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병원 발전 방안2024.10.161. 서론 의료분업 이후 의료계 변화의 핵심 내용은 '시장경제'라 정의 내릴 수 있겠다. 의료계의 시장경제는 결국엔 필연적으로 병원간의 치열한 경쟁을 초래하게 되었고 의료시장은 공급자 주도에서 소비자 주도로 변하게 되었다. 따라서 병원사업의 성패는 병원의 경영능력에 의해 크게 좌우되게 되었다. 즉, 소비자의 욕구와 만족을 충족시키는 병원은 '좋은 병원'으로 평가가 되어 성공하게 되며 그렇지 못하면 도태되게 되었다. 따라서 병원 경영은 마케팅 중심의 서비스와 인사, 재무 등 경영 전반을 잘 이해하고 시행할 수 있는 능력이 있느냐에 달...2024.10.16
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한진택배2024.10.111. 한진택배 기업 개요 1.1. 회사 소개 (주)한진택배는 1945년 11월 1일에 설립된 국내 최대 규모의 택배 서비스 기업이다. 1992년 국내 최초로 "Door to Door" 라는 신개념의 택배 서비스를 도입해 물류사업 분야에서 새 장을 연 이 회사는 전국에 53개 물류 터미널, 400여개 영업장 및 3,000여개 취급점을 확보해 전국적인 네트워크 구축을 마쳤다. 한진택배는 365일 연중무휴로 전국 어디나 24시간 이내에 배달하는 익일택배 서비스를 기본으로 공항택배, 골프택배, 스키택배, 여권택배 및 산지직송 전문 쇼핑몰...2024.10.11
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(주)프라임 자동차는 A/S 센터를 추가 개설한 이후 고객만족도 조사를 실시하려고 합니다. 추가 개설 이전에 비해 고객만족도가 높아졌는지를 알아보기 위한 조사를2024.09.281. 서론 1980년대 초반만 해도 수입차는 한국에서 그리 흔한 존재가 아니었다. 길거리를 지나가다 골목길에 세워진 수입차를 보면 탄성을 질러가며 차 주위를 서성거리기 일쑤였고, 국산차와는 다른 분위기에 이런 차를 한번 타보았으면 하는 생각이 간절했다. 하지만 10년이 지난 요즘에는 거리에서, 골목길에서 심심치 않게 수입차를 볼 수 있으며, 많은 종류의 수입차들 중에서도 BMW는 유독 우리 눈에 많이 띄는 편이다. BMW는 2002년 현재 국내 수입차 시장에서 40% 안팎의 시장점유율을 보이며 단연 선두를 달리고 있다. 처음 수출을...2024.09.28
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자포스 경영 전략과 수평적 조직문화 시사점2024.10.061. 자포스의 성공전략 1.1. 기업 소개 자포스(Zappos)는 1999년 토니 셰이가 50만 달러를 투자하여 설립한 온라인 신발 쇼핑몰이다. 처음에는 '신발은 온라인으로 살 수 없다'는 인식이 있었지만, 셰이는 이를 기회로 삼아 혁신적인 서비스를 내놓았다. 자포스는 무료 배송, 무료 반품, 365일 이내 언제든지 반품이 가능한 파격적인 서비스를 도입하였다. 또한 빠른 배송을 위해 물류센터를 24시간 가동하고, 사람이 직접 받는 24시간 콜센터를 운영한다. 이러한 노력으로 자포스는 창업 7년 만에 흑자 전환을 이뤄냈다. 자포...2024.10.06
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스킨푸드 마케팅 전략 분석2024.10.081. 스킨푸드 기업분석 1.1. 스킨푸드 브랜드소개 스킨푸드는 "Skin + Food"에서 유래한 "피부에 좋은 푸드"라는 의미에서 출발하여 '맛있는 푸드로 만든 맛있는 화장품'이라는 모토와 함께 '푸드'라는 차별적이고 독특한 컨셉을 담아 탄생한 최초의 푸드 코스메틱 브랜드이다. 음식을 통한 브랜드 이미지 형성은 고객에게 신선함을 주었고 그런 이미지가 화장품에 영향을 끼침으로써 웰빙과 관련된 이미지 형성을 가능하게 하였다. 1.2. 기업미션과 비전 스킨푸드의 기업미션과 비전은 "그의 피부가 먹는 아름다운 만찬"과 "고객의 가치창출...2024.10.08
