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신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리2025.05.111. 취약환자 관리 학대, 폭력 피해자에 대한 보고 및 지원체계를 설명합니다. 학대 및 폭력의 증후를 확인하고, 경찰서 또는 전문기관에 신고하며, 응급치료 및 증거 채취를 시행합니다. 전문상담이 필요한 경우 관련 기관에 연계합니다. 또한 의사소통이 어려운 환자를 위한 지원체계와 장애환자의 편의를 위한 지원체계를 설명합니다. 2. 불만 및 고충처리 환자 불만 및 고충 담당부서, 접수 방법, 회신 절차 등을 설명합니다. 직접방문, 전화, 고객소리함, 홈페이지, 우편 등 다양한 접수 채널이 있으며, 접수 후 2일 이내 회신, 10일 이내...2025.05.11
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노사 운영계획2025.04.261. 노사계획 개요 노사 이슈 대응력 강화 및 노사 갈등 예방 체제 구축을 위해 현장 조직 및 노사관계 안정화 기반을 마련하고, 노사 운영 체계화와 현장 중심의 노무관리 체계를 강화하는 내용입니다. 2. 고충처리 프로젝트 직원이 업무에 몰입할 수 있도록 근무 환경을 조성하고, 노사문제를 사전에 예상하여 조직 만족도와 업무 몰입도를 향상시키기 위한 고충처리 프로젝트를 실행하는 내용입니다. 3. 노사 소통 채널 다양화 신협 간담회, 팀장 소통, 현장 간담회, 분기 간담회 등 다양한 노사 소통 채널을 마련하고, 체계적이고 주기적인 노무 ...2025.04.26
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중고등학교 성희롱 성폭력 예방 및 2차 피해 방지 통합 계획2025.01.131. 성희롱 및 성폭력 예방 이 지침은 양성평등기본법 및 관련 법령에 따라 학교에서 성희롱과 성폭력을 예방하고 2차 피해를 방지하기 위한 목적으로 제정되었습니다. 주요 내용으로는 학교장의 책무, 상급자와 구성원의 책임, 고충상담창구 및 사이버신고센터 운영, 예방교육 실시, 고충처리 절차, 피해자 보호 및 비밀유지, 징계 및 재발방지 조치 등이 포함됩니다. 2. 2차 피해 방지 이 지침은 성희롱 및 성폭력 사건 발생 시 2차 피해를 방지하기 위한 다양한 조치를 규정하고 있습니다. 2차 피해의 정의, 2차 피해를 주는 행위의 금지, 피...2025.01.13
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간호관리자의 가장 중요한 역량2025.01.141. 민츠버그의 관리자 역할 민츠버그는 관리자가 수행하는 임무를 크게 3가지 범주로 구분하고, 그에 따라 10가지의 구체적 역할을 제시하였습니다. 3가지 범주란 대인관계 역할, 정보적 역할, 의사결정 역할입니다. 대인관계 역할에는 대표자, 지도자, 섭외자가 있고, 정보적 역할에는 모니터, 전달자, 대변인이 있으며, 의사결정 역할에는 기업가, 고충 처리자, 자원분배자, 협상자가 있습니다. 2. 간호관리자의 가장 중요한 역량 제가 생각하는 간호관리자의 가장 중요한 역량은 고충 처리자 역할입니다. 고충 처리자란 관리자가 위기 상황을 해결...2025.01.14
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2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)2025.05.151. 불만고충처리 2023년 상반기 제기된 불만고충 내역을 분석하여 개선점을 모색하고자 그 결과를 보고드립니다. 불만고충 접수 방법, 유형, 주요 내용, 처리 결과 등을 분석하여 향후 계획을 수립하고자 합니다. 2. 코로나 방역 코로나 확진 최초 경로를 추적 중이며, 확진자 격리 및 소독에 최대한 신경을 쓰며 방역을 하였지만 같은 병동 사용자의 확산을 막지 못하여 죄송하다고 말씀 드리고, 환자의 상태 변화 및 방역에 더 철저히 신경 쓰겠다고 말씀 드림. 3. 간병사 소통 중국 국적의 간병사라 특성상 워낙 목소리가 큰 것에 죄송함을 ...2025.05.15
