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1. 서론
1.1. 국제경영의 정의
국제경영은 경영 조직, 경영 집단이 본거지인 국가를 넘어서 해외에서도 영리와 이익을 얻기 위한 공적·사적인 활동, 경영에 대한 교육, 학문적인 연구 대상을 전개해가는 것이다. 즉, 기업 혹은 그에 상응하는 집단이 국내에서의 성공을 발판으로 해외 진출을 하는 것으로 볼 수 있다."
1.2. 이질적 문화환경의 중요성
이질적 문화환경은 기업이 해외에 진출할 때 직면하게 되는 중요한 요소이다. 각국 사회의 고유한 문화적 특성으로 인해 발생하는 이질감은 기업의 국제경영 활동에 큰 영향을 미치기 때문이다.
기업이 문화적 차이를 이해하고 극복하지 못한다면 마케팅, 조직 관리, 인사 등의 측면에서 많은 어려움을 겪게 된다. 예를 들어 현지 소비자 성향에 맞지 않는 제품 및 브랜드 전략, 현지 구성원과의 갈등, 직원 이직율 증가 등의 문제가 발생할 수 있다.
따라서 기업이 해외에 진출할 때는 진출국의 언어, 가치관, 관습, 제도 등 다양한 문화적 요소를 면밀히 분석하고 이해하는 것이 필수적이다. 이를 통해 문화적 차이로 인한 경영 상의 어려움을 사전에 예방하고, 현지화 전략을 마련할 수 있다.
결국 이질적 문화환경에 대한 이해와 관리는 기업의 국제경영 성공을 좌우하는 핵심 요인이라고 할 수 있다.
2. 이질적 문화환경의 이해
2.1. 문화 환경의 개념
문화와 환경은 인간 사회가 역사를 통해 구축한 일종의 집단적 가치관으로, 공기가 없으면 생명이 지구 내 생존할 수 없듯이 문화와 문명은 인간에게 있어 생존할 수 있는 환경을 제공하는 정신적인 자양분 역할을 한다. 예컨대 정신문화와 음식문화, 의복문화와 교양문화, 군사문화와 정치문화 등 인간 사회를 구성하는 내용을 살펴보면 인간의 성과 연령, 지역과 지방에 따라서 집단이 상호적인 영향을 받으며 가치관을 공유해 산다. 그렇기 때문에 문화는 언뜻 보면 누구나에게 당연시되는 보편적이고 중립적인 존재이며 자신이 속해 있는 공동체 안에서 익숙하게 느끼게 된다. 반면 전혀 그렇지 않은 이질 문화를 경험하고 불편할 때 문화의 다양성을 체험하게 되며 때때로 긴장과 갈등을 유발시킨다. 이렇듯 문화는 자신에게 보편적이며 동시에 상대적 환경에 따라 이질적이고 극단적으로는 상호 오해 및 폭력을 발생시키기도 한다.
2.2. 문화 환경의 평가
2.2.1. 부분적 평가
문화환경의 부분적 평가는 의사결정에 직접적이며 강력한 영향을 미치는 변수를 추출할 수 있다는 장점이 있다" 그러나 전반적인 문화파악 및 요인간의 영향력 평가가 불가능하다는 단점이 있다. 문화는 일과 성취태도에 영향을 주고 의사소통에 영향을 주며 시간과 미래태도와 가족제도가 문화에 영향을 주고, 또다시 이는 의사결정패턴과 사회구조에 영향을 미친다. 이처럼 문화는 복잡한 상호작...
