본문내용
1. 서론
1.1. 마케팅 조사의 중요성
현재의 시장 조사에는 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 전반적인 정보를 제공하기 위해 체계적으로 자료 수집과 분석을 수반하는 과정이라 정의된다. 이는 문제를 명확하게 이해하고 나서 관련 자료를 수집하고 분석 및 해석하는 전 과정을 포함한다. 마케팅 조사를 통하여 얻은 정보들은 소비자들의 구매 결정에 밀접한 영향을 미친다. 예를 들어 제품 및 서비스의 만족도를 조사하는 것을 통해 기업은 소비자의 요구 사항을 정확히 파악하고 제품들을 개선 및 서비스 향상에 이를 반영하여 더 나은 상품과 양질의 서비스를 고객에게 제공할 수 있다.
1.2. 다양한 조사 유형의 필요성
다양한 조사 유형의 필요성은 다음과 같다.
현재의 시장 조사에는 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 전반적인 정보를 제공하기 위해 체계적으로 자료 수집과 분석을 수반하는 과정이 포함된다. 이는 문제를 명확하게 이해하고 관련 자료를 수집하며 분석 및 해석하는 전 과정을 포함한다. 마케팅 조사를 통해 얻은 정보는 소비자들의 구매 결정에 밀접한 영향을 미친다. 예를 들어 제품 및 서비스의 만족도를 조사함으로써 기업은 소비자의 요구사항을 파악하고 제품 개선 및 서비스 향상에 반영할 수 있다.
이렇듯 마케팅 조사의 설계방법에는 인과조사, 탐색조사, 기술 조사 등이 있다. 이 방법들은 체계적인 자료 수집 절차에 필요한 조사 방법이다. 인과조사는 현상에 대한 발생 원인과 결과를 찾아내기 위해 활용된다. 탐색조사는 명확하지 않은 조사문제에 대한 아이디어와 통찰을 얻고자 사용된다. 기술조사는 조사 대상을 묘사하거나 설명하기 위해 실행된다. 이처럼 각 조사 유형은 고유한 특성과 목적을 가지고 있기 때문에 상황에 맞는 적절한 조사 방법을 선택하는 것이 중요하다.
1.3. 보고서의 구성 및 목적
본 보고서의 구성 및 목적은 다음과 같다.
마케팅 조사의 중요성과 다양한 조사 유형의 필요성을 설명한 서론에 이어, 본론에서는 탐색조사와 기술조사의 개념 및 특성, 활용 사례와 장점, 그리고 구체적인 방법론을 자세히 다룬다. 또한 이 두 가지 조사 유형 간의 차이점을 조사 목적 및 설계, 데이터 수집 및 분석 방법, 활용 분야 및 사례 등을 비교하여 분석한다.
결론에서는 마케팅 조사의 종합적 활용, 기업의 의사결정 지원, 향후 발전 방향을 제시하여 마케팅 조사가 기업 성공에 기여하는 바를 종합적으로 고찰한다.
이를 통해 독자들이 마케팅 조사의 중요성을 인식하고, 탐색조사와 기술조사의 특성을 이해하여 기업 경영 및 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있도록 하는 것이 본 보고서의 주요 목적이다.
2. 본론
2.1. 탐색조사
2.1.1. 개념 및 특성
먼저 탐색조사란 조사의 초기 단계로 마케팅 문제에 관한 일반적인 정보를 얻기 위해 시행 되어지며, 정형화 되지 않은 조사를 일컫는다. 조사자가 해당 문제에 대해 잘 알지 못 할 때 예비적으로 실시하는 조사로 명확하지 않은 문제에 대한 아이디어를 얻기 위하여 실시 된다. 즉 탐색조사는 검증이 가능한 형태의 가설을 만들기 위하여 필요한 조사 초기의 과정이다. 이 조사의 결과에 따라서 인과조사나 기술조사등을 수행할 수 있게 된다.
또한 탐색조사는 상세하고 공식적인 조사설계가 요구 되어지지 않으며, 세세한 질문 또는 표준적인 설계 조차도 사용 되어지지 않는다는 특징이 있다. 조사 대상이 상황에 맞춰서 정해지기 때문에 해당 문제 해결을 위한 조사자의 역할 및 역량이 매우 중요하다고 볼 수 있다.
2.1.2. 활용 사례 및 장점
탐색조사의 활용 사례 및 장점은 다음과 같다.
탐색조사는 여러 가지 상황에 적용될 수 있다. 먼저, 신제품을 만들기 전 탐색조사를 활용하여 고객들의 관심도 및 수요 등에 대한 정보를 얻을 수 있다. 이는 제품 개발 단계에서 기업이 고객의 요구 및 선호도를 파악하는 데 도움이 된다. 둘째, 문제점에 대한 마케팅 조사에 있어 조사자의 지식이 부족할 경우 탐색조사를 통해 예비 지식을 키워 둘 수 있다. 이를 통해 조사자는 보다 명확한 조사 문제를 설정하고 효과적인 후속 조사를 설계할 수 있다. 셋째, 기회 및 마케팅 문제 중 우선순위를 결정하여 처한 상황의 우선적 기준을 정할 수 있다. 탐색조사를 통해 다양한 문제점이나 기회요인을 파악하고 이를 체계적으로 분석하여 우선순위를 결정하는 데 활용할 수 있다.
탐색조사의 주된 장점은 다음과 같다. 첫째, 상세하고 공식적인 조사설계가 요구되지 않으며, 세세한 질문 또는 표준적인 설계조차도 사용되지 않는다는 점이다. 이는 탐색조사가 유연하고 비구조화된 접근방식을 취한다는 것을 의미한다. 둘째, 조사 대상이 상황에 맞춰서 정해지기 때문...
