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독학사 경영2025.03.241. 독학사 경영 1.1. 경영학의 기본적 문제 1.1.1. 경영의 개념 경영은 경제주체들이 사람의 생활에 있어서 필요로 하고 욕구를 채워줄 수 있는 재화 및 서비스를 만들어 공급하는 활동이다. 경영에 대해 학자들은 다양한 정의를 내리고 있는데, 버나드와 사이먼은 조직을 만들고 이를 운영하는 것이며 의사결정의 과정이라 하였고, 드러커는 기업 조직의 방향을 설정하고, 리더십을 통해서 기업 조직의 제 자 원을 어떠한 방법으로 활용할지 결정하는 것이라 하였다. 페이욜은 계획 및 조직하고 명령, 조정 및 통제하는 과정이라 정의하였으며,...2025.03.24
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현대자동차 품질보증2025.03.091. 서론 현대자동차 그룹은 최근 2년 연속으로 글로벌 완성차 부문에서 판매량 3위를 기록하였으며, 이를 통해 안정적으로 글로벌 자동차 산업의 빅3 업체 입지를 굳건히 하고 있다. 이는 자동차 제조업 분야의 후발주자인 대한민국 기업이 꾸준한 성장세를 보이며 세계 자동차 시장을 주도하게 된 것이라 할 수 있다. 현대자동차 그룹이 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 배경과 원동력이 무엇인지 심층적으로 분석해볼 필요가 있다. 특히, 현대자동차 그룹이 품질경영과 디자인 경쟁력 강화를 통해 어떻게 선진 시장과 신흥시장을 공략하였는지, 그리고 ...2025.03.09
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기업혁신사례2025.03.261. 서론 1.1. 경영혁신의 중요성 경영혁신은 시장 환경의 변화와 고객의 요구에 대응하기 위해 기업이 새로운 전략과 방법을 도입하여 실행하는 필수적인 과정이다. 기업이 목표를 달성하기 위해 기존의 업무 방식을 재설계하고 조직화, 지휘, 통제하는 활동을 의미하며, 이는 제품, 서비스, 프로세스, 조직구조 등 기업 경영의 모든 요소에 변화를 가져와 경쟁력을 강화하는 핵심적인 활동이다. 기술 혁신, 조직 문화 개선, 경영 프로세스 혁신 등의 변화를 통해 비용 절감, 고객 만족도 향상, 시장 점유율 증대 등의 실질적인 성과 달성을 목표...2025.03.26
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품질관리2024.08.301. 품질관리 1.1. 품질관리의 중요성 국제화의 추세에 따라 한 나라의 제품은 다른 나라의 초일류기업의 제품과 비교·평가되며, 품질경쟁은 이제 지역적인 것이 아니라 범세계적이다. 물론 양과 가격에 의해 성공적인 결과를 가져온 나라도 있으나, 이제는 꾸준한 품질개선만이 급변하는 세계경제 속에서 고객만족과 시장점유를 통해 매출액을 증가시키고 원가절감과 생산성향상을 통해 이윤을 증대시키는 유일한 길임을 모든 나라의 초일류기업들이 보여주고 있다. 특히 품질은 기업의 명성, 원가와 시장점유율, 제품에 대한 책임, 국제관계의 신용 측면에서...2024.08.30
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ISO9001단계별프로세스2024.09.281. 소프트웨어 품질 평가 방법 1.1. 소프트웨어 품질 평가 모델 1.1.1. 소프트웨어 제품 품질 특성 평가 소프트웨어 제품 품질 특성 평가는 완성된 소프트웨어 제품의 품질을 평가하는 방법이다. 소프트웨어 제품 품질 특성 평가는 대표적으로 MaCall, Boehm, Deutsch&Willis, IEEE 등에서 연구되어 왔다. 이들 모델은 소프트웨어 제품의 다양한 품질 특성을 평가할 수 있는 기준을 제공한다. 그중에서도 ISO/IEC 9126 모델은 소프트웨어 품질 평가의 표준 모델로 인정받고 있다. ISO/IEC 9126 ...2024.09.28
