본문내용
1. 경영관리의 개념
1.1. 경영관리의 정의
'경영관리는 기업을 조직화하여 장기경영계획을 수립하거나 운영방침을 결정하는 경영수뇌부와 관련된 업무이며, 이를 효율적으로 수행하기 위해 자원의 배치, 지시, 감동 등의 업무를 의미한다.''이러한 경영관리는 경영자의 직능과 관련된 물적, 인적, 지식자원을 효과적으로 결합하는 활동으로써, 전체적인 자원을 분배하고 업무를 조정하며 목표지향적인 관리를 수행하게 된다.''경영관리의 개념은 학자별로 다양하게 정의되는데, Fayol는 경영활동의 전반적인 계획을 작성하고 구성원의 노력을 조정하여 효과적으로 계획, 조직, 명령, 통제하는 것이라고 하였고, Koontz & O'Donnell은 관리자의 기본적인 일로서 집단 속 개인이 사명과 목적을 수행할 수 있는 환경을 설계하고 유지하는 것으로 설명하였다.''또한 Terry는 경영관리를 독특한 과정을 구성하는 기본적 지능으로 이루어진 하나의 활동으로, Drucker는 경영이 한 사람이자 실천으로 전문성을 가진 작업으로 어디에나 적용할 수 있다고 정의하였다.'
1.2. 경영관리의 특징
경영관리의 특징은 다음과 같다.
첫째, 경영관리는 계획, 조직, 통제, 지휘 등의 일련의 연속적인 과정이다. 경영관리자는 이러한 과정을 수행하며 상호 유기적으로 연결되어 있다. 계획을 수립하고 이를 실행하기 위해 조직을 구성하며, 구성원들을 지휘하여 통제하는 일련의 순환적 과정을 거치게 된다. 따라서 경영관리는 단순히 한 번의 의사결정이나 실행이 아닌 지속적인 과정이라고 볼 수 있다.
둘째, 경영관리는 목표지향적이다. 기업은 이윤 추구, 성장, 사회적 책임 등 다양한 목표를 가지고 있으며, 경영관리자는 이러한 목표를 달성하기 위해 노력한다. 따라서 경영관리의 모든 활동은 목표 달성을 위해 이루어진다고 볼 수 있다.
셋째, 경영관리는 상황의존적이다. 경영관리는 기업이 처한 환경과 상황에 따라 다르게 이루어진다. 같은 관리 기법이라도 기업의 규모, 업종, 시장 상황 등에 따라 다르게 적용되어야 한다. 따라서 경영관리자는 상황을 정확히 파악하고 이에 맞는 관리 방식을 선택해야 한다.
넷째, 경영관리는 자원의 효율적 활용을 추구한다. 경영관리의 핵심은 인적, 물적, 재무적, 정보적 자원을 효과적으로 배분하고 활용하는 것이다. 따라서 경영관리자는 제한된 자원을 최대한 효율적으로 활용할 수 있는 방안을 모색해야 한다.
다섯째, 경영관리는 의사결정 과정이다. 경영관리자는 지속적으로 다양한 의사결정을 내려야 한다. 이러한 의사결정은 기업의 성패를 좌우하는 핵심 요소이므로, 경영관리자는 합리적이고 전략적인 의사결정 능력을 갖추어야 한다.
여섯째, 경영관리는 종합적이고 통합적 활동이다. 경영관리는 기업의 다양한 부문과 기능을 통합하여 조직 전체의 성과를 높이는 것을 목적으로 한다. 따라서 경영관리자는 부분최적이 아닌 전체최적을 고려하여 의사결정을 내려야 한다.
이와 같이 경영관리는 연속적 과정, 목표지향성, 상황의존성, 자원 효율화, 의사결정, 종합성 등의 특징을 가지고 있다. 이러한 특징을 이해하고 적절히 활용하는 것이 효과적인 경영관리를 위해 중요하다.
1.3. 경영관리의 중요성
경영관리의 중요성은 다음과 같다.
첫째, 경영관리는 기업의 생존과 발전을 위해 필수적이다. 기업은 다양한 인적, 물적 자원을 보유하고 있으며, 이러한 자원을 효과적으로 결합하고 통합하는 활동이 곧 경영관리이다. 기업의 생존과 발전을 위해서는 자원의 효율적 활용과 체계적인 관리가 중요하며, 이를 통해 기업은 경쟁력을 확보하고 지속가능한 성장을 이룰 수 있다.
둘째, 경영관리는 조직의 목표 달성을 가능하게 한다. 기업은 이윤 추구, 사회적 책임 이행, 지속가능성 확보 등의 다양한 목표를 가지고 있다. 경영관리는 이러한 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 자원을 배분하고 활동을 조정하는 역할을 한다. 즉, 경영관리를 통해 기업은 목표를 명확히 설정하고, 이를 달성하기 위한 효과적인 수단과 방법을 모색할 수 있다.
