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칭찬과 격려에 대해 논하세요2025.05.151. 칭찬 칭찬은 칭찬을 받는 사람이 갖춘 특성이나 그 사람이 한 좋은 행동이 외부로 드러나도록 말로서 표현을 해 주어 그러한 행동들, 즉 바람직한 행동들이 계속적으로 발생될 수 있도록 강화하는 언어적인 방법이다. 칭찬은 주로 교육 현장에서 발생되는 경우가 많으며, 학습 및 인간관계에서 그의 필요성이 인정되고 있고, 널리 활용도 되고 있다. 하지만 칭찬이 모든 경우에서 가치가 높은 것은 아니라고 주장하는 학자도 있으며, 칭찬의 사용에 있어서 제한을 두거나 조심스러운 접근이 필요할 수 있다는 의견이 있다. 2. 격려 격려는 결과에 상...2025.05.15
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신규간호사의 간호리더십역량 분석2025.01.081. 간호리더십 유형 간호리더십에는 전통적 이론인 특성이론, 행동이론, 상황적응 이론 등이 있으며, 현대적 이론으로는 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 슈퍼리더십, 서번트 리더십, 윤리적 리더십 등이 있다. 간호사에게 필요한 리더십 역량에는 업무 구조화하기, 협력적 업무하기, 비전 공유하기, 업무 적응하기, 진심으로 공감하기 등이 있다. 2. 신규간호사의 간호리더십역량 분석 간호관리자가 인식한 신규간호사의 간호리더십역량 중요도는 전체 평균 3.92, 수행도는 2.84로 나타났다. 중요도가 높고 수행도가 낮은 역량은 업무 적응하기, 업...2025.01.08
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.071. 벤츠 S클래스 차량 교환사태 벤츠 S클래스 모델에서 주행 중 시동이 꺼지는 문제가 발생했다. 한 차주가 수리를 받았음에도 문제가 해결되지 않자 차를 부수는 사건이 발생했다. 이 사건이 알려지면서 벤츠의 이미지가 하락했고, 결국 벤츠는 해당 차종 ECU 결함으로 인한 문제를 인정하고 555대의 차량을 리콜했다. 2. 애플 아이폰 배터리 성능 조작사건 2017년 애플이 아이폰에서 의도적으로 배터리 사용 기간에 따라 CPU 성능을 낮추도록 조작한 사건이 발생했다. 애플은 이를 인정하고 배터리 교체를 제공했지만, 소비자들의 반감을 사...2025.05.07
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보육교사의 역할과 자질에 대한 고찰2025.05.151. 보육교사의 역할 보육교사는 양육자, 교수자, 안내자, 의사결정자로서의 역할을 수행한다. 양육자로서는 아동의 건강과 안전을 보호하고 욕구를 인식하여 수행해야 한다. 교수자로서는 직접 교수와 간접 교수를 활용하여 영유아의 학습에 영향을 준다. 안내자로서는 신뢰감을 쌓으며 적절한 분위기와 놀이환경을 제공해야 한다. 의사결정자로서는 여러 상황에서 발생하는 활동에 대해 결정한다. 2. 보육교사의 전문적 자질 보육교사의 전문적 자질로는 교육과정에 대한 정보와 지식, 영유아 발달에 관한 전문 지식, 교사의 윤리 습득, 사명감 등이 필요하다...2025.05.15
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브릴(Brill, 1985)이 제시한 '인간을 돕는 원조자의 자질론'에서 자신에 대한 이해를 높이기 위한 훈련2025.05.131. 나에 대한 성찰 먼저 외적인 부분을 보면 다른 사람들에게 좋지 않은 말을 듣는 정도는 아니다. 그렇다고 해서 외모에 자신이 있는 편은 아닌 사람이다. 스스로 부정적인 생각을 한 적도 없었고, 외적으로 성형하고 싶다는 생각도 하지 않았다. 본인의 성격은 밝고 긍정적이다. 그래서 주변 사람들에게 좋을 이야기를 들을 때가 많다. 전형적인 O형으로 인해서 다른 사람들과 새롭게 관계를 형성하는 것도 역시 어렵지 않다. 오히려 그러한 기회를 좋아하는 편이다. 2. 기본욕구 본인의 개인적인 욕구를 처리하는 방법은 아이들이다. 아무래도 부모...2025.05.13