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ERP 정보관리 자격증 요약 지침서2024.09.231. ERP 개요 1.1. ERP의 정의와 특징 ERP(Enterprise Resource Planning)의 정의와 특징은 다음과 같다. ERP는 선진 업무 프로세스를 기반으로 모든 자원을 효율적으로 관리하는 통합적이고 관계형 데이터베이스(RDBMS)를 기반으로 하는 시스템이다. ERP는 기업의 생산, 재무, 인사, 구매, 영업 등 모든 경영활동을 통합적으로 관리하여 의사결정을 지원하고 업무 프로세스의 혁신을 가능하게 한다. ERP의 핵심 특징은 다음과 같다. 첫째, ERP는 기업 내 모든 부서의 업무를 통합적으로 관리하...2024.09.23
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사회복지 현장의 품질경영 사례를 소개하고 사례를 통해 느낀점2024.09.271. 사회복지현장에서의 품질경영 1.1. 사회복지현장의 품질경영 개요 사회복지현장에서 품질경영은 서비스의 질을 높이고, 수혜자들의 만족도를 극대화하는 중요한 방법이다. 품질경영을 통해 사회복지 서비스의 효율성과 효과성을 높일 수 있다. 사회복지 서비스는 주로 약자나 취약계층을 대상으로 하는 만큼, 서비스의 질이 곧 수혜자들의 삶의 질과 직결된다. 따라서 사회복지현장에서 품질경영의 중요성은 매우 크다. 품질경영은 기본적으로 서비스 제공 과정에서의 일관성과 효율성을 높이고, 지속적인 개선을 추구하는 체계적인 접근 방식이다. 이를 통...2024.09.27
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사회복지현장의 품질경영2024.10.241. 서론 사회복지현장은 다양한 서비스를 제공함으로써 취약계층의 삶의 질을 향상시키는 중요한 역할을 담당하고 있다. 그러나 이러한 서비스의 효과성과 효율성을 지속적으로 유지하고 향상시키기 위해서는 체계적인 품질경영이 필수적이다. 최근 사회복지기관의 경쟁이 심화되고 예산 삭감 등의 외부 환경 변화가 지속됨에 따라, 품질경영의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 품질경영은 단순히 서비스의 질을 유지하는 것을 넘어, 이용자의 만족도를 높이고 조직의 지속 가능한 발전을 도모하는 데 기여한다. 이러한 배경에서 사회복지현장에서의 품질경영 사례를 분...2024.10.24
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품질비용 분석 및 품질관리 방법 이해2024.10.071. 품질의 개념 1.1. 품질의 정의 품질의 정의는 '라틴어의 Qualitas에서 유래된 말로써 어떤 정도, 어떤 종류, 어떤 본성 같은 뜻을 내포한 말'이다. 품질은 초기에 물품, 제품 등의 질을 뜻하는 것으로 사용하기 시작했지만 지금은 제품 뿐만 아니라 서비스의 질, 프로세스의 질, 업무의 질, 경영의 질, 기업의 질, 생활의 질 등으로 점차 본래의 뜻대로 사용범위를 확장해가고 있다. 사업, 엔지니어링 및 제조 부문에서의 품질은 어떤 것의 우월성으로도 해석할 수 있으며, '추구하는 목적에 부합하는가'의 여부로 정의되기도 한다...2024.10.07
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품질비용 분석과 품질관리의 이해2024.10.071. 품질관리 1.1. 품질의 정의 품질은 라틴어의 'Qualitas'에서 유래된 개념으로, 초기에는 물품이나 제품의 질을 나타내는 용어로 사용되었으나 현재는 제품뿐만 아니라 서비스의 질, 프로세스의 질, 업무의 질, 경영의 질, 기업의 질, 생활의 질 등으로 그 범위가 확장되어 사용되고 있다"." 품질은 주관적인 특성으로 서로 다른 사람들에 의해 다르게 이해될 수 있으며, 소비자들은 제품 및 서비스의 사양에 품질 초점을 맞추거나 시장의 경쟁사들과 비교하는 방법으로 품질을 판단한다"." 1.2. 품질의 분류 1.2.1. 설계품질...2024.10.07
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