1. 신공공관리론(NPM)의 개념 신공공관리는 행정혁신과 관련된 이론으로, 신관리주의에 시장주의를 추가한 개념입니다. 경쟁원리와 고객주의를 공공부문에 도입하는 것을 목표로 하며, 시장주의와 신관리주의가 핵심입니다. 전통적 행정모형을 대체하고 공공부문, 정부, 사회 간의 관계를 전환시킵니다. 작업과 과정을 강조하고, 의사결정 권한을 업무 팀에 위임하며, 경제성과 능률성을 고객만족 관점에서 정의합니다. 2. 신공공관리론의 성립배경 1980년대 신보수주의의 출현으로 신공공관리가 등장했습니다. 영국, 뉴질랜드, 호주 등은 1970년대 후반...