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1. 서론
글로벌 경제의 활성화, 새로운 기술의 등장, 문화적이고 환경적인 여러 가지 조건들로 인하여 현대 사회의 조직 환경을 더욱 복잡해져 가고 있다. 그리고 이에 따라 인적자원에 대한 관리 역시 더욱 정교하게 발전해야 할 필요성이 요구되고 있다. 현대 사회에서 특정한 분야, 시장을 선도하고 있는 조직이나 기업을 살펴보면 가장 값진 자산이 사람이고 기업의 자산인 사람을 관리하는 리더의 역할에 대한 중요성에 대한 인식이 기업 전체에 확산되어있다는 것을 알 수 있다. 리더십은 보통 조직과 조직 구성원들을 이끌고 조직 구성원들에게 조직의 비전을 제시함으로써 방향을 제시하고 조직을 성장, 발전시키는 리더의 능력을 뜻한다. 이외에도 리더십은 조직이 나아가는 과정에 있어서 안내와 방향 제시의 능력을 발휘하는 것으로 정의되기도 하며 목표 수행 과정에서 특정한 인물이 미치는 영향력, 특정한 상황에서 개인 혹은 집단의 목표를 달성하기 위한 활동에 영향을 미치는 활동 등 다양한 관점에서 정의되기도 한다. 이러한 점을 종합해보았을 때 리더십은 조직 구성원들의 잠재적인 능력을 알아차리고 개발하여 조직의 비전을 조직 구성원과 공유하며 이를 통해 조직의 목표를 달성시키는 능력, 활동이라고 할 수 있을 것이다. 그렇다면 리더십은 어떻게 개발할 수 있을까. 리더십을 개발하기 위해서는 리더들의 자아인식 능력, 성찰 능력을 개발해야하며 이를 바탕으로 환경 분석 능력, 사람 관리, 조직개발, 업무관리 등과 같은 구체적인 기술을 습득해나갈 필요가 있다.
2. 권위적 리더십의 한계
권위적 리더는 조직의 의사나 정책을 스스로 결정하고, 그 과정에서 구성원들의 욕구나 관계는 무시한다. 이러한 권위적 리더십 아래에서 조직구성원들은 자발적인 행동을 보이지 않고, 의료서비스의 질이 낮으며 의견교환이 적어 공동체 의식이 약화된다. 권위적 리더는 독단적인 의사결정을 하고 자기의 의견과 다른 것은 전혀 수용하려 하지 않아 조직구성원들은 적극적으로 의사결정에 참여할 수 없어 조직구성원들 간 불신감과 적대감이 조장될 우려가 있다. 이는 조직의 성과와 구성원들의 만족도를 저해하는 요인이 된다.
3. 서번트 리더십의 개념
서번트 리더십의 개념은 다...
