 상대방의 마음을 이해하는 능력을 갖추었습니다. 2. 경청 사회복지사는 클라이언트의 말에 경청해야 합니다. 실습 기관장님의 강조와 실습 경험을 통해 경청의 중요성을 깨달았으며, 상대방의 눈을 바라보며 경청하는 습관을 가지고 있습니다. 3. 공감 사회복지사는 클라이언트의 의견에 공감해야 합니다. 커뮤니케이션과 경청을 통해 클라이언트의 입장을 이해하고 존중하는 공감 능력...2025.05.07
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면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오2025.01.181. 경청 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣는 행위를 의미한다. 이는 상대방의 눈을 직접 바라보고, 언어적, 비언어적 반응을 통해 상대방의 말에 집중하고 있다는 것을 나타내는 것을 포함한다. 상대방의 말이 산만해질 때는 방향을 잡아주고, 이해하기 어려운 부분에 대해 질문을 하거나 나-전달법을 통해 의사소통을 하는 것도 포함된다. 이러한 경청은 상대방이 자신의 이야기를 더욱 편하게 나눌 수 있는 분위기를 조성하고, 상대방에게 신뢰감을 줄 수 있는 중요한 요소이다. 2. 공감적 이해 공감적 이해는 사회복지사에게 매우 중요한 기술 중 ...2025.01.18
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사회복지실천기술론: 사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술2025.01.191. 의사소통기술 의사소통기술은 사회복지사가 클라이언트와의 대화를 통해 문제를 이해하고 해결책을 모색하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 한 부모가 자녀의 문제 행동으로 상담을 요청한 경우, 사회복지사는 부모와 자녀의 상황을 이해하기 위해 열린 질문을 사용하고, 적극적으로 경청하며, 적절한 피드백을 제공함으로써 원활한 의사소통을 이끌어낼 수 있다. 2. 질문기술 질문기술은 클라이언트의 생각과 감정을 이끌어내고 문제의 본질을 파악하는 데 필수적이다. 예를 들어, 한 청소년이 학교생활에 어려움을 겪고 있을 때, 사회복지사는 "학교...2025.01.19
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기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 거 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보세요2025.05.051. 경청의 기술 개인과의 사회복지실천의 기초기술 중 경청 기술은 클라이언트의 어려움에 공감하고 필요한 반응을 하면서 클라이언트의 사고와 감정을 이해하기 위한 기술이다. 사회복지사가 클라이언트와 면담 시 적극적으로 경청하는 것은 중요하며, 이를 통해 클라이언트가 자신이 정확히 이해 받고 있다는 생각을 갖도록 할 수 있다. 경청의 기술은 사회복지사의 능력을 가늠하는 척도이며, 훈련을 통해 개발하여야 하는 중요한 기술이다. 경청의 기술을 현장에서 실천하기 위해서는 준비 단계, 관찰/격려/기억 단계, 숨겨진 의미 파악 단계를 거치는 것이...2025.05.05
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사회복지실천기술론 - 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술2025.01.031. 경청 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라, 상대방의 비언어적인 자세나 제스처를 관찰하는 것도 포함됩니다. 또한 상대방이 자유롭게 표현할 수 있도록 적극적으로 격려하고, 상대방과의 대화 내용도 기억하는 것이 경청에 포함됩니다. 사회복지사로서 클라이언트와 면담을 할 때 적극적으로 경청하는 것은 매우 중요합니다. 적극적 경청은 기본적인 경청에 더해져서 사회복지사가 상대방의 메시지를 정확하게 이해하고 수용하고 있음을 끊임없이 상대방에게 전달함으로써 자신이 이해받고 있다는 생각을 갖도록 심어줍니다. 1. 경청 경청은 효...2025.01.03
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13가지 면담 기초기술 설명2025.01.191. 의사소통기술 의사소통기술은 사회복지사가 자신의 생각과 감정을 정확하게 전달하고 클라이언트의 표현하는 생각과 감정을 정확하게 받아들이는 데에 사용되는 기술이다. 이는 언어적 의사소통 기술과 비언어적 의사소통 기술로 구분할 수 있다. 2. 질문 기술 질문 기술은 사회복지사가 클라이언트로부터 필요한 정보를 이끌어내기 위해 가장 많이 사용하는 기술이다. 질문 기술은 개방형 질문과 폐쇄형 질문으로 구분할 수 있으며, 질문 시 주의사항을 염두에 두어야 한다. 3. 라포 형성과 관계형성 기술 라포 형성은 조화로운 상태, 호환성 및 공감대를...2025.01.19
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사회복지실천기술론에서 공감 기술의 중요성과 활용 방안2025.01.181. 공감 기술 공감 기술은 클라이언트의 입장에서 감정, 생각, 행동, 동기 등 클라이언트의 경험을 민감하고 신중하게 이해하는 기술이다. 공감 기술은 경청, 해명, 요약, 침묵 등의 기술이 결합되어 효과적으로 활용될 수 있다. 공감 기술은 라포와 신뢰관계 형성의 기초가 되며, 클라이언트의 자기결정권에 관심을 보이고 문제 해결 능력을 기를 수 있도록 돕는 데 중요한 역할을 한다. 2. 경청 기술 경청은 능동적으로 듣는 행위로, 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 비언어적인 몸짓이나 자세를 관찰하여 클라이언트가 자유롭게 표현하도록 유도한...2025.01.18
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