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대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시2025.01.161. 대한항공 기업소개 대한항공은 1962년 6월 15일 대한항공공사로 창립되었으며, '신뢰받는 기업', '고객만족의 극대화', '기업가치 향상'이라는 3가지 경영목표를 바탕으로 아시아의 대형항공사이자 세계항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로 자리매김해왔다. 대한항공의 기업슬로건은 과거에 '하늘 가득히 사랑을'이었지만, 세계로 도약하는 글로벌 항공사의 이미지로 탈바꿈하기 위해 'Excellence in Flight'라는 미션을 선포하고 있다. 2. 대한항공 SWOT분석 대한항공의 강점은 경쟁사에 비해 다량의 항공기를 보유하고 있어 시...2025.01.16
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제주항공 기업개요 및 SWOT분석,STP분석과 제주항공 마케팅 4P전략 분석 및 미래발전방향 제언2025.01.171. 제주항공 기업개요 제주항공은 2005년 1월 설립된 대한민국 최초의 저가항공사로, '동북아 최고의 고품격 저비용 항공사'를 목표로 하고 있다. 안전하고 쾌적한 항공사, 신선하고 즐거운 항공사, 저운임 항공사, 정시운항 항공사, MONOCLASS 항공사를 서비스 개념으로 내세우고 있다. 2. 저가항공이란? 국내 취항 저가항공사가 국내 및 아시아권 여행을 목적으로 하는 소비자 중에서 여행 예산 내 항공운임의 비중이 커 비용 또는 가격을 중요시 여기는 소비자를 대상으로 운송서비스를 제공하는 시장이다. 3. 제주항공 SWOT분석 강점...2025.01.17
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코로나 19 이전과 이후의 여행사 전략 비교2025.05.121. 코로나 19 이전 여행사 코로나 19 이전에는 1인 여행족이 증가하면서 패키지 여행상품 판매가 감소하는 추세였다. 개인 여행객들이 OTA를 통해 직접 항공권과 숙박을 예약하는 경향이 늘어났다. 여행업계에서는 1인 여행객을 겨냥한 특가 항공권 판매와 자유여행 상품 판매 비중을 높이는 전략을 내세웠다. 또한 웰니스 투어, 원데이 클래스 등 새로운 여행 트렌드가 등장했다. 2. 코로나 19 시대 코로나 19 팬데믹으로 인해 전 세계가 큰 타격을 받았다. 마스크 품귀, 의약품 부족, 병원 혼잡 등 다양한 문제가 발생했다. 대부분의 사...2025.05.12
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문법 항목 가운데 한 가지를 골라 교안 작성하기2025.04.301. 예약 표현 익히기 이 교안은 '-(으)시겠습니까' 문법을 활용하여 예약에 대해 설명하는 내용입니다. 도입 단계에서는 예약 상황을 제시하고 학습 목표를 안내합니다. 제시 단계에서는 '-(으)시겠습니까'의 의미와 형태를 설명하고, 연습 단계에서는 단어 교체 연습과 상황 적용 연습을 진행합니다. 마지막으로 복습 단계에서는 학습한 내용을 확인하고 정리합니다. 1. 예약 표현 익히기 예약 표현은 일상생활에서 매우 유용하게 사용될 수 있는 언어 기술입니다. 예를 들어 호텔이나 레스토랑 예약, 항공권 예약 등에서 적절한 예약 표현을 사용하...2025.04.30
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부동산등기법 구상금 판례평석2025.05.011. 운임 및 보험료 포함(Carriage and Insurance Paid, CIP) 조건 운임 및 보험료 포함(Carriage and Insurance Paid, CIP) 조건으로 매수인을 수하인으로 하여 항공화물운송인에게 운송물을 위탁하는 방법으로 물품을 인도하기로 하는 수출입매매계약이 체결된 경우, 특별한 사정이 없는 한 물품이 도착지에 도착함으로써 매수인이 운송인에 대하여 물품의 인도청구권을 취득하였을 때에 매도인으로부터 매수인에게 물품의 인도가 이루어지고 그 소유권이 매수인에게 이전된다. 2. 보험자대위 상법 제 682조...2025.05.01
