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엘리스 ABCD모형 다섯가지 사례2025.05.061. 첫 손님 환불 사례 아침 첫 손님이 환불을 하게 되어 그날 매출이 거의 제로가 되었다. 매장 운영자들의 말처럼 첫 손님이 반품 손님이면 그날 장사가 별로라는 생각을 하게 되었다. 하지만 실제로는 첫 거래가 환불이 일어났어도 그날 매출이 오른 날들이 있었다. 이런 잘못된 신념이 고객과 매장의 신뢰를 손상시키고 손님의 발길을 끊게 만들었다. 기분 좋은 환불 서비스를 실천하니 단골 고객이 생기고 더 많은 구매로 이어졌다. 2. 그릇 깨기와 나쁜 일 연관 사례 아침에 그릇을 깨고 나서 지갑을 잃어버렸다. 이에 그릇을 깨면 나쁜 일이 ...2025.05.06
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미용 관련 분야에서 소독 및 전염병학 적용 방안2025.01.141. 미용 시설의 위생 관리 미용 시설은 다양한 용품과 기구를 사용하고 다수의 손님이 오고 가는 환경으로, 철저한 소독이 필수적이다. 소독은 바이러스나 세균 등의 병원체를 제거하고 환경을 깨끗하게 유지함으로써 손님들의 안전을 보장한다. 또한, 손님들과 직원들은 손 세정 및 마스크 착용 등의 기본적인 위생 수칙을 준수하여 전염병 확산을 방지하는데 기여할 수 있다. 더불어, 사회적 거리두기를 실천함으로써 손님과 직원 간의 거리를 유지하는 것도 중요하다. 2. 전염병 예방을 위한 교육 및 훈련 미용 시설에서는 직원들에게 전염병 예방에 관...2025.01.14
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여러분 주변(직장, 집) 가까운 매장을 한곳 선정, 서비스속성 4가지 기준으로 잘하고 있는점2025.05.021. 무형성 식당은 음식을 판매하는 곳이다. 그렇기 때문에 식당이 가장 기본적으로 지켜야 할 미덕은 음식이 맛있는 것이다. 그리고 그 맛있는 음식의 가격이 적절한 것이다. 그렇지만 식당은 이외에도 손님들에게 다양한 편의를 제공한다. 본인이 선정한 식당인 얼크니손칼국수는 손님들이 오랜 시간 동안 식당에 입장하기 위해서 대기하는 시간을 줄일 수 있도록 하기 위해서 매장 입구에 태블릿 pc를 설치해 놓고 식당을 방문하려고 하는 손님들이 본인의 전화번호를 입력해 놓으면 식당 앞에서 대기를 하지 않고 다른 일을 하다가도 본인의 대기 순서가 ...2025.05.02
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일본 전도 시 사용하면 좋은 일본어 성경 말씀 모음2025.01.231. 두려워하지 말라 이사야 41:13, 41:10 등의 말씀을 통해 하나님께서 우리와 함께 계시며 우리를 도와주시고 강하게 하신다는 내용이 나옵니다. 두려워하지 말고 하나님을 신뢰하라는 메시지가 전달됩니다. 2. 기도와 감사 빌립보서 4:6-7에서는 모든 일에 감사하며 기도하고 하나님께 간구하라고 말씀합니다. 그러면 이해할 수 없는 하나님의 평안이 우리 마음을 지키실 것이라고 합니다. 3. 하나님의 섭리 로마서 8:28에서는 하나님께서 모든 일을 선으로 이루어가신다고 말씀합니다. 또한 역대하 7:14에서는 하나님의 백성이 겸손히 ...2025.01.23
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자기집 주변의 대박식당 분석 - 경기도 안성시 당왕동2025.01.201. 접근성 가게의 출입문은 접근성이 좋은 곳에 있어야 한다. 접근성이 좋다는 것은 사람들이 쉽게 찾을 수 있고, 자연스럽게 방문할 수 있는 위치를 의미한다. 육천돈까스 본점은 주요 도로와 인접해 있으며, 주변에 다른 상업 시설들이 많이 있어서 사람들이 자연스럽게 모이는 위치에 자리 잡고 있다. 이는 고객들이 쉽게 접근할 수 있어 유동 인구가 많고 방문이 용이하다는 것을 의미한다. 2. 출입문 풍수지리에서는 출입문이 하나여야 한다고 강조한다. 출입문이 여러 개 있으면 손님이 쉽게 나가고, 재물이 빠져나가는 구조가 될 수 있기 때문이...2025.01.20
