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병원 부서 간 협력과 조정을 통한 환자 만족도 향상2025.01.051. 부서 간 협력과 조정 이 사례에서는 병동과 식당 부서 간의 이해 부족으로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 서로의 업무 상황을 이해하고 배려하며 협력하는 것이 중요하다. 부서 간 원활한 의사소통과 상호 이해를 바탕으로 효율적인 방향을 찾아 문제를 해결함으로써 환자에게 제공되는 의료 서비스의 질을 높일 수 있다. 2. 협력과 조정의 전략 협력은 갈등 해결의 적극적이고 협동적인 방법으로, 모든 측이 공동의 상위 목표를 설정하고 함께 노력하여 win-win 상황을 만들어낸다. 타협은 각자의 목표 중 일부를 포기하는 방식으로 해결책을...2025.01.05
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전문분야 간 협력관계 분석보고서 및 본인이 수행한 사례 분석 보고서2025.01.131. 인간관계관리 인간관계란 집단 내의 목표지향적인 협동관계를 구축하는 방법과 기술이다. 조직에서의 인간관계는 조직구성원의 근무의욕을 향상시키고 동시에 협력체계를 확립함으로써 궁극적으로 조직의 성과를 향상시키는 데 그 의의가 있다고 할 수 있다. 병원에서 이루어지는 인간관계의 기본은 대부분 간호단위를 중심으로 이루어지므로 간호단위를 책임진 수간호사의 역할이 막중하다. 2. 간호사-대상자 간의 관계 간호사와 간호 대상자의 관계는 건강문제의 해결이라는 특별한 목적을 가진 관계이다. 이 관계는 한쪽은 도움을 받고 다른 한쪽은 도움을 주는...2025.01.13
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간호관리학실습 갈등관리, 동기부여 사례2025.01.141. 갈등관리 중환자실 낮번 간호사와 원무과 직원 간의 갈등 사례를 분석하였다. 문제점으로는 서로의 업무에 대한 이해와 존중이 부족했으며, 감정적으로 대응하여 의사소통이 원활하지 않았다. 해결방안으로는 상황을 정확히 설명하고 상대방을 이해하려는 노력이 필요하며, 병원 내 부서 간 협력이 중요함을 확인하였다. 2. 동기부여 수간호사의 동기부여 사례를 알더퍼의 ERG 이론을 바탕으로 분석하였다. 수간호사가 간호사들의 성장욕구를 충족시키기 위해 교육 및 자기계발 기회를 제공하고, 관계욕구 충족을 위해 업무 환경과 인간관계 증진에 힘썼음을...2025.01.14
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간호관리학실습 보고서(간호단위 업무 파악, 일선관리자의 역할, 협력과 팀워크 사례)2025.01.151. 간호단위 업무 파악 간호단위의 업무 전체를 관찰하여 Mapping하고 결과를 분류하였습니다. 간호단위에서 이루어지는 다양한 업무들을 관찰하고 정리하였습니다. 2. 일선 간호관리자(수간호사)의 역할 수간호사와 함께 병실 순회를 하면서 수간호사의 관리 활동을 관찰하였습니다. 수간호사가 병동의 문제를 발견했을 때 대처하는 방법을 자세히 관찰하여 기술하였습니다. 또한 동일한 상황에서 자신이 수간호사라고 가정했을 때 간호관리자의 관점에서 바라본 의견을 제시하였습니다. 3. 협력과 팀워크 간호단위에서 타부서와의 협력과 조정이 필요한 상황...2025.01.15
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병원 조직의 구성과 온라인 마케팅 전략2025.05.101. 병원 내부 조직 시스템 체계적 구성 병원 내부 조직 시스템을 체계적으로 구성하기 위해 직급과 역할에 따른 조직도 재정비, 업무 프로세스 개선, 소통 및 의사결정 체계 강화, 인력 관리 시스템 구축 등의 방안을 추진합니다. 2. 매출 성장을 위한 담당부서의 역할 매출 성장을 위해 원무 부서, 마케팅 부서, 재무 부서의 역할을 강화합니다. 원무 부서는 타깃 고객층 파악과 마케팅 전략 수립, 마케팅 부서는 고객 소통을 통한 매출 창출과 신규 고객 확보, 재무 부서는 매출과 비용에 대한 철저한 관리를 통해 수익을 극대화합니다. 3. ...2025.05.10
