소개글
"입원생활안내"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 입원생활 안내문의 중요성
1.2. 입원생활 안내문 관련 문제점
1.3. 질 향상 활동을 통한 목표
2. 입원생활 안내문 개선 활동
2.1. 입원생활 안내문 디자인 및 구성 개선
2.1.1. 정보 전달 및 이해도 향상
2.1.2. 안내문 항목 수와 중요도 조절
2.1.3. 시각적 구성요소 개선
2.2. 입원생활 안내문 디자인 개선 제안
2.2.1. 안내문 디자인 제안
2.2.2. 사용자 설문조사 결과
3. 입원교육 자료 개발 및 평가
3.1. 입원교육 자료 '동영상 어플리케이션' 개발
3.2. 입원교육 자료 평가
4. 결론
5. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 입원생활 안내문의 중요성
입원생활 안내문은 새롭고 낯선 병원 환경에 적응해야 하는 입원 환자에게 제공되는 중요한 간호 정보 안내 서비스이자 의료 커뮤니케이션 서비스이다. 입원생활 안내문은 입원 환자의 불안감을 경감시키고 의료진의 업무 효율성을 향상시킬 수 있다. 고객들에 대한 서비스가 다양화되고 의료기관 간의 경쟁이 심화되는 시점에서 병원에 입원하는 환자 및 보호자들이 갖는 첫인상은 서비스에 대한 만족도에 큰 영향을 미치게 된다. 특히 갑작스러운 상황으로 입원하는 경우 입원 환자는 불안감이 고조되어 새로운 환경에 대한 적응력이 떨어지게 된다. 이러한 상황에서 입원생활 안내는 비효과적일 수밖에 없으며, 결국 보호자가 반복적인 질문을 하게 되고 간호사는 이에 대해 되풀이되는 응대가 필요하게 되어 불필요한 시간을 갖게 된다. 따라서 입원생활 안내문은 입원 환자의 두려움과 불안감을 최소화하고 신속하게 대응하기 위해 중요하며, 이를 통해 치료적인 인간관계를 형성하고 의료진에 대한 신뢰 구축, 병원에 대한 첫인상을 좋게 함으로써 만족도를 증진시킬 수 있다.
1.2. 입원생활 안내문 관련 문제점
입원생활 안내문 관련 문제점은 다음과 같다.
첫째, 정보 전달의 효율성 및 이해도 측면에서 살펴보면 일관성 없는 정보 선별과 배치로 인해 정보가 난립되어 있으며, 지나치게 문자 위주의 구성으로 정보 전달력이 감소한다는 것이다. 사용자를 고려하지 않은 어려운 용어 사용과 지나치게 구체적인 정보 제공으로 인해 환자 및 보호자의 이해도가 떨어지고 있다"".둘째, 항목 수 및 중요도 측면에서 살펴보면 병원 생활 전반에 관한 안내뿐만 아니라 다양한 정보까지 제공되고 있지만, 이러한 정보들은 병원에서 제공하고자 하는 정보와 환자들이 실제 입원생활에서 사용하는 정보들이 일정한 기준 없이 나열되어 있다는 것이다"".
1.3. 질 향상 활동을 통한 목표
질 향상 활동을 통한 목표는 입원생활 안내문의 시각적 편의와 정보 전달의 효율성을 개선하여 간호서비스의 질을 향상시키는 것이다. 입원 생활 안내문은 입원 환자들의 효율적인 병원 생활을 돕기 위한 교육정보자료로서, 환자와 간호사 모두에게 만족감을 증대시켜 궁극적으로 간호의 질을 향상시키는 것이 목표이다. 구체적으로는 입원생활 안내문의 디자인 및 구성 개선, 입원교육 자료 개발 및 평가 등을 통해 대상자가 원활하게 입원 생활을 할 수 있도록 도움을 주고자 한다.
2. 입원생활 안내문 개선 활동
2.1. 입원생활 안내문 디자인 및 구성 개선
2.1.1. 정보 전달 및 이해도 향상
첫째, 입원생활 안내문의 정보 전달 및 이해도 향상을 위해서는 정보 선별과 배치에 일관성을 기해야 한다. 기존에는 일관성 없는 정보 선별과 배치로 인해 정보가 난립되어 있었다. 이를 개선하기 위해서는 환자 및 보호자, 간호사가 필요로 하는 정보와 병원에서 필수적으로 제...
참고 자료
김예지, 백진경,(2016), 입원생활 안내문의 효율적인 정보전달을 위한 디자인 가이드라인 제안, 144-153p, 인제대학교 디자인연구소
김예지, (2015), 대학병원 입원생활 안내문의 현황분석과 디자인 개선안, 1-14p, 디자인융복합학회
김유정, 이가언, (2014), 노인 입원환자의 의료기관 인쇄물에 대한 읽기 쉬움 평가와 의료정보 이해능력, 9-17P, 한국노인간호학회
박선경, 한상숙, 백승남, (2004), 입원환자의 의료질 향상을 위한 입원생활 안내문의 효과, 74-82P, 경희대학교
유지연, 김광점, (2016), 임상간호사의 의료 질 향상 활동에 관한 연구 : 병원 간호병동 수준, 10-20p, 한국병원경영학회지
김예지, 백진경."대학병원 입원생활 안내문의 현황 분석과 디자인 개선 제안."디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)14.5(2015):1-14.
김유정 and 이가언. (2014). 노인 입원환자의 의료기관 인쇄물에 대한 읽기 쉬움 평가와 의료정보 이해능력. 노인간호학회지, 16(1), 9-17.
김예지, 백진경."입원생활 안내문의 효율적인 정보 전달을 위한 디자인 가이드라인 제안."Journal of Integrated Design Research15.1(2016):143-153.
입원생활 안내문 유형주. "입원생활안내 교육동영상 제작 애플리케이션 개발 및 평가." 국내박사학위논문 서울대학교 대학원, 2020. 서울
정현철, 성거미, 전미양."노인을 대상으로 한 입원생활 안내 동영상의 효과."기본간호학회지17.2(2010):142-148.
