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A+산업심리학 연구의 중요한 직무수행 준거와 조직원 역량2025.05.151. 직무수행 준거 직무수행 준거는 개인, 사물, 프로그램 또는 집단의 질을 결정하는 평가 기준입니다. 준거에는 개념 기준과 실제 기준이 있으며, 개념 기준은 측정할 수 없는 추상적 개념이고 실제 기준은 측정 가능한 기준입니다. 직무수행 준거에는 생산량, 판매실적, 서비스 기간, 결근, 사고, 절도, 반생산적 작업행동, 정서노동, 개인-조직부합 등이 있습니다. 필자는 실제 기준을 더 중요하게 여기며, 정확한 직무성과 평가와 피드백, 교육 및 인센티브 제공이 필요하다고 생각합니다. 2. 조직원 역량 역량은 기업이나 경영조직 환경에서 ...2025.05.15
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오2025.04.261. 홍보 조직 필자는 홍보 전공으로 현재 홍보 업무를 지속하고 있으며 앞으로 광고계열사의 홍보팀에서 일을 하는 것을 꿈으로 생각하고 있다. 특히 광고계열사 중 롯데그룹의 대홍기획을 타겟으로 삼아 이직을 준비 중이다. 롯데그룹의 대홍기획은 광고 기획과 제작, 브랜드 컨설팅, 프로모션, PR 등 분야에서 전문성 있는 경쟁력으로 성공 캠페인을 주도하는 토털 마케팅 솔류션 컴퍼니로써 기업이 직면한 마케팅 상황에 대한 정확한 진단을 통해 고객을 움직이고 시장에 변화를 일으킬 수 있는 그룹이라 판단하여 분석대상으로 삼게 되었다. 2. 롯데그...2025.04.26
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직장 내 관리자의 목표 설정과 달성2025.05.071. 관리자의 목표 설정 관리자는 조직의 목적을 이해하고 달성하도록 직원들을 격려해야 합니다. 높은 욕구 수준을 가지고 업무의 중요성과 가치를 인식시켜 직원들에게 동기를 부여해야 합니다. 2. 목표 달성을 위한 관리 관리자는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 지속적으로 관리해야 합니다. 직원들이 자율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하고, 성과와 목표 달성도를 평가하여 향후 성과 향상과 능력 개발에 반영해야 합니다. 3. 관리자의 소통 능력 관리자는 조직이 목표를 달성하기 위해 원활하게 운영될 수 있도록 구성원들과의 소통을 통해...2025.05.07
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기업 경영활동에서 정보시스템의 도입 배경과 필요성2025.05.131. 기업 경영활동의 문제점과 이슈 기업은 운영 수월성 확보, 새로운 제품 및 서비스 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력 확보, 의사결정능력 향상, 경쟁우위 확보, 경쟁에서의 생존 등을 목적으로 경영정보시스템을 활용합니다. 그러나 많은 기업의 경영자들은 쏟아지는 정보의 안개 속에서 경영을 해왔으며, 적절한 시기에 적절한 정보를 가지지 못해 제대로 된 정보를 기반으로 한 의사결정이 어려웠습니다. 이로 인해 상품과 서비스의 과잉생산과 과소생산, 자원의 잘못된 배치, 늦은 반응시간 등의 문제가 발생하여 비용 증가와 고객 이탈로 이어졌...2025.05.13
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[사회복지행정론] 직원능력개발2025.01.121. 직원능력개발 직원개발의 개념과 목적은 사회복지조직에서 활동하는 직원들의 소양과 능력을 개발, 직무수행에 필요한 지식과 기술을 향상시키며 가치관과 태도, 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련활동을 말한다. 새로운 지식과 기술의 진보에 따라 효과적인 서비스제공을 위해서는 직원능력개발이 필요하며, 이를 통해 전문적 태도를 심화할 수 있는 기회를 제공한다. 2. 오리엔테이션 신규 채용자 훈련으로 새로운 직원에게 조직과 조직의 서비스 및 지역사회를 소개하는 과정이다. 적응훈련 또는 기초훈련으로 조직의 역사와 미션, 목적, 기...2025.01.12
