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공기업의 재정난 해결을 위한 마케팅 전략2025.11.111. 공공기관의 재정난 현황 우리나라 공공기관의 부채 규모는 2017년 이후 매년 크게 증가하고 있다. 2019년 526조 9000억원에서 2020년 544조 8000억원으로 증가했으며, 이는 국가채무에 버금가는 수준이다. 공공기관이 재정난을 겪는 이유는 공익 실현을 위해 설립되어 이익 창출이 어렵고, 국가 신용도로 인해 부채 증가가 용이하며, 시장 경쟁이 없고, 예산 중심의 운영으로 인해 비용 절감 노력이 부족하기 때문이다. 2. 한국전력공사의 마케팅 전략 한국전력공사는 전기 생산과 공급을 담당하는 공공기관으로, 전기의 특성상 민...2025.11.11
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고객 코스트의 4가지 구성요소와 사례2025.01.031. 고객 코스트 고객 코스트는 고객이 지불하는 유무형의 제반 비용으로, 단순히 가격표에 기재된 상품 가격 이상의 비용이 존재한다. 고객 코스트에는 금전적 비용, 시간적 비용, 정신적 비용, 육체적 비용 등 4가지 요소가 있다. 금전적 비용에는 구매 시점, 사용 중, 사용 이후의 비용이 포함되며, 시간적 비용은 정보 탐색, 구매, 사용 과정에서 소요되는 시간을 의미한다. 정신적 비용은 구매 결정 과정에서의 고민과 불안감, 육체적 비용은 제품 구매, 사용, 폐기 과정에서 소요되는 에너지를 말한다. 기업은 이러한 고객 코스트를 이해하고...2025.01.03
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혁신 수명주기의 단계별 특성2025.01.171. 도입 단계 혁신이 처음으로 시장에 소개되는 시기로, 소비자 인식이 낮고 판매량이 적다. 이 단계에서는 제품의 품질과 기능에 대한 철저한 검토가 필요하며, 초기 수용자들을 대상으로 한 맞춤형 마케팅 전략이 중요하다. 도입 단계의 성공은 이후 성장 단계로의 전환을 위한 기반이 된다. 2. 성장 단계 혁신이 시장에서 인기를 얻고 판매량이 급증하는 시기이다. 이 단계에서는 제품 개선과 기능 추가가 이루어지며, 경쟁자가 등장하기 시작한다. 기업은 제품의 차별화와 브랜드 강화, 고객 만족도 향상에 중점을 두며, 생산 효율성 개선과 비용 ...2025.01.17
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보사례2025.01.271. 오비맥주 축카스 캠페인 오비맥주의 브랜드 카스는 2024년 축카스 (CHUCASSO) 캠페인을 진행하였습니다. '기념이 필요한 순간 서로에게 건네는 진심 어린 축하'를 표현하는 캠페인입니다. 이 캠페인에서 AI 마케팅을 활용한 '축카스송 보내기' 이벤트가 가장 많은 이슈를 차지하였습니다. 가수 비비의 목소리를 학습한 AI의 목소리를 이용하여 개인 맞춤형 축하 영상을 제작하는 서비스를 제공하였습니다. 이를 통해 성공적으로 사람들의 참여를 유도하고 흥미를 이끌어 내었습니다. 2. 넷플릭스의 빅데이터 활용 넷플릭스는 디지털 콘텐츠를...2025.01.27
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고객 관계 관리의 중요성2025.01.231. 고객 유지의 비용 효율성 새로운 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 비용 효율적이라는 사실이 다양한 연구를 통해 입증되었다. 기존 고객의 충성도를 높이면 기업의 수익성을 크게 향상시킬 수 있으며, 고객의 라이프타임 밸류를 극대화하는 데 CRM이 중요한 역할을 한다. 2. 고객 만족과 충성도의 향상 고객 만족은 충성도를 형성하는 데 핵심적인 요소로 작용한다. 고객 경험을 중시하는 기업은 고객 충성도가 크게 증가하며, 충성 고객은 신규 고객보다 더 많은 비용을 지출하고 긍정적인 구전 마케팅에 기여한다. 지속적인 ...2025.01.23