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상담자의 태도와 기술2025.11.121. 상담자의 태도 상담자의 태도는 내담자에게 미치는 영향이 크므로 매우 중요하다. 첫째, 내담자를 진심으로 돕고자 하는 마음가짐이 필수적이다. 상담자는 자신을 좋게 보이려는 의도보다 내담자의 이야기를 경청하고 진심으로 도움을 주는 데 집중해야 한다. 둘째, 내담자를 하나의 인격체로 존중하고 배려해야 한다. 상담자는 내담자를 평가하거나 판단하지 않고 그대로 받아들이며 수용하고 존중함으로써 신뢰 관계를 형성해야 한다. 2. 상담자의 기술 상담자의 기술은 상담의 효과성을 높이는 중요한 요소이다. 첫째, 신체언어 기술로 몸짓, 눈짓, 손...2025.11.12
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사람들과의 관계에 있어서 긍정적인 태도2025.01.181. 칭찬 칭찬은 인간관계를 발전시키는 좋은 방법이다. 칭찬은 솔직한 감정표현이 되어야 하며, 구체적인 행동을 칭찬해야 한다. 삼성화재의 '칭찬택시' 프로그램은 직원을 공개적으로 칭찬하여 자긍심을 높이고 고객과의 관계 만족도를 높였다. 2. 감사 감사하는 마음가짐은 친사회적 행동을 증진시켜 대인관계 형성에 도움이 된다. 오프라 윈프리는 어려운 환경에서도 매일 감사하는 일들을 일기장에 적었고, 이를 통해 긍정적인 태도를 가지게 되었다. 3. 배려 배려는 겉으로 보기에는 손해 보는 것처럼 보이지만, 상대방을 더 이해하게 되고 특별한 관...2025.01.18
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주변 사람들의 매력 요인 분석과 자신의 매력적인 특성 찾기2025.01.231. 매력의 정의와 중요성 매력은 사람을 끌어들이는 힘을 말하며, 외모부터 개인 취향, 성격 등 다양한 요소로 구성된다. 매력적인 사람은 주변 사람들을 끌 수 있는 힘이 있어 더 많은 기회를 얻게 된다. 2. 경청하는 사람의 매력 경청은 상대방의 이야기를 공감하며 듣는 것으로, 이를 통해 상대방의 모습을 새롭게 발견하고 이끌리게 된다. 매력적인 사람은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하며 공감한다. 3. 긍정적이고 밝은 사람의 매력 긍정적이고 밝은 마인드를 가진 사람은 세상을 긍정적으로 바라보며, 다른 사람들과 함께 있을 때 부정...2025.01.23
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카네기의 인간관계 기본원칙과 자신의 인간관계 기본원칙2025.05.081. 카네기의 인간관계 기본원칙 카네기는 인간관계에 있어 요구되는 여러 기본원칙을 제시했다. 첫째, '꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말아야 한다'는 것으로, 다른 사람을 비난하기 전에 그 사람을 진심으로 이해하려는 노력이 필요하다. 둘째, '칭찬은 무쇠도 녹이기에 칭찬을 자주해야 한다'는 것으로, 다른 사람을 진심으로 칭찬할 수 있을 때 친밀한 인간관계를 형성할 수 있다. 셋째, '상대방의 입장에서 생각해야 한다'는 것으로, 다른 사람의 입장에서 생각하면서 말하는 것이 다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법이다. 2. 자신의 인간...2025.05.08
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오랫동안 지속되는 인간관계와 지속되지 못하는 인간관계의 특징2025.05.131. 오랫동안 지속되는 인간관계의 특징 오랫동안 지속되는 인간관계의 특징은 다음과 같다: 1) 서로에게 관심을 가지고 배려한다. 2) 상대방과의 공통점을 찾아내고 공감대를 형성한다. 3) 자신의 감정을 솔직하게 표현할 줄 안다. 4) 갈등 상황에서도 대화를 통해 원만하게 해결하고자 노력한다. 5) 상대와의 약속을 소중히 여긴다. 6) 가족처럼 친밀감을 느낀다. 7) 끈끈한 유대감을 가진다. 8) 친구나 동료 간에 예의를 지킨다. 9) 공동체 의식을 갖는다. 10) 깊은 신뢰 관계를 맺는다. 2. 지속되지 못하는 인간관계의 특징 지속...2025.05.13
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