본문내용
1. 리더십 정의와 역할
1.1. 리더십 정의
리더십이란 공동목표를 달성하기 위하여 한 개인이 집단의 성인들에게 영향을 미치는 과정이다. 리더십에는 네 가지 공통적인 요소가 있는데 첫째, 리더십은 과정이다. 둘째, 리더십 과정은 영향을 미치는 과정이다. 셋째, 리더십은 집단상황에서 일어나는 현상이다. 넷째, 리더십은 목표달성을 위한 과정이다. 이러한 공통적인 요소들을 기초로 하여 리더십을 정의하면 리더십이란 공동목표를 달성하기 위하여 한 개인이 집단의 성인들에게 영향을 미치는 과정이라고 할 수 있다.
1.2. 리더의 역할
1.2.1. 변화와 혁신의 주도자
리더는 변화와 혁신의 주도자로서 조직을 혁신하고 발전시키는 역할을 수행한다. 먼저 리더는 조직의 기존 관행과 가치관을 과감히 버리고 새로운 변화를 주도한다. 많은 경우 조직에는 지금까지 해왔던 운영방식을 유지하려는 관성이 존재하지만, 리더는 이러한 관성을 극복하고 혁신의 바람을 일으킬 수 있어야 한다. 조직이 당면한 시장의 변화, 기술의 발전, 고객의 니즈 변화 등에 능동적으로 대응하기 위해서는 기존의 전략과 관행을 과감히 버리고 새로운 아이디어를 도입해야 하는데, 이를 주도하는 것이 리더의 중요한 역할이다.
리더는 조직구성원들로 하여금 새로운 아이디어를 찾고 창의적인 사고를 발휘할 수 있도록 동기를 부여한다. 리더는 단순히 변화의 필요성을 제시하는 데 그치지 않고, 구성원들이 자발적으로 혁신에 동참할 수 있도록 유도한다. 예를 들어, 신규 사업 아이디어 공모전을 개최하거나 창의적인 제안에 대해 보상을 제공하는 등의 방식으로 구성원들의 창의성을 자극하고 새로운 시도를 이끌어낸다. 이처럼 리더는 구성원들이 변화와 혁신에 적극적으로 참여할 수 있도록 독려하고 지원하는 역할을 수행한다.
또한 리더는 변화와 혁신을 위한 새로운 비전을 제시하고 이를 조직 구성원들에게 효과적으로 전달하는 역할을 한다. 변화와 혁신은 조직 구성원들 모두의 노력과 협력을 필요로 하므로, 리더는 구성원들이 변화의 필요성을 공감하고 새로운 비전에 적극 동참할 수 있도록 설득하고 동기를 부여해야 한다. 이를 통해 조직 전체가 하나의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 이끌어나가는 것이 리더의 핵심 역할이다.
종합해보면, 리더는 변화와 혁신의 주도자로서 기존의 관행과 관성을 타파하고, 구성원들의 창의성을 이끌어내며, 새로운 비전을 제시하고 이를 조직 전체가 공유할 수 있도록 하는 역할을 수행한다. 이를 통해 조직은 급변하는 환경 속에서 지속적으로 발전해 나갈 수 있다.
1.2.2. 내부 정치 관리자
리더가 수행하여야 할 또 한 가지 중요한 역할중의 하나는 내부정치를 수행하는 것이다. 리더는 정치적인 감각이 있어야 하고, 정치적으로 협상을 하고 타결 점을 찾는데 능숙하여야 한다. 대부분의 조직과 마찬가지로 기업조직도 일사불란한 조직일 수는 없다. 조직 내에는 학연, 지연 등의 이해관계가 얽힌 여러 개의 그룹들이 공존한다. 각 그룹들은 자신의 이익을 보호하기 위해서 많은 정치적인 행동을 한다. 예를 들어, 노동자들의 이해를 대변하는 노동조합과 경영자들의 대립은 정치적인 양상을 띠고 있으며 같은 경영층에서도 영업부들도 때로는 상호견제와 경계를 하는 등 기업조직 내의 수많은 집단들은 자신의 그룹의 이익을 증진시키기 위해서 대로는 정치적인 담함이나 협상을 통하여 기업의 의사결정에 큰 영향을 미친다. 전략을 수행하는 데에는 기업내부의 정치적인 역할관계를 충분히 고려하여 어떻게 조직구조를 짜고 개별부서장으로 누구를 임명할 것인가를 염두에 두어야 한다. 이와 가은 점들은 기업의 전략을 효과적으로 수행하기 위한주요 초석이 된다. 리더의 임무는 이와 같은 기업조직 내의 정치적 갈등을 되도록이면 잠재우고 내부의 정치적 역할 관계를 효과적으로 통제하여 경영전략의 수행에 장애가 도지 않도록 조정하는 일이다. GE의 Jack Walch 에 따르면 바쁜 관리자가 더 효과적인 관리자가 될 수 있다는 것이다. 즉 자기가 수행할 업무가 많은 관리자는 사소한 문제에 매달리지 않고 대부분을 하급자에게 권한을 위임하고 자신은 주요한 의사결정에만 참여한다. 그 결과 내부정치문제에 쏟을 수 있는 시간을 줄임으로써 궁극적으로 내부의 정치문제를 없애는 것이다.
2. 리더십의 필수요소
2.1. 유연성
유연성은 유능한 리더가 갖추어야 할 중요한 자질 중 하나이다. 유연성이란 급변하는 상황에 효과적으로 대처할 수 있는 능력을 말한다. 리더는 변화에 능동적으로 대응하며 때로는 새로운 시각을 제시할 수 있어야 한다.
유연한 리더는 조직 구성원들과의 소모적인 논쟁을 피하면서도 신뢰를 제공할 수 있다. 조직의 목표 달성을 위해서는 구성원들의 의견을 경청하고 이를 수렴하여 합리적인 의사결정을 내릴 수 있어야 한다. 즉, 유연한 리더는 자신의 생각이 항상 옳다고 고집하기보다는 다양한 대안을 고려하고 상황에 맞는 최선의 선택을 할 수 있는 자질을 갖추어야 한다.
또한 유연성 있는 리더는 항상 고정관념에 얽매이지 않고 새로운 관점과 아이디어를 받아들일 수 있어야 한다. 급변하는 환경 속에서 과거의 관행을 고수하기보다는 혁신적인 사고로 조직의 변화를 주도할 수 있어야 한다. 이를 통해 조직 구성원들의 자발적인 참여와 헌신을 이끌어낼 수 있다.
요약하면, 유연성은 리더가 불확실한 상황 속에서도 적절하게 대응할 수 있게 해주는 핵심 역량이라고 할 수 있다. 유연한 리더는 다양한 관점을 수용하고 새로운 해결책을 모색함으로써 조직의 지속적인 성장과 발전을 이끌어낼 수 있다.
2.2. 협상 능력
유능한 리더는 자신이 모든 해결책을 갖고 있지 않다는 것을 인정하고, 대안이 있더라도 조직원의 의견을 듣는다. 이를 통해 자신의 생각이 반드시 조직에 대해 최선의 것이 아닐 수 있음을 고려하며, 기관 목표 달성을 위해 조직원들과 원만한 관계를 유지해야 한다. 협상 능력이 뛰어난 리더는 상대방의 입장을 이해하고 존중하며, 타협과 절충을 통해 win-win 해결책을 모색한다. 또한 상황에 따른 유연한 대응력을 발휘하여 갈등을 적절히 관리하고 조정할 수 있다. 이를 통해 조직 내부의 정치적 역할관계를 효과적으로 통제하여 경영전략 수행...