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓 및 실천계획2025.01.121. 전화 업무 시 메모하기 직장은 다양한 연령대의 조직원이 근무하고 있는 공동체 생활이며 개개인의 업무 수행 능력에 알맞은 부서로 나뉘어있습니다. 직종에 따라 조직원이 전화하게 되는 상대는 다양하나 부서 간, 고객, 거래처 등 수많은 사람들과 대화를 나누게 됩니다. 전화 등과 같은 비대면 의사소통 수단은 비언어적 커뮤니케이션을 효과적으로 전달할 수 없기 때문에 상호 간의 소통을 덜 직관적으로 만들 수 있습니다. 정보 누락과 같은 소통 오류로 업무 수행 자체에 어려움을 겪을 수도 있는 것입니다. 이를 해결하기 위해 전화 업무 시 상...2025.01.12
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사회복지조직에서의 바람직한 슈퍼비전 방법2025.05.041. 슈퍼비전의 개념 및 주요기능 슈퍼비전은 사회복지 전문가로서 직업적 역량 강화와 자질을 갖추도록 원조하는 활동이다. 슈퍼비전의 주된 기능에는 행정적 기능, 교육적 기능, 지지적 기능이 있다. 행정적 기능은 인적 자원 활용의 효율을 극대화하는 것이고, 교육적 기능은 사회복지사의 업무 수행에 필요한 기술 및 능력을 훈련하는 것이며, 지지적 기능은 업무와 관련해 긴장과 스트레스를 완화시키고 사회복지사의 정신적 안정을 취할 수 있도록 하는 것이다. 2. 사회복지조직에서의 슈퍼비전 사례 길음종합사회복지관은 세부업무별로 매뉴얼화하고 조직구...2025.05.04
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동기와 소진에 대한 개념화 및 과정 서술2025.01.221. 동기 동기는 인간의 행동을 불러일으킬 수 있는 내면의 힘이나 특정 일이나 업무를 수행하려고 하는 의지를 뜻한다. 동기부여의 과정과 관련해서는 브룸의 기대이론, 아담스의 공정이론, 매슬로우의 욕구계층이론 등이 대표적이다. 2. 소진 소진은 만성적인 스트레스를 받게 되면서 육체적으로나 정서적으로 완전히 고갈되어 있는 상태를 뜻한다. 소진의 과정은 열성 단계, 침체 단계, 좌절 단계, 무관심 단계로 구분된다. 3. 사회복지 조직의 동기부여 강화 사회복지 조직에서 동기를 지속적으로 부여하기 위해서는 사회복지사 인력 충원, 근무환경 개...2025.01.22
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정보시스템이 사회에 왜 중요한가?2025.05.111. 정보시스템의 정의 정보시스템(Information System)은 개인이나 집단이 자신들에게 필요한 정보를 얻을 수 있게 도와주는 시스템을 의미한다. 정보시스템에서 가진 정보는 사람, 장소, 사물 등에 관한 것으로 매우 다양하며, 이러한 정보는 개인이나 집단이 의사결정을 내리는 과정에서 합리적인 선택을 도와줄 수 있다. 2. 정보시스템의 중요성 정보시스템은 현대사회의 다양한 영역에서 폭넓게 활용되며, 개인과 집단에게 주는 이점이 매우 크다. 정보시스템은 합리적 의사결정, 사무의 간소화, 새로운 정보의 창출, 시간과 공간의 제약...2025.05.11
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국내 배달 업체의 현황과 우아한형제들(배달의민족)의 성공전략2025.05.161. 국내 배달서비스 업체의 등장과 현황 스마트폰 기반의 정보통신기술 발전으로 배달 서비스 업체가 급속도로 성장했다. 2013년 83만 명이었던 배달 앱 이용자 수가 2018년 2500만 명으로 30배 이상 증가했고, 거래액도 3347억원에서 약 3조원으로 9배 성장했다. 이는 1인 가구 증가, 배달 앱의 편의성 등이 주요 요인으로 작용했다. 2. 우아한형제들의 주요 사업 및 전략 우아한형제들은 배달 서비스에 주력하며 '배달의민족' 브랜드를 구축했다. 초기에는 저렴한 수수료로 많은 업체를 확보했던 '배달통'과 경쟁하며 공격적인 마케...2025.05.16
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