셋째, 경영관리는 조직 구성원들의 동기부여와 성과 향상에 기여한다. 경영관리는 조직 구성원들에게 목표를 제시하고, 이를 달성할 수 있는 방법을 제시한다. 또한 구성원들의 노력과 성과를 평가하고 보상하는 등의 활동을 통해 구성원들의 동기를 부여한다. 이를 통해 조직 구성원들의 역량을 최대한 발휘할 수 있게 되며, 결과적으로 조직의 성과 향상으로 이어진다.
넷째, 경영관리는 기업의 내부 통제와 의사결정을 지원한다. 경영관리는 기업 활동의 계획, 조직, 통제, 평가 등의 과정을 체계적으로 수행한다. 이를 통해 기업의 내부 활동을 지속적으로 모니터링하고, 필요한 의사결정을 지원할 수 있다. 이는 기업의 위험을 최소화하고, 효율성과 효과성을 높이는 데 기여한다.
다섯째, 경영관리는 기업의 사회적 책임 이행을 도모한다. 현대 사회에서 기업의 사회적 책임은 더욱 강조되고 있다. 경영관리는 기업의 이해관계자들과의 균형을 도모하고, 기업의 사회적 역할과 책임을 효과적으로 수행할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 사회적 신뢰를 얻고, 지속가능한 성장을 이룰 수 있다.
종합적으로 볼 때, 경영관리는 기업의 생존과 발전, 목표 달성, 구성원 동기부여, 내부 통제와 의사결정 지원, 사회적 책임 이행 등에 핵심적인 역할을 한다. 따라서 기업에 있어 경영관리는 필수불가결한 요소이며, 기업 성과 향상을 위해 지속적으로 개선되고 발전되어야 한다.
2. 경영관리 이론의 발전
2.1. 고전적 관리론
고전적 관리론은 경영관리 이론의 근간을 이루는 가장 초기의 이론으로, 과학적 관리론과 일반관리론으로 대표된다.
과학적 관리론은 Frederick Winslow Taylor에 의해 주창되었다. Taylor는 작업의 효율화를 통해 생산성을 극대화하고자 하였다. 그는 표준화된 작업방법, 차별적 임금체계, 관리와 작업의 분리 등을 주장하였다. 이는 개인의 동기부여와 의욕, 창의성 등을 간과하여 인간을 기계적으로 취급한다는 비판을 받기도 하였다. 그러나 과학적 관리론은 기업 경영의 합리화와 효율화를 위한 중요한 시각을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.
한편, 일반관리론은 Henri Fayol에 의해 정립된 이론이다. Fayol은 경영관리 활동을 계획, 조직, 명령, 조정, 통제의 5대 기능으로 정의하고, 이를 보편적으로 적용할 수 있는 일반 원리를 제시하였다. 그는 분업, 권한과 책임, 규율, 통일된 지휘 등 14가지 일반 원리를 제시하였다. 일반관리론은 경영관리의 기본 틀을 제공하였지만, 지나치게 추상적이고 관리자 중심적이라는 한계를 지닌다.
이처럼 고전적 관리론은 경영관리 활동의 합리화와 체계화를 지향하였으나, 인간 행동에 대한 이해가 부족하다는 비판을 받게 되었다. 이에 따라 신고전적 관리론과 현대적 관리이론이 등장하게 되었다.
2.2. 신고전적 관리론
신고전적 관리론(인간관계론)은 호손실험과 뢰슬리스버거의 사회체계론으로 나누어 볼 수 있다"
호손실험은 미국 서부 전기회사인 호손공장에서 5년간 종업원을 관찰하며 시행된 연구로서, 작업장의 조명도나 심리적 요인, 사회적 요인 등이 작업자의 태도와 생산성에 미치는 영향을 관찰하였다. 이를 통해 근로자의 감정 등 인간 심리적 요소가 중요한 동기부여 요인이라는 사실을 발견하였다.
뢰슬리스버거의 사회체계론은 인간관계론을 보다 체계화하여 근로자의 감정을 고려한 이해를 강조하고 기업은 하나의 사회적 구조와 감정 체계를 이루고자 하였다. 기업은 단순한 기술적, 경제적 체계가 아닌 사회적 구조와 상호작용하는 유기체로 간주하였으며, 작업자의 태도와 행동에 심리적, 사회적 요인이 중요한 영향을 미친다고 보았다.
이처럼 신고전적 관리론은 기존의 고전적 관리론에서 간과되었던 인간의 심리적, 사회적 요인을 경영관리에 포함시킨 것이 가장 큰 특징이다. 근로자의 욕구, 동기, 태도, 행동 등 인간 요소를 고려한 경영관리 방식을 제시하였으며, 이를 통해 조직 내 인간관계 개선과 종업원의 만족도 향상을 도모하고자 하였다.
2.3. 현대적 관리이론
현대적 관리이론은 기존의 고전적 관리론과...
