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[인적판매] 판매원의 동기부여2025.01.281. 판매원 보수 판매원이 받는 보수는 판매원의 태도와 행동에 커다란 영향을 미치며 이는 조직 분위기를 형성하는 토대가 된다. 보수계획은 기업과 판매원의 욕구에 맞추어 제공되는 금전적인 보상이며 일정한 기본적 기준을 충족시켜야 한다. 이들 기준은 판매량과 이익을 증가시키기 위한 안정성, 소득과 평균 이상의 성과에 대한 보상과 판매원 활동에 대한 통제성, 경제성, 단순성을 포함한다. 보수계획은 경영자가 쉽게 이해하고 단순하며 비용이 많이 소모되지 않아야 한다. 또한, 모든 이들에게 공정해야 하며 산업에서 활동하고 있는 경쟁사의 계획과...2025.01.28
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나의 행동에 작용하는 정적 부적 강화물(유형, 무형 모두 가능)은 무엇인가2025.05.091. 강화물이란? 강화물은 행동에 영향을 주는 자극이다. 상담 배경에는 강화제가 환자의 행동 변화를 촉진하거나 도전을 극복하기 위한 모든 것이다. 적극적인 강화물은 이상적인 행동을 장려하는 보상 또는 물질적 보상(인센티브)이고, 부정적인 강화물은 나쁜 행동을 억제하는 처벌 또는 혐오적 자극이다. 유형과 무형의 강화물은 모두 효과적으로 행동을 바꿀 수 있다. 2. 긍정적 강화물 긍정적 강화물은 유형적일 수도 있고 무형적일 수도 있다. 유형의 긍정적 강화 요인의 예로는 금전적 또는 기타 물질적 보상, 선물 또는 환대, 판촉 또는 기타 ...2025.05.09
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팀의 효과성을 높이기 위한 보상체계2025.05.101. 팀의 성과를 높이기 위한 보상방법 팀의 가장 기본적 구성원은 각각의 개인이다. 팀의 성과를 높이기 위해 가장 필요한 것은 팀의 구성원인 각각의 개인이 높은 성과를 내고 싶게 만드는 것이다. 팀원에게 충분한 동기부여를 한 후 그 결과 높은 성과를 이뤄내게 해야 한다. 보상의 의미를 살펴보면 특정 행동에 대하여 그 행위자에게 주어지는 긍정적이거나 매력적인 모든 형태의 대가이다. 보상과 성과에 관한 한 연구 결과에 따르면 집단의 성과에 대한 물질적 보상으로 가장 효과적인 방법 중 하나는 '성과분배제'라고 한다. 2. 팀 내의 근무태...2025.05.10
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인적자원관리: 보상관리 체계2025.11.121. 임금관리의 의의와 법적 성질 임금관리는 종업원에게 정기적이고 일률적으로 소정근로의 양 및 질에 대하여 지급하기로 된 임금을 관리하는 것입니다. 노동법상 중요시하는 임금으로는 평균임금, 통상임금, 법정외 임금이 있으며, 현재 정부가 실시하는 총액임금제는 기본급, 제수당, 상여금 등을 포함합니다. 임금수준 결정의 원칙으로는 사회적 균형, 생계비 보장, 기업의 지급능력, 노동의 질과 성과 원칙이 있습니다. 2. 임금체계의 종류 임금체계는 연공급, 능력급, 직무급, 능률급, 종합결정급 등으로 분류됩니다. 연공급은 근무연수를 기준으로 ...2025.11.12
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한국의 근로자 보호정책 중 임금정책, 근로시간, 산업안전에 대한 정책 정리2025.01.241. 최저임금제 최저임금제는 근로자가 인간다운 생활을 영위할 수 있도록 법적으로 최소한의 임금을 보장하는 정책이다. 한국에서 최저임금제는 1988년에 처음 도입되었으며, 이후 매년 물가상승률과 경제성장률 등을 고려하여 최저임금이 인상되고 있다. 2024년 기준 최저임금은 시간당 9,860원으로 결정되었으며, 이는 주당 40시간 근무 기준으로 월 약 2,058,740원의 수입을 보장한다. 최저임금제는 저임금 근로자의 생활 안정을 도모하고, 경제적 불평등을 해소하는 데 기여한다. 2. 성과급 제도 성과급 제도는 근로자의 성과에 따라 보...2025.01.24