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전자무역의 개념과 특징 및 필요성, 전자무역의 향후 전망2025.01.201. 전자무역의 개념 전자무역은 전자상거래(Electronic Commerce : EC)의 한 개념으로 주로 기업간의 인터넷을 통한 국제거래를 말한다. 즉, 기업간 거래시 인터넷을 매체로 하여 상품과 서비스의 교환 및 물품을 판매하고 구매하는 일련의 거래관계를 말한다. 전자무역은 국경을 초월한 컴퓨터 통신망인 인터넷이 제공하는 가상공간 자체가 시장이고, 인터넷 접속 이용자가 고객이 된다. 2. 기존무역과 전자무역 통신망 네트워크의 발달로 발생된 인터넷무역은 가상공간인 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 사고파는 무역거래로, 물리적 공간...2025.01.20
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제품수명주기의 각 단계와 성공적인 마케팅 전략2025.01.281. 제품수명주기의 도입기 제품수명주기의 도입기는 신제품이 개발과정을 거쳐 시장에 도입되어 판매가 급속도로 증가할 때까지의 시기이다. 이 단계의 특징은 제품이 새롭고 소비자들의 인지도가 낮아 판매가 매우 낮으며, 기술적 결함이나 마케팅 시행착오가 나타나 손실이 발생하는 경우가 많다. 이 단계에서는 제품 수요 자극이 가장 중요한 목적이며, 판로 확보와 촉진 비용 지출이 필요하다. 2. 제품수명주기의 성장기 제품수명주기의 성장기는 소비자들의 제품 인지도가 높아져 판매가 급속히 증가하는 시기이다. 이 단계에서는 수요가 크게 증가하여 실제...2025.01.28
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산업재 시장세분화의 기준에 대해 기술하시오2025.01.281. 산업재 시장세분화의 정의와 중요성 산업재 시장세분화는 구매 기업들의 특성과 요구를 기준으로 시장을 분류하여 효율적으로 대응하는 것을 말한다. 일반적으로 구매 기업의 규모, 산업군, 지리적 위치, 구매 동기 등이 주요 세분화 기준으로 활용된다. 이는 각 세그먼트가 가진 고유한 요구를 충족시킴으로써 기업이 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 돕는다. 2. 주요 세분화 기준 기업 규모, 산업군, 지역적 특성, 구매 동기 등이 주요 세분화 기준이다. 기업 규모에 따라 대기업과 중소기업의 선호가 다르며, 산업군별로 필요로 하는 제품과 서비스...2025.01.28
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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오2025.01.141. 경영혁신의 정의 경영혁신은 시대가 바뀌게 되는 변화에 따라 기업을 확 변화시키면서 기업들의 계속적인 번영 및 유지를 꾀하고자 하는 기업 구성원들의 노력이라고 말할 수 있다. 즉, 경영혁신은 회사 전체의 범위에서 변화를 일으키고자 하는 전략이고 그 대상들은 회사 내 어떠한 특정 부서가 아닌 기업 경영 3대 요소 제품, 서비스, 관리과장이나 조직구조 더불어 조직 구성원들이 그 대상이 된다. 2. 서울 와이즈 요양병원의 경영혁신 사례 서울 와이즈 요양병원은 매출 증대를 위한 노력으로 마케팅을 주도적으로 진행하였고, 비용 절감 측면에...2025.01.14
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전자무역의 개념과 특징, 기존무역과 전자무역의 비교2025.01.221. 전자무역의 개념 전자무역(Electronic Trade)이란 가상공간인 인터넷을 통해 국제간에 상품이나 서비스를 사고파는 것으로서 컴퓨터 통신망이 구성하는 가상공간 자체가 시장이고 인터넷 접속 이용자가 고객이 된다. 이러한 거래는 물리적 공간으로서의 시장이 필요없다는 점에서 전통적인 상거래와는 차이가 있다. 2. 전자무역의 특징 1) 거대한 단일시장으로의 변화 2) 교역상품과 서비스가격의 단일화 및 하락 3) 전 세계를 대상으로 한 글로벌마케팅활동 4) 거래처 발굴의 효율화 및 손쉬운 거래정보의 획득 5) 거래비용의 획기적인 ...2025.01.22
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