목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. MBNQA와의 비교를 통한 ISO9001의 분석 및 평가
1. MBNQA의 평가기준
2. ISO 9001 인증절차
3. ISO와 말콤볼드리지(MBNQA)의 비교
4. ISO9001의 효과
5. ISO9001도입시 중요사항

Ⅲ. 결론

◆ 참고자료

본문내용

4. 정부조달기관들이 계약대상 자격요건으로 ISO 9000 인증을 요구

이와 같이 ISO인증을 요구하는 시대에 추세에 비추어 보아 우리 기업 또한 충분히 ISO도입의 필요성을 가지고 있다. 그렇지만 단순히 인증만을 위한 ISO인증절차를 도입하는 국내기업들의 잘못된 생각들을 피해야 한다. 무엇보다 현장에서 실시하고 있는 MBNQA기준을 이용한 자체평가 기준과 상호관계를 명확히 하지 않은 채 동시에 두 가지 활동을 현장에 밀어 붙이는 식의 어리석음 만을 피해야 할것이다.
ISO규격을 우리 회사에 도입할 시에는 국내 타 기업들의 인증과정에서 나타난 문제들과 같은 전철을 되밟는 것이 아닌, 그 문제점들을 거울삼아 개선을 할 수 있는 방향을 잡는 것이 중요할 것이다. 이를 위해서는 성급히 인증을 따고 달성을 결론내는 것이 아닌 인증뒤 꾸준한 사후관리를 해야할 것이며, 전직원에 대한 품질의 중요성과 ISO규격에 대한 교육을 통해 전직원이 참여하는 ISO규격제도가 되도록 해야 한다. 또한, 경영층에서 기존 말콤볼드리지와 ISO를 잘 조화시켜서 기업 구성원 모두가 목표로 노력할 수 있는 방향을 제시해주고, 상황에 맞게 추진해 나아가는 것이 중요하다.
결국, 둘 중 어떠한 하나라는 대답보다는 MBNQA기준을 ISO인증 절차 속 에 자연스럽게 흡수시켜 직원들이 동시에 두 가지 활동을 한다는 인식을 배제 시킬 수 있는 우리 기업만의 새로운 ISO인증절차를 만들어 내야한다.
지금 까지 우리가 MBNQA와 ISO를 비교해 본 바에 의하면 MBNQA의 7가지 평가기준과 ISO의 인증절차 과정에서 내부 심사 체크리스트에 있는 평가 항목들의 성향과 부합됨을 알 수 있다. 결국 MBNQA의 평가기준을 품질매뉴얼 도출과 문서심사를 위한 체크리스트의 항목들에 적절히 배합하여 사용 할 수 있음을 알 수 있다.

참고 자료

1. http://kqmc.co.kr/ - 큐엠컨설팅(QMC)
2. ISO품질보증체제의 이해 - 도로연구소장 이 재 익 1998년 8월 1일 발표논문
3. KS표준화와 품질인증 실무 - 강문김, 박영원, 유길중 공저 (한울 출판사)
4. 품질경영 - 이홍우 지음 (삼흥사)
5. ‘경영품질’의 세계기준 말콤 볼드리지 - 서울 Q&I 포럼 지음 (한.언 출판사)
6. ISO9000:2000 ISO 14000 HACCP PL 기초와 적용 - Gregory D.S.Kim (북스힐)
7. 현대품질경영론 - 박재홍 저 (박영사)
8. [변화의 바람 ISO] 세계시장의 필수조건 - 한국경제 2000-07-03