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2024년 재가급여 평가매뉴얼 준비자료( 평가 예상 질문 및 답변 등) - 실제 평가 경험 후 작성2025.01.161. 재가급여 평가 매뉴얼 2024년 이후 재가급여 평가 매뉴얼(주야간보호센터 기준)시작하기 전 2024년 재가급여 평가 매뉴얼에 있는 면담 및 현장 확인 등의 항목 위주로 작성한 예상 질문과 답변 내용입니다. 2. 근로계약서 신규 입사했을 때 원장님과 함께 근로계약서를 작성했습니다. 그리고 매년초에도 원장님과 함께 근로계약서를 작성합니다. 근로계약서에는 급여(월급 혹은 연봉)에 관한 사항, 직원 복지와 병가, 그리고 연차 등 휴가에 대한 사항, 근무 시간에 대한 사항, 복무규정 등에 대해 설명을 듣고 내용을 확인했습니다. 3. 운...2025.01.16
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2024년 방문요양, 방문간호 운영규정2025.01.121. 방문요양 서비스 방문요양 서비스는 주간보호이용이 불가능한 어르신 등 가정 내에서 케어가 필요한 어르신들에게 방문하여 신체 활동 도움 및 가사활동 보조 등을 제공하여 삶의 질을 향상시키는 것을 목적으로 합니다. 2. 방문간호 서비스 방문간호 서비스는 노인장기요양등급 1등급~2등급의 중증도가 있는 대상자 및 예방적 관리 및 치매수급자 관리를 통해 대상자의 재가 내 생활이 가능하도록 돕는 것을 목적으로 합니다. 3. 이용대상자 이용대상자는 일상생활 수행능력에 지장이 있는 자, 노인성질환 또는 노쇠로 인해 심신의 장애가 있는 자, 일...2025.01.12
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직장 내 성차별 문제와 해결 방안2025.01.271. 직장 내 성차별 문제 현대 사회에서 여전히 직장 내 성차별이 존재하며, 이는 사회적 문제로 자리잡고 있다. 특히 남성 중심의 조직 문화가 강한 일부 중소기업이나 가정적 관계가 얽혀 있는 사기업에서 성차별 문제가 쉽게 해결되지 않는 경우가 많다. 피해자들은 문제를 토로하거나 개선을 요구하기 어려운 상황에 처하며, 결국 회사를 떠나거나 침묵을 강요받는 경우도 빈번하다. 2. 성차별 경험 사례 필자의 친척 언니가 겪은 성차별 경험은 사기업에서 발생한 일로, 회사 내에서 형성된 남성 중심의 문화가 여성 신입 사원에게 불리하게 작용했던...2025.01.27
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중고등학교 4대 폭력 예방교육 및 성고충상담 운영 계획2025.01.131. 4대 폭력 예방교육 학생 발달단계를 고려한 체계적·실질적인 성교육으로 올바른 성지식과 성윤리의식이 정립된 건강한 청소년을 육성하고, 학교 관리자를 포함한 전체 교사에 대한 폭력 예방교육 강화를 통한 학생 보호 의식 향상 및 청소년 성범죄 예방을 목적으로 합니다. 성폭력 발생시 신속하고 투명한 처리와 피해자 보호 및 가해자 선도 등 적극적 사안 처리 방안을 마련하고, 가정폭력의 위험성 인식과 예방 및 대처법을 알리며 양성평등한 성가치관 확립을 통해 성에 대한 올바른 의식 및 행동변화를 유도하고자 합니다. 2. 성고충상담 운영 성...2025.01.13
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직장내 성희롱 예방교육자료2025.04.281. 직장 내 성희롱의 의의 직장 내 성희롱의 개념, 행위자와 피해자, 성희롱과 성폭력 범죄의 관계, 성희롱이 업무에 미치는 영향 등을 설명하고 있습니다. 2. 직장 내 성희롱의 유형 직장 내 성희롱의 유형으로 지위 이용, 고용상 불이익, 고용 환경 악화 등을 설명하고 있습니다. 3. 직장 내 성희롱 방지를 위해 하지 말아야 할 행위 직장 내 성희롱 방지를 위해 하지 말아야 할 육체적, 언어적, 시각적 행위들을 구체적으로 설명하고 있습니다. 4. 직장 내 성희롱 인정과 관련한 FAQ 여성 행위자, 피해자의 묵시적 용인, 차별적 행위...2025.04.28
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