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소비자행동분석2025.01.131. 소비자 정보처리과정 최근 본 광고 중 특별히 기억에 남는 광고는 지난 7월, 국내 통신사 LG유플러스가 유튜브 채널에 공개한 '청년요금제' 광고이다. 이 광고는 'AI로 제작되었다'는 문구를 포함하고 있어 주목을 끌었다. 이 광고의 잘된 점은 MZ세대 직장인의 모습을 잘 반영하여 타깃층의 선호도를 높였다는 것이다. 다만 AI가 광고 분야 종사자를 대체할 수 있다는 우려가 있다. 이 광고의 정보 처리 시 장기기억으로부터 인출된 스키마는 기존 LG유플러스 광고가 유명 연예인을 모델로 사용했다는 점이다. 현재 장기기억에 저장된 스키...2025.01.13
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소비자심리학 ) 정보처리과정을 사례를 들어 설명2025.01.231. 소비자 정보처리과정의 개념 소비자는 원하든 원하지 않든 매일 수없이 많은 광고에 노출되어 있다. 소비자 정보처리과정은 소비자가 마케팅 자극 (제품, 기업, 점포, 패키지, 광고, 판매원 등)의 정보에 노출되고, 주의를 기울이고 이를 자각/이해하는 과정을 말하며, 소비자 정보처리 결과의 산출물인 자극에 대한 지식과 평가는 의사결정을 위한 평가에 즉시 이용하거나 기억 속에 저장했다가 차후 의사결정을 위해 사용된다. 2. 사례 중심의 소비자 정보처리과정 소비자 정보처리과정의 5단계는 노출, 주의, 이해, 기억, 태도 변화이다. 노출...2025.01.23
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마케팅 조사의 실무와 학문적 접근 방식 비교2024.12.311. 실무 영역의 마케팅 조사 실무에서의 마케팅 조사는 기업이 경쟁적인 시장에서 성공적으로 지속 가능한 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 위해 시장 규모, 소비자 니즈, 경쟁사 동향 등을 분석하여 비즈니스에 필요한 정보를 수집합니다. 실무 조사 결과는 제품/서비스 특성 이해, 소비자 니즈 파악, 효과적인 타겟 마케팅 전략 수립 등에 활용됩니다. 2. 학문 영역의 마케팅 조사 학문적 마케팅 조사는 새로운 지식 발전과 이론 확장에 초점을 맞춥니다. 실험, 설문조사, 통계 분석 등 과학적 방법을 통해 소비자 행동, 시장 구...2024.12.31
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조직심리학 ) 직무분석 방법 세가지(과업업무 중심, 작업자 중심, 연관 직무분석)에 대해 설명 후, 자신의 사례(2가지 이상)를 활용하여 세가지 방법에 따라 상세하게 직무분석을 해 보시고 사례 직무분석을 통해 얻은 바에 대해 기술2025.01.231. 직무분석 방법 설명 과업/업무 중심 직무분석은 직무에서 수행되는 특정 과업과 업무에 초점을 맞추는 접근법이다. 이는 직무의 주요 활동, 절차, 사용되는 도구 및 기술, 그리고 결과물 등을 세부적으로 분석한다. 작업자 중심 직무분석은 직무 수행에 필요한 작업자의 지식, 기술, 능력, 그리고 기타 개인적 특성(KSAs: Knowledge, Skills, Abilities)에 중점을 둔다. 연관 직무분석은 직무의 상호작용과 연관성을 중점적으로 분석하는 방법이다. 이는 조직 내에서 특정 직무가 다른 직무와 어떻게 상호작용을 하며, 이...2025.01.23
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코로나 시대 웨딩 산업의 서비스 마케팅 사례 분석2025.01.021. 코로나 19가 웨딩 산업에 미친 영향 코로나 19 확산으로 인해 결혼식 연기와 취소가 늘어나면서 웨딩 업체들이 경영난을 겪고 있다. 예비 신혼부부들은 결혼식 계약금을 받지 못한 채 피해를 보고 있다. 정부의 방역 규제와 업체의 관행 사이에서 갈등이 발생하고 있다. 2. 웨딩 서비스 실패의 원인 웨딩 서비스 실패의 주요 원인은 결혼 준비 서비스의 청사진 부재, 정부 규제와 업체 관행의 충돌 등이다. 정부는 방역 목적으로 하객 인원을 제한했지만, 업체는 최소 보증인원을 요구하여 고객들이 피해를 보고 있다. 3. 코로나 시대 웨딩 ...2025.01.02
