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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.071. CS WIND의 풍력발전 사업 해외진출 CS WIND는 풍력발전과 관련된 제조, 개발, 설치, 컨설팅, 관리 지원 등의 사업을 영위하고 있으며, 풍력 타워가 주력 아이템이다. 해외 진출 배경은 베트남을 거점으로 한 저렴한 생산 기지 확보와 글로벌 풍력발전 기업들과의 거래 확대였다. 해외 진출 노하우로는 기존 철강 구조물 사업 경험이 풍력타워 사업에 도움이 되었고, 친환경 미래 산업에 대한 선제적 대응이 주효했다. 2. 에코아이의 탄소배출권 컨설팅 사업 해외진출 에코아이는 탄소배출권 컨설팅과 해외 온실가스 감축사업 개발 및 관리...2025.05.07
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.111. CS WIND의 풍력발전 사업 해외진출 CS윈드는 풍력발전과 관련한 전반적인 제조·개발·설치·컨설팅·경영지원으로 운영되며 윈드타워는 CS윈도의 주요 프로젝트입니다. 베트남을 생산기지로 선정하고 해외 사업 준비에 힘써 풍력발전탑 사업을 확대했으며, 풍력발전 관련 제조 경험이 부족했지만 강철 구조 사업 경험을 바탕으로 성공적으로 해외 진출했습니다. 2. 에코아이의 탄소배출권 컨설팅 사업 해외진출 에코아이는 탄소배출권 관련 자문과 전략 수립 사업을 운영하며, 국내 기업의 해외 CDM 프로그램 개발 및 운영을 통해 탄소시장을 선도하고...2025.05.11
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실습 기관의 주요 사업과 사회복지사의 역할에 대하여 설명하시오2025.05.141. 실습기관: 청남요양원 청남요양원은 홀로 일상생활이 어려운 어르신들을 대상으로 간호/의료 서비스, 재활 물리 치료 서비스, 인지향상 서비스, 가족지원 서비스, 정서지원 서비스, 요양 서비스 등을 제공하고 있다. 이러한 서비스는 어르신들의 심리적 안정과 건강 증진을 위해 필요하며, 사회복지사는 서비스 개선, 가족 상담, 어르신과의 소통 등의 역할을 수행한다. 청남요양원은 타 기관과 비교하여 체계적인 CS 교육, 영양식단 제공, 응급상황 대처 등의 강점이 있으며, 가족간담회 도입 등의 개선점이 있다. 1. 실습기관: 청남요양원 청남...2025.05.14
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직장 생활의 매너 CS 자료(병원/병동)2025.05.031. 직장생활의 매너 직장생활에서 갖춰야 할 매너에 대해 설명합니다. 출근 시, 근무 시, 퇴근 시 지켜야 할 매너를 자세히 다루고 있습니다. 또한 직장 내에서 지양해야 할 비매너 행동들도 제시하고 있습니다. 1. 직장생활의 매너 직장생활에서 매너는 매우 중요합니다. 직장 내에서 상호 존중과 배려가 이루어지려면 기본적인 매너를 지켜야 합니다. 예를 들어 상대방의 말을 경청하고 존중하는 태도를 보이는 것, 회의 시 핸드폰 사용을 자제하는 것, 동료들과 원활한 의사소통을 하는 것 등이 중요합니다. 또한 상황에 맞는 적절한 복장과 행동도...2025.05.03
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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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A++ 간호관리학 협력관계사례보고서 (+협력관계 증진방안)2025.01.191. 전문분야 간 협력관계 협력은 서로 다른 조직의 구성원들이 공동의 사명을 가지고 과업과 목표를 달성하기 위해 함께 일을 하며, 서로에게 상당한 수준의 도움을 주는 것이다. 협력은 협의, 자문, 팀 행위를 통해 실천될 수 있다. 특히, 보건의료조직의 최종 성과인 환자 치유를 성공적으로 이루기 위해 환자와 가장 근접한 위치에 있는 간호사와 의사의 협력이 가장 중요하며, 원활한 의사소통이 중요한 요인이다. 2. 간호단위의 협력부서 간호단위에서 협력하는 부서로는 진료부, 원무부, 영양팀, 약제부, 환경관리부, 사회사업팀, QI팀/CS팀...2025.01.19
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병원에서 웃음을 경쟁력으로 만드는 방법 CS 자료(병원/병동)2025.01.271. 펀 (Fun) 경영 펀 (Fun) 경영이란 임직원들이 회사 생활과 업무에서 '재미'와 '즐거움'을 느끼도록 하는 것이 핵심이다. 직장 내 활기와 즐거움이 넘치게 해 회사의 생산성을 높이는 프로그램이다. 펀 경영은 '사람 존중 경영'이라고 할 수 있다. 2. 펀 (Fun) 경영의 효과 펀 경영의 효과로는 산업재해, 노사분규, 의료비 등이 1/3로 감소하고 생산성이 배가된다. 웃음은 스트레스 레벨을 줄여주고, 변화 적응력 향상, 의사소통 원활, 창의력 증가, 자신감과 추진력 그리고 성취도 향상시킨다. 또한 면역을 상승시켜 질병치료...2025.01.27
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[성인간호학실습] 실습병동의 환자 인수인계2025.05.051. AVF thrombosis 65세 남성 환자로 10년 전 고혈압 진단을 받고 Diovan 1정을 매일 복용 중이었습니다. 17년도에 치매와 만성 신장 질환을 진단받았고, 00병원에서 좌측 AVF를 통해 주 3회 혈액 투석을 받고 있었습니다. 내원 9일 전부터 38.5-38.8도의 발열이 지속되어 응급실을 통해 내원하였고, 좌측 AVF 부위에 발적과 괴사가 있어 혈액 투석이 불가능하여 수술을 위해 본원에 입원하였습니다. 2. 인수인계 4월 11일 주간 근무 시 환자 인수인계를 진행하였습니다. 환자의 현재 상태, 검사 및 치료 경...2025.05.05
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KT 구조조정, 그 대안에 대하여2025.05.151. KT 개요 KT는 1981년 창립 이후 대한민국 정보통신을 선도해왔으며, 현재는 'Global ICT convergence leader'비전을 바탕으로 사업 포트폴리오의 재편, 경영 인프라 혁신 등 다각적인 노력을 하는 중이다. 12년 만에 4배 이상의 전화회선을 확대했으며, 유선전화를 뛰어넘어 무선과 인터넷 사업구조로 개편하였다. 현재 음성과 데이터, 유선과 무선, 통신과 방송이 융합하는 컨버전스 시대에 최고의 서비스 품질과 기술력을 확보하여 세계시장을 선도하고 있다. 2. KT 연혁 KT는 1981년 한국통신공사로 출범하였...2025.05.15
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서비스의 차별적 특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)2025.01.051. 금융서비스의 무형성 신한은행의 금융서비스는 물리적인 실체가 없는 무형의 서비스로, 고객과 직원 간의 대화와 전산시스템을 통해 제공됩니다. 이를 극복하기 위해 '신이'와 '한이' 캐릭터를 활용하여 실체적 단서를 제공하고, 외부 기관의 인증을 통해 서비스 품질을 알리고 있습니다. 2. 금융서비스의 이질성 금융서비스는 직원의 숙련도, 고객의 특성 등 다양한 요소에 따라 서비스 품질이 달라질 수 있습니다. 이를 극복하기 위해 신한은행은 CS 매뉴얼 작성, 롤플레잉 교육, 전산시스템 관리, 고객 맞춤형 상품 제안 등의 노력을 하고 있습...2025.01.05
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