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[간호관리학] [A+받은과제] 영남대학교병원 계층화 분석, 미션, 비전2025.01.021. 영남대학교병원 계층화 분석 영남대학교병원의 미션, 비전, 핵심가치, 슬로건을 분석하였습니다. 미션은 최상의 진료, 올바른 의료인 육성과 창의적인 연구로 인간사랑을 실천하고 삶의 질을 높이는 것이며, 비전은 고객만족으로 신뢰받는 영남 최고의 의료원이 되는 것입니다. 핵심가치는 고객만족, 주인의식, 신뢰와 화합, 변화와 혁신이며, 슬로건은 '하나된 우리, 비상하는 YUMC'입니다. 2. 영남대학교병원 간호부서 계층화 분석 영남대학교병원 간호부서의 미션, 비전, 핵심가치, 슬로건을 분석하였습니다. 미션은 생명존중을 바탕으로 끝없는 ...2025.01.02
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[간호관리학 실습] 병원 내 간호부서의 위치와 기구조직2025.01.191. 병원 내 간호부서의 위치와 기구조직 실습기관의 조직도 및 간호부 조직도를 확인하였습니다. 삼성서울병원 간호부는 병원장 - 간호부 원장 산하에 다양한 간호 관련 팀과 센터로 구성되어 있습니다. 조직구성원이 직무를 중심으로 부서별로 구분되어 전문성이 있고, 자기계발 기회가 많으며 직원 복지도 잘 이루어져 있습니다. 하지만 계약직과 정규직의 연봉 차이가 크고 계약직의 정규직 전환이 어려운 점, 학벌 중시 문화 등의 약점도 있습니다. 간호부 측면에서는 최첨단 간호 실무를 적용하고 있고 직원 간 수평적 의사소통 체계가 잘 갖추어져 있지...2025.01.19
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간호윤리 간호사의 협력적 관계 보고서2025.05.111. 간호사-동료 및 타부서와의 협력적 관계 형성 간호사와 다른 보건의료인들 간의 상호 존중과 협력이 필요하다. 서로의 직종에 대한 이해와 소통 기술 습득을 통해 건설적인 대인관계를 만들어야 한다. 간호사는 다른 직종을 감독하고 훈련시키는 역할을 하므로 윤리적이고 배려하는 자세가 중요하다. 2. 간호사와 의사의 갈등 해소 간호사와 의사 간의 갈등은 의사의 지시에 대한 의문, 약물 처방에 대한 회의 등에서 주로 발생한다. 이를 해결하기 위해서는 상호 존중과 협력을 바탕으로 새로운 협력 문화를 만들어야 한다. 간호사는 환자 옹호자로서의...2025.05.11
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신규간호사 교육 매뉴얼_의료진 및 타부서와의 협력하여 진단, 치료계획 수립 및 조정에 참여2025.05.111. 병원조직의 구성 병원의 조직 구조는 조직 목표를 효율적으로 수행하기 위하여 횡적 문화와 종적 문화로 형성되어 있다. 병원조직은 진료업무, 지원업무, 진료지원업무, 간호업무, 관리업무 등 4가지 중요 형태의 기능을 수행한다. 병원 조직 내 서비스 제공에 참여하는 구성원들이 전문가로 구성되어 조직에 대한 소속감보다는 각자의 전문가 집단에 대한 소속감이 더 강하다. 2. 협력 협력(collaboration)이란 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 원조를 실천하는 것으로, 개개인이 전문직이 가지는 독자성과 고유성을 존중하고 각각의 전...2025.05.11
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간호관리학 실습- 조정과 협력 보고서(A+ 맞은자료)2025.05.161. 일반간호사와 타 부서간의 의사소통 오류 이 보고서는 간호관리학 임상실습 중 발생한 일반간호사와 타 부서 간의 의사소통 오류에 대한 내용을 다루고 있다. CT 검사 예정 환자가 금식을 하지 않아 검사 일정이 지연되는 상황에서 간호사와 영상의학과 간의 잘못된 정보 전달로 인해 발생한 갈등 상황을 설명하고 있다. 이를 해결하기 위한 효과적인 의사소통 기법과 업무 조정 및 협력의 중요성을 강조하고 있다. 1. 일반간호사와 타 부서간의 의사소통 오류 의사소통 오류는 병원 내에서 매우 중요한 문제이며, 이는 환자 안전과 직결됩니다. 일반...2025.05.16
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