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돈을 다스리는 일체의 비결(빌립보서 4장 10~13절)2025.01.291. 돈에 대한 관점 세상의 관점에서는 돈이 많으면 풍족하고 돈이 없으면 가난하다고 생각하지만, 성경적 관점에서는 돈은 하나님의 일을 위한 도구일 뿐이며 목적이 아니다. 바울은 돈에 대한 관점이 달라져야 한다고 말하며, 자족할 수 있는 삶을 살았다. 2. 선교와 물질 헌신 바울은 빌립보 교인들이 선교 사역에 물질로 동참한 것을 기뻐했다. 이는 단순히 돈을 보내는 것이 아니라 하나님의 일에 함께 참여하는 것이기 때문이다. 우리도 선교 후원을 통해 하나님의 일에 동참할 수 있다. 3. 향기로운 제물 하나님은 우리의 마음을 받으시며, 우...2025.01.29
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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요2025.04.261. 미용경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 미용경영자는 강한 체력과 자신의 목표를 이루기 위한 강한 정신력을 갖추고 있어야 한다. 경영을 하다 보면 여러 가지 일이 생기게 되는데 어려움을 겪게 될 때마다 이를 극복할 수 있는 강한 정신력이 필요하다. 또한, 미용업계는 다른 직종에 비해서 노동강도가 강하기 때문에 이를 버틸 수 있는 체력이 필요하다. 미용경영을 위해서 필요한 요소 중 하나는 재무에 관한 지식을 갖추고 있는 것이다. 만약 재무지식이 없어서 제대로 된 재무관리를 하지 못하게 되면 직원들의 월급을 맞춰주지 못해서 곤란한 ...2025.04.26
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미국 흑인 노예제도의 역사와 현대적 의미2025.11.111. 미국 흑인 노예제도의 시작과 발전 미국의 흑인 노예제도는 유럽의 정복 전쟁과 함께 시작되었으며, 1600년대에 흑인 노예들이 미국에 유입되기 시작했다. 초기에는 백인 노예와 유사한 대우를 받았으나, 1750년대 남부의 사탕수수, 목화, 담배 산업이 확대되면서 대량의 흑인 노예가 유입되었다. 유럽인들은 유럽-아메리카-아프리카 삼각무역을 통해 아프리카에서 노예를 구매하여 미국에 판매하고 농산물을 유럽으로 수출하는 무역 시스템을 구축했다. 2. 노예제도가 미국 사회에 미친 영향 미국의 노예제도는 백인과 흑인 간의 감정적 반감을 심화...2025.11.11
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추수감사주일 맥추감사주일 설교 요한복음 1장 16절-17절, 은혜 위에 은혜2025.01.271. 율법과 은혜의 대조 본문에서 요한은 예수님을 통해 받은 은혜를 '율법'과 대조하고 있습니다. 율법은 하나님께서 모세를 통해 주신 명령으로, 인간에게 하나님의 기준을 알려주고 죄를 깨닫게 하지만, 우리는 연약하고 부족하여 율법을 지킬 수 없습니다. 그러나 예수님께서는 율법을 넘어 은혜를 통해 우리의 죄 문제를 해결하시고, 우리를 하나님과 화목하게 하셨습니다. '은혜 위에 은혜'는 예수님을 통해 우리가 율법이 아닌 새로운 방식으로 하나님과 관계를 맺게 되었음을 의미합니다. 2. 은혜의 의미 - 카리스 '은혜'라는 단어는 헬라어로 ...2025.01.27
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전문응급처치술기 다수환자발생시 우선순위 리포트2025.04.261. 환자 분류 (Triage) 환자 분류는 일차 환자 분류와 이차 환자 분류로 나뉩니다. 일차 환자 분류는 사고 초기에 처음 도착한 대원에 의해 수행되며, 이차 환자 분류는 환자가 치료 구역에 이송된 이후 환자 상태 변화를 결정하기 위해 수행됩니다. 2. 커플 여자 환자 커플 여자 환자는 골반 골절 및 내부 출혈, 복부 손상이 의심됩니다. 골반 골절 시 다리를 펴준 채로 환자를 눕히거나 무릎을 구부리는 것이 편안하다고 하면 무릎 아래에 담요를 말아서 넣어주고, 고정을 하며 관절 사이에 패드를 넣거나 MAST를 착용시킵니다. 출혈이...2025.04.26
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