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행동과학이론의 등장배경과 특징2025.01.281. 행동과학이론의 등장배경 행동과학이론은 20세기 중반 산업화가 급격히 진행되면서 조직 내 구성원의 동기, 만족, 생산성 등 인간적 측면에 대한 관심이 증가하면서 등장했습니다. 과학적 관리법이나 관료제 이론이 인간을 기계적이고 비개인적 존재로 간주하는 데 대한 반발로, 조직 내에서 인간 행동의 복잡성을 이해하고 이를 효율적으로 관리하기 위한 필요성에서 발전했습니다. 2. 행동과학이론의 주요 개념 행동과학이론은 동기부여 이론, 의사결정 이론, 의사소통 이론 등 다양한 학문적 개념을 도입하여 조직 내 인간의 행동을 설명합니다. 이를 ...2025.01.28
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사회복지조직관련기술과 조직이론2025.11.121. 관료제이론(막스베버) 관료제 출현의 전제조건으로 인구성장, 복잡한 행정업무, 화폐통화시스템 구축을 제시했다. 특징으로는 위계의 서열화, 권한의 명확화, 문서로 정의된 법규에 따른 과업수행, 전문성을 지닌 관료, 조직에 의해 검증된 경력관리 등이 있다. 권한은 법규, 조례 등으로 규정되며, 기술과 자격에 의한 공개채용 원칙을 따르고 신분관계는 평등하다. 업무향상을 최우선 목표로 두고 승진과 급여로 업무보상을 한다. 2. 과학적관리론(파욜) 행정은 조직구성원의 협조에 의해 이루어지며, 생산성 향상을 위한 작업에 대한 과학적 연구를...2025.11.12
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자원봉사 활동 경험과 개선점2025.05.111. 자원봉사 경험 제가 아동 복지 기관에서 진행한 자원봉사 활동을 중심으로 다양한 분야에서 참여했습니다. 이를 통해 사회적 문제에 대한 이해와 해결방안 모색에 노력해 왔습니다. 주요 활동으로는 아이들의 학습 지원, 사회 활동 참여 지원 등이 있었습니다. 이 과정에서 인내심, 책임감, 긍정적인 마음가짐 등을 배울 수 있었습니다. 2. 자원봉사의 사회적 가치 자원봉사는 사회적 연대와 상호의존성을 강화하고, 사회적 관계망 구축 및 사회적 자본 형성에 기여합니다. 또한 긍정적인 사회적 영향력을 행사하고 사회적 변화를 이끌어냅니다. 이를 ...2025.05.11
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직장 내 갑질문화 근절대책 알아보기2025.05.061. 갑질의 정의 갑질이란 사회,경제적으로 높은 위치에 있는 사람이 본인의 위치와 권력, 권한을 이용하여 낮은 위치의 사람에게 영향력을 행사하여 낮은 위치의 사람이 부당한 대우나 부당한 처우를 당하는 경우를 의미함. 가해자는 높은위치에 있는 갑질을 행하는 자를 의미하며, 피해자는 낮은위치에서 갑질 피해를 입은 사람을 의미함. 2. 갑질근절 관련 법령 근로기준법 제76조의2 (직장 내 괴롭힘의 금지), 근로기준법 제76조의3 (직장 내 괴롭힘 발생 시 조치), 산업안전보건법 제4조제1항제3호 (정부의 책무), 산업재해보상보험법 제37...2025.05.06
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숙박업소 화재로 인한 손해배상 청구2025.01.261. 계약책임 甲과 乙 사이에 숙박 계약이 성립되어 있으므로, 乙은 숙박업소를 운영하는 데 있어 계약상 안전을 보장할 의무가 있다. 乙이 이 의무를 다하지 못하여 甲이 사망에 이르게 된 경우, 乙의 계약책임을 추궁할 수 있다. 따라서 甲이 乙을 상대로 계약책임에 기초하여 손해배상을 청구할 수 있다. 2. 불법행위책임 乙의 과실로 인한 화재로 甲이 사망하였다면, 乙의 불법행위책임을 물을 수 있다. 乙의 과실 및 그와 甲의 사망 간 인과관계가 입증된다면 甲의 불법행위 책임 청구는 인용될 가능성이 높다. 다만 화재가 불가항력적 요인으로 ...2025.01.26
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