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1. 간호관리 개요
1.1. 간호관리의 개념 및 중요성
간호관리는 간호조직 구성원들이 간호목표를 효과적이고 효율적으로 달성할 수 있도록 계획, 조직, 지휘, 통제하는 일련의 체계적인 활동이다. 즉, 간호조직의 장기적인 목표달성을 위해 간호인력을 확보하고, 양성하며, 동기부여하고, 유지해나가는 일련의 관리활동을 말한다. 또한 간호조직 구성원들이 서로 원만한 인간관계를 유지하며 최대의 생산성을 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것도 간호관리의 역할이다. 이를 통해 간호의 목표를 달성하고, 개인 또는 집단으로서의 최대 만족감을 얻게 하는 것이 간호관리의 목적이다.
의료기관에서 간호관리가 중요한 이유는 첫째, 의료서비스가 다양한 직종의 인력에 의해 제공되고 둘째, 전체 운영비 중 인건비가 약 50%로 높은 비율을 차지하기 때문이다. 특히 간호인력은 전체 의료인력 중 가장 많은 비중을 차지하므로, 간호인력에 대한 효율적 관리가 필수적이다. 간호인력 관리를 통해 간호의 질적 향상과 생산성 증대를 도모할 수 있기 때문이다.
간호관리의 주요 활동으로는 간호인력의 예측 및 계획, 모집 및 선발, 배치, 교육훈련, 근무성과평가, 보상, 유지관리 등이 있다. 이러한 일련의 관리활동은 서로 밀접하게 연관되어 있다. 예를 들어 간호인력에 대한 예측 및 계획에 따라 모집 및 선발이 이루어지고, 선발된 간호인력에 대한 교육훈련과 근무성과평가를 통해 보상 및 승진이 이루어지며, 이를 통해 우수한 간호인력을 유지할 수 있다.
이와 같이 간호관리는 간호조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위한 필수적인 활동으로, 의료기관에서 매우 중요한 역할을 담당한다고 볼 수 있다.
1.2. 인적자원관리의 단계
1.2.1. 인력 확보
인력 확보는 조직의 목적을 달성하기 위해 필요한 인적자원을 확보하는 과정으로, 조직 내부 및 외부에서 인력을 모집하고 선발하는 활동을 포함한다.
병원에서 인력 확보는 매우 중요한데, 의료서비스가 다양한 직종의 인력에 의해 제공되고 전체 운영비 중 인건비가 차지하는 비율이 약 50% 정도로 높기 때문이다. 특히 의료 인력 중에서도 간호인력이 가장 많은 수를 차지하고 있어 간호인력 확보가 핵심적이다.
간호인력 확보를 위해서는 우선 간호서비스 요구량을 분석하여 필요한 간호인력의 형태와 수를 예측해야 한다. 그리고 이러한 인력을 확보하기 위해 모집과 선발 과정을 수행한다. 모집 단계에서는 지원자의 자격요건을 확인하고 서류전형, 필기시험, 면접 등의 선발 절차를 거치게 된다.
간호인력 확보를 위한 구체적인 과정은 다음과 같다. 첫째, 간호서비스 요구량을 분석하여 필요한 간호인력의 수와 유형을 결정한다. 둘째, 모집 계획을 수립하고 외부 및 내부 모집 방법을 활용한다. 셋째, 서류전형, 필기시험, 면접 등의 선발 절차를 거쳐 적합한 인력을 선발한다. 넷째, 선발된 인력을 적재적소에 배치한다.
이러한 과정을 통해 병원은 우수한 간호인력을 확보할 수 있으며, 궁극적으로 양질의 간호서비스 제공과 조직의 목표 달성에 기여할 수 있다.
1.2.2. 인력 개발
간호 인력 개발은 간호사의 자질 및 전문성을 향상시키기 위한 일련의 활동이다. 간호사의 역량 강화를 위해 신규 간호사부터 경력 간호사까지 다양한 교육 프로그램이 마련되어 있다.
신규 간호사를 위한 오리엔테이션은 병원과 간호 부서에 대한 전반적인 안내와 더불어 실무 교육을 포함하고 있다. 신규 간호사는 주로 1개월 동안 프리셉터십을 통해 임상 실무를 익히게 된다. 프리셉터는 2년 이상의 경력을 가진 간호사로 수간호사의 추천을 받아 선발된다. 프리셉터십을 통해 신규 간호사는 실제 임상 환경에 적응할 수 있으며, 전문성을 갖추는데 도움을 받는다.
한편 경력 간호사를 위한 교육 프로그램도 다양하게 운영되고 있다. 관리자 교육은 간호 관리자로서의 역할과 책임, 리더십 등을 다루며 연 1회 이상 실시된다. 전문화 교육은 특정 분야의 전문적 지식과 기술을 향상시키기 위한 교육으로, 2년 이상의 경력을 가진 간호사를 대상으로 한다. 보수 교육은 의료법에 의거하여 연간 8시간 이상 이수해야 하는 필수 교육이다.
이외에도 간호사의 자율적인 전문성 개발을 위해 병원은 다양한 지원 정책을 시행하고 있다. 학술 활동, 연구 활동, 해외 연수 기회 등을 제공하여 간호사의 성장을 독려하고 있다. 이를 통해 간호사 개개인의 역량이 향상되고, 결과적으로 양질의 간호 서비스 제공이 가능해진다.
즉, 간호 인력 개발은 단순히 지식과 기술을 전달하는 차원을 넘어 간호사 개인의 전문성과 자질을 지속적으로 향상시키는 것을 목표로 한다. 이는 환자 간호의 질적 향상으로 이어져 의료 기관의 경쟁력 제고에 기여할 수 있다.
1.2.3. 인력 보상 및 유지
인력 보상 및 유지는 우수한 인적자원을 유치하고 이들이 조직을 위해 헌신하도록 동기화하는 것으로, 임금관리, 복리후생 등에 관한 활동이 포함된다.
먼저 보상관리는 우수한 인적자원을 유치하고 이들이 조직을 위해 헌신하도록 동기화하는 것이다. 임금관리와 복리후생 등의 활동이 포함된다. 경쟁력 있는 급여수준을 제공하여 우수한 인재를 유치하고, 성과에 따른 인센티브 제공, 복리후생 제도 운영 등을 통해 직원들의 동기를 부여한다. 또한 직무의 중요도, 난이도, 숙련도 등을 고려하여 공정한 보상체계를 수립한다.
유지관리는 우수한 인적자원이 조직 내에 장기간 머물게 하는 것이다. 인간관계, 직원훈육, 이직관리, 노사관계 및 협상 등의 활동이 포함된다. 직원들의 업무역량을 확대하고 원만한 인간관계를 유지할 수 있도록 관리한다. 이를 통해 이직률을 낮추고 장기근속을 유도한다. 직원의 성장과 발전을 위한 교육훈련 기회를 제공하고, 상호 존중과 신뢰의 조직문화를 조성한다. 또한 퇴직금, 건강검진, 경조사 지원 등의 복리후생제도를 운영하여 직원들의 만족도를 높인다.
이와 같이 보상관리와 유지관리를 통해 우수 인력을 확보하고 이들이 장기간 근무할 수 있는 조직 환경을 조성한다. 이는 양질의 의료서비스 제공을 위한 필수적인 요소라고 할 수 있다.
2. 병원 및 간호부의 비전과 목표
2.1. 병원의 비전, 미션, 목표, 전략
병원의 비전은 '미래의학, 우리가 만들고 세계가 ...