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외식 기업 애슐리 swot분석2025.05.261. 서론 1.1. 연구 배경 외식산업의 중요성이 부각되면서 패밀리 레스토랑 업계의 성장이 눈에 띄고 있다. 이러한 가운데 이랜드 그룹 산하 패밀리 레스토랑 브랜드인 애슐리가 눈에 띄는 성장세를 보이고 있다. 오늘날 외식산업은 생활수준의 향상 및 여성의 사회활동 증가로 소비 트렌드에 기인하여 지속적으로 성장하고 있다. 2016년 기준 국내 외식 시장 규모는 약 119조원을 기록하였고, 2018년 올해는 136조원으로 확대되었다. 이렇듯 외식업계는 꾸준히 성장세를 이어나가고 있으며 중요 서비스 산업으로 자리 잡고 있다. 매년 양...2025.05.26
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Chat GPT를 활용해서 다양안 생상성 AI 서비스를 비교하기2025.04.221. 서론 1.1. Chat GPT와 AI의 기본적인 개념 정리 현대 사회는 다양한 첨단기술의 발달로 빠르게 변화하고 있다. 이러한 변화의 근간에는 인공지능(AI)이 자리잡고 있다. AI는 동적인 컴퓨팅 환경에 내장된 알고리즘을 생성 및 적용하여 인간의 지능을 모방하는 기초적인 지능이다. 이러한 AI에는 세부적인 갈래가 있는데, 그중 하나가 챗GPT이다. 챗GPT는 오픈AI社가 개발한 생성 인공지능으로, 사용자의 프롬프트에 응답하여 텍스트를 추출할 수 있다. 딥러닝을 통해 단어 간의 패턴과 관계를 학습하여, 예측 응답을 생성하고...2025.04.22
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예약부서2025.04.171. 예약부서 1.1. 예약 업무의 개념 및 중요성 객실 예약은 고객과 호텔 간의 객실사용에 관한 약속이다. 고객은 원하는 날짜에 지불 가능한 객실을 예약하고, 호텔은 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 소통 방법과 효율적이고 빠른 예약 업무를 처리해야 한다. 예약 업무는 고객이 호텔에서 상품(객실)을 소비하기 전 호텔과 접촉하는 단계로, 호텔의 첫 인상을 결정할 수 있기 때문에 예약 업무를 담당하는 호텔리어의 태도가 상당히 중요하다. 객실 예약의 최우선 과제는 예약 당시 고객의 요구조건에 부합하는 최적의 객실을 제공하는 것...2025.04.17
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뚜레쥬르 SWOT2025.04.301. 뚜레쥬르 기업 소개 뚜레쥬르는 CJ푸드빌에서 출시한 프랜차이즈 베이커리 브랜드이다. 냉동반죽 기술을 도입하여 신선도 유지의 단점을 보완하였고, 행복과 사랑을 전해주는 기업, 갓 구운 신선한 빵, 자전거를 타고 돌아가는 우아한 여인, 편안하고 사랑스러움, 생명력과 신선함의 녹색을 추구하며 이를 기업의 비전으로 삼고 있다. 또한 창업 절차가 체계적이며, 전문 스태프가 우수한 입지를 선정하고 운영을 위한 교육과 정보시스템 사용방법, 제빵실습을 지원하며, 개점 후에도 본사 직원의 파견과 지속적인 컨설팅이 이루어진다. CJ푸드빌의 책임...2025.04.30
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월마트와 애플 컴퓨터 사례분석2025.06.151. 월마트 소개 월마트는 전 세계 최대의 유통업체이다. 월마트는 친근함과 근면, 주인의식과 같은 모토를 기업정신으로 삼고 있다. 월마트가 취급하는 상품은 식료품부터 건강용품에 이르기까지 거의 모든 종류의 생활소비재이며, 특히 식품류가 전체 매출액의 50% 이상을 점유할 정도로 비중을 차지하고 있다. 월마트는 공급업체와의 기업 내 물품정보 시스템을 공유하여 항상 적정 수준의 상품을 보유하고 공급업체와의 우호적이고 지속적인 관계에 무게를 둠으로써 상품공급의 안정성과 다국적 기업의 이점인 상품 구색의 다양성을 갖추고 있다. 여기에 세계...2025.06.15
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