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한국어교육실습 교안작성2025.01.111. 한국어 수업 지도안 이 자료는 한국어 초급 수업을 위한 지도안입니다. 수업 대상은 초급 학습자이며, 수업 시간은 30분입니다. 수업 내용은 휴가 계획에 대해 듣고 말하기, 그리고 관련된 글을 읽고 쓰는 것입니다. 수업에 사용되는 자료로는 사진 자료(공항, 항공권), 동사 단어 카드, MP3 파일 등이 있습니다. 수업은 도입, 전개, 연습, 활용, 마무리의 순서로 진행됩니다. 1. 한국어 수업 지도안 한국어 수업 지도안은 효과적인 한국어 교육을 위해 매우 중요한 요소입니다. 지도안에는 수업의 목표, 내용, 방법, 평가 등이 포함...2025.01.11
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인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼2025.05.101. MOT 사이클 MOT 사이클은 고객 접점 단계를 나타내는 것으로, 항공사 문의 전화, 비행기 티켓 예약, 공항 카운터 도착, 순서 대기, 탑승권 발급, 요금 지불, 출발 입구 찾기, 보안검색대 통과, 출발 게이트 대기, 탑승, 좌석 찾기, 기내 서비스 이용, 목적지 도착 등 총 14단계로 구성되어 있습니다. 2. 고객 접점 개선 현재 상황의 마이너스 요인을 개선하기 위해 다음과 같은 방안이 제시되었습니다. 항공사 문의 전화 시 담당자 연결을 원활하게 하고, 탑승권 발급 시 지상직 직원과의 대면 상황에서 꼼꼼한 설명과 밝은 태도...2025.05.10
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플랫폼여행기업의 등장에 따른 기존 여행업의 미래전략을 전략적제휴전략과 차별화 전략을 중심으로2025.05.121. 플랫폼 여행 기업의 등장 플랫폼(Platform)이란 일종의 양면 시장(Two-sided market) 또는 경제적 거래가 성사되는 장(Field)으로 이해할 수 있다. 인터넷의 등장 이후 플랫폼 비즈니스 역시 증가해 왔는데, 이는 여러 장소에 산재하여 존재하는 공급자들과 수요자들이 인터넷을 통해 서로 연결됨으로써 서로의 공급 및 수요를 확인할 수 있게 되었고 따라서 플랫폼 기업은 이들의 거래를 중개함으로써 양쪽이 모두 만족스러운 경험을 누릴 수 있도록 유도할 수 있게 되었기 때문이다. 여행업에서도 플랫폼 비즈니스 모델을 채택...2025.05.12
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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기2025.01.181. 생산관리 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것이 아니라 최적의 효율성과 효과를 달성할 수 있는 일련의 생산-유통-서비스 프로세스를 말한다. 제품에 대한 서비스 관리 영역과 직원 관리 영역을 단일 생산으로 봐야 한다는 주장이 주류인 이유다. 2. CX 운영 CX 운영은 매우 새롭게 떠오르고 있는 생산 관리의 한 예라고 생각한다. 기존에는 모든 생산과정과 제품설계가 마케팅팀과 전략기획팀에서 이뤄졌지만, 이제는 CS와 고객 문의에서 신제품 개발과 저장소에 대한 답을 찾는 것이 훨씬 유리하다. 3. 이케아의 무선 충전 가구 개발...2025.01.18
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소비자잉여의 개념 및 사례2025.05.041. 소비자잉여의 개념 소비자잉여는 소비자가 어떠한 제품을 구입하는 데 기꺼이 지불할 수 있는 금액에서 실제 재화를 구입하는 데 소모된 가격 사이의 차이를 의미합니다. 소비자잉여는 기업의 매출과는 반비례하는 것으로 기업은 최대한으로 자사의 이익을 얻고자 하지만 소비자들은 소비자잉여를 더 크게 가짐으로써 지불하고자 하는 금액보다 더 저렴한 가격에 동일한 재화를 얻고자 합니다. 2. 소비자잉여의 사례 만약 어떤 사람이 외국에서 팔고 있는 옷이 너무 마음에 드는데 국내에는 파는 곳이 없어 해외 사이트를 통해 구입하고자 한다면 국내에서 사...2025.05.04
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