소개글
"시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 시장세분화 전략
2.1. 시장세분화의 정의와 필요성
2.2. 시장세분화 전략의 유형
2.2.1. 집중화 전략
2.2.2. 차별화 전략
3. 집중화 전략의 특성과 사례
3.1. 집중화 전략의 개념
3.2. 집중화 전략의 장단점
3.3. 집중화 전략 사례: 다이소
4. 차별화 전략의 특성과 사례
4.1. 차별화 전략의 개념
4.2. 차별화 전략의 장단점
4.3. 차별화 전략 사례: 조선팰리스 호텔의 빙수
4.4. 배달의 민족의 차별화 전략
5. 집중화 전략과 차별화 전략의 비교
6. 결론
7. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
기업에 있어 마케팅 역량을 집중한 목표 시장에 대한 결정을 통해 시장세분화로 파악이 될 수 있는 기회요인이 존재하는 잠재적 시장 중에서 매력도를 평가해 표적 공략 시장을 정한다. 시장세분화 전략은 세분시장 중 자사의 경쟁 우위와 경쟁상황을 고려해 기업에게 가장 좋은 시장 기회를 줄 수 있는 특화된 시장으로써 기업이 가장 유리한 표적시장을 결정하기 위해 다양한 시장세분화 변수를 통해 정교한 세분시장의 대안을 마련하는 것이 성공의 열쇠라고 할 수 있다. 이에 대해서는 세분시장규모 평가와 세분시장 성장률 평가의 툴을 활용할 수 있고 이에 따른 미래의 경쟁상황을 연관시켜 의사결정을 내릴 수 있겠다. 본고에서는 시장세분화 전략에서 집중화 전략과 차별화 전략 특성을 성공사례를 통해 비교해 보고자 한다.
2. 시장세분화 전략
2.1. 시장세분화의 정의와 필요성
기본적으로 전체 시장에 개입해야 하는 시장세분화 전략은 기업이 모든 소비자를 만족할 수 있는 제품 및 서비스의 제공이 사실상 불가능하기 때문에 전략적으로 소비자의 욕구를 이해해 관리하는 방법이다. 시장세분화로 예상 타깃층에 존재하는 표적시장 선정 과정이 요구되고 이후 시장과 고객의 특징이 파악되면 이후 자사 제품이나 브랜드를 포지셔닝하게 된다. 이처럼 시장세분화는 마케팅 계획 수립을 위한 기초단계로써 시장세분화를 통한 시장의 매력도를 분석하는 것은 진입할 시장을 결정하는 문제로 높은 매력도, 높은 경쟁우위, 높은 적합성을 갖고 있는 시장이 가장 높은 우선순위를 지니게 된다. 높은 매력도란 시장 진입 기업의 잠재적 평균 이익 크기를 말하고 높은 경쟁우위란 고객 획득 및 유지에 있어 자사가 경쟁사보다 유리한 위치에 서야 함을 의미한다. 높은 적합성이란 그 시장에 들어가는 것이 우리의 기업문화이자 사명, 마케팅 믹스와 어울려야 함을 뜻한다. 이러한 시장세분화의 정의와 필요성은 기업이 목표로 하는 소비자의 특성과 요구사항을 파악하고 이에 맞는 전략을 수립할 수 있도록 해준다.
2.2. 시장세분화 전략의 유형
2.2.1. 집중화 전략
집중화 전략이란 특정 소비자 집단이나 지역적인 한정 시장만을 목표로 잡는 전략으로서, 넓은 영역에서 경쟁을 벌이는 타 기업과 다르게 한정된 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하는 전제를 바탕으로 한다. 따라서 집중화 전략은 시장 전체에 대해 원가 우위나 차별화는 달성하지 못해도 한정된 시장에서 양자 모두를 성취하거나 둘 중 어느 하나에 대한 달성은 가능하게 된다.
집중화 전략의 주요 특성 중 하나는 비용 효율성이다. 이 전략은 하나의 시장에 집중함으로써 다른 시장을 관리해야 하는 부담을 줄일 수 있어, 상대적으로 비용이 적게 들어가는 전략으로 간주된다. 그러나 집중화 전략은 하나의 시장에 의존하기 때문에 해당 시장에서 문제가 발생하면 큰 위험에 직면할 수 있다. 예를 들어, 선택한 시장의 수요가 감소하면 기업은 심각한 경영 어려움을 겪을 수 있다. 또한 집중화 전략은 일반적으로 선택한 세분 시장이 매우 수익성이 높다고 가정하지만, 이로 인해 경쟁 업체들도 동일한 시장을 선택하려 할 가능성이 있으며, 결과적으로 경쟁이 치열해질 수 있다. 이에 따라 집중화 전략은 상대적으로 경쟁이 적은 환경에서 가장 효과적일 수 있지만, 경쟁이 치열한 시장에서는 효과가 떨어질 수 있는 단점이 있다.
다이소의 사례를 통해 집중화 전략의 특성을 살펴보면, 다이소는 분식 시장에서 경쟁을 펼치며 성공하기 위해 집중화 전략을 채택했다. 이 회사는 다양한 분식 메뉴 중에서 떡볶이, 튀김, 순대와 같이 가장 기본적이고 핵심적인 제품에 집중했다. 이를 통해 다이소는 제품의 품질과 맛을 지속적으로 향상시키고 브랜드를 강화할 수 있었다. 또한 특정 제품에만 집중하므로 관리와 생산에 들어가는 비용을 절감할 수 있었고, 이는 식자재를 좋은 품질로 제공하면서도 경쟁력 있는 가격을 유지할 수 있는 이점으로 작용했다.
그러나 집중화 전략은 선택한 시장에 큰 의존성을 가지기 때문에 신중한 계획과 관리가 필요하며, 경쟁이 치열한 시장에서는 효과가 제한될 수 있다는 단점을 갖고 있다. 특히 근래에 다이소와 비슷하게 몇 가지 메뉴에만 집중해서 판매하는 분식 브랜드가 늘어나면서 경쟁이 치열해지고 있는 실정이다.
2.2.2. 차별화 전략
차별화 전략은 자사의 제품이나...
참고 자료
강의 교재
2007 IGE 삼성전자 GLOBAL BUSINESS FORUM 편집부 저 | 세계경제연구원 | 2008.01.31. (보고서 전체 요약 인용)
소비자의사결정 (소비자 주권시대의) 김정숙, 유두련 외 2명 저 | 신정 | 2014.09.10
차별화로 핵심역량을 높이는 경영전략 (하버드 머스트 리드 시리즈) 마이클 포터(대학교수), 짐 콜린스(컨설턴트) 외 4명 저 | 오재현 외 1명 역 | 매경출판 | 2015.12.10
강성호, 사업을 키우려면 일단 ‘한 놈만 패라’, 매거진 한경, 2016.9.20.
강규혁, ‘선택과 집중’ 전략 수정 통했다.. 다이소 1조 매출 가시화, 2014.6.16.아주경제
김은영, 다이소, 스타벅스보다 더 벌었다... 2년째 ‘2조 클럽’ 안착, 조선비즈, 2021.4.22.
“괜히 비싼 것 아니다” 8만 원대 호텔빙수가 잘 팔리는 까닭, 이소아, 중앙일보, 2022.5.12.
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김정수 and 지성구. 모바일 플랫폼 산업에서 선발우위 극복을 위한 후발기업의 차별화 모방전략: 배달의민족 사례를 중심으로. 경영컨설팅연구, 16(3), 2016.