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소비자심리학_2주차에서 행동적 학습에 대해 학습하였습니다. 행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.2025.01.211. 행동적 학습이론 소비자심리학에서 행동적 학습이론은 소비자가 특정 행동을 학습하고 이를 반복하게 되는 과정을 설명하는 중요한 개념입니다. 행동적 학습이론은 주로 고전적 조건형성과 조작적 조건형성의 두 가지 주요 이론으로 구성됩니다. 이 이론들은 학습자가 환경과의 상호작용을 통해 행동을 학습하는 과정을 설명하며, 이는 소비자 행동을 이해하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 2. 고전적 조건형성 고전적 조건형성은 무조건 자극과 중성 자극을 결합하여 조건 반응을 학습하는 과정을 설명합니다. 파블로프의 실험에서 개는 음식(무조건 자극)...2025.01.21
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마케팅 조사 방식의 유형과 특징2025.04.291. 마케팅 조사 마케팅 조사는 의사결정자의 정보 욕구를 파악하고, 관련 변수들을 선정한 다음 신뢰성 있고 유효한 자료를 수집, 기록, 분석하는 일을 말한다. 고객과 환경요인의 변화를 고려하며, 마케팅 문제해결을 위한 데이터의 객관적인 수집, 기록, 처리 분석 작업을 의미한다. 2. 탐색적 조사 마케팅조사 문제의 일반적인 정보를 얻기 위한 정형화되지 않은 조사로, 초기단계에서 조사에 대한 아이디어를 얻기 위해 사용된다. 불명확한 상황에 대해 기본적인 정보를 얻으며 향후 검증될 수 있는 형태의 가설을 개발하는 초기과정이다. 공식적이고...2025.04.29
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네이버 지식iN의 미디어 기능-사회, 문화적 관점에서2025.04.261. 네이버 지식iN의 등장배경 웹 2.0 시대와 오픈소스의 등장으로 능동적인 인터넷 사용자가 등장하면서 사용자가 제작한 콘텐츠가 늘어났다. 이에 따라 네이버는 2002년 10월 7일 지식iN 서비스를 오픈하여 한국어로 된 양질의 콘텐츠를 제공하고자 했다. 2. 집단지성 개념의 등장 집단지성은 다수의 개체가 경쟁과 협력을 통해 전체 집단의 지적 능력이 개인의 능력을 넘어서는 현상을 말한다. 위키피디아, 네이버 지식iN 등이 대표적인 집단지성 실천 사례이다. 3. 지식iN 서비스의 성공과 네이버의 약진 지식iN 서비스 출시 후 빠르게...2025.04.26
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일본어 원서 이해 5과 본문 해석 및 후리가나2025.01.111. 헌책방 나는 길을 걸으면서 헌책방이 있으면, 반드시 들여다본다. 헌책방의 가게 구조는 어디도 같아서, 그다지 넓지도 않은 문간 중앙을 책장으로 나누고, 입구가 둘로 되어 있다. 사람 한 명이 서면 가득 찬 통로 양쪽으로, 천장까지 가득 책이 채워져 있다. 안쪽에는, 나란하게 늘어놓을 수 없는 책이 산처럼 쌓아 올려져 있다. 나에겐, 그 헌책 특유의 냄새가 뭐라고 말할 수 없는 매력이다. 그것에 꾀어 가게 안을 한 바퀴 돈다. 엄청난 책의 수지만, 정연하게 분류되어 있다. 나는 전문 역사 책장 앞에 멈춰 서서 잔뜩 늘어선 책의 ...2025.01.11
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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략2025.01.021. 기존 마케팅과 CRM 중심 마케팅의 차이점 기존 마케팅은 제품 중심으로, 새로운 제품 개발과 출시에 따라 마케팅 전략이 필요해지는 반면, CRM 중심 마케팅은 고객 중심으로 고객 관점에서 새롭거나 유의미하지 않은 신제품은 마케팅 활동이 무의미하며, 마케팅 전략은 총체적인 커뮤니케이션 전략이어야 한다. 성과지표도 기존 마케팅은 제품별 판매량(매출액)인 반면, CRM 중심 마케팅은 고객별 순자산가치 증대를 기반으로 한다. 이론적 기반도 기존 마케팅은 4P, CRM 중심 마케팅은 4R을 중심으로 한다. 기획 방식도 기존 마케팅은 마...2025.01.02
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