소개글

받아보시면...자세히 나와 있거든여..^^
많은 도움이 됬으면 좋겠구여..^^

목차

국내 할인점의 효시 E-MART

1. E-MART의 개요(현황) - 서부산점
2. 국내 유통시장의 현황
1)성장 추이
2) 생존을 건 경쟁
3. 전략적 시사점
4. 할인점 진출동기
1) 구매행태 변화에 따른 기회요인 포착
2) 판매점포 및 환경비용을 줄였다.
3) 인건비의 절감이다.
4) 광고-판촉비를 줄이는 것으로 일체 신문방송광고를 행하지 않았다.
5. 소비자 및 제조업체 동향
6. 핵심전략 및 S.W.O.T분석
1) E-Mart의 핵심전략
2) S.W.O.T 분석
7. E-Mart의 4P's 전략
1) 제품전략
2) 가격전략
3) 유통전략
4) 촉진전략
8. 경영전략
9. 경쟁업체에 대한 대응 전략
10. 경쟁업체
11. 유통구조
12. 주 고객층
13. 마케팅 전략
14. 내부 고객에 대한 마케팅
1) 매장 게시물의 활용
2) 점 내 방송의 활용
3) 도우미 활용
15. 고객 편의시설 및 대 고객 서비스
1) 지역 단체 마일리지제
2) 최저가격 2배 보상제
3) 조건없는 교환/환불제
4) 계산착오 5,000원 보상제
5) 신선도 만족 책임제
6) 신선식품 리콜제
16. 고객 관리
17. 직원을 위한 편의시설
18. 판매 촉진을 위한 이벤트는 주로 무엇을..
19. 서비스 교육
20. 성과 및 발전 계획

본문내용

1. E-MART의 개요(현황) - 서부산점
이마트는 신세계 백화점이 1993년 11월 서울 창동에 처음으로 오픈한 종합 대형할인점으로 국내 할인점의 효시이며, 현재 전국 총 34개의 점포가 운영되고 있는 국내 최대 유통망을 구축한 저가격 대형 점포이다. 서부산점은 1997년 8월 29일 이마트 10호점으로 오픈하여 어려운 국내 경제 여건 하에서 부산지역의 물가안정에 기여함으로서 유통업계에 가격파괴 바람을 불러 일으켰다. 또한, 유통 기반이 미약한 서부산 지역에 세워진 서부산점은 단일층 매장으로는 최대 규모이며, 동업계 최대의 주차시설을 갖추어 편리한 쇼핑공간을 제공하고 서부산 지역의 유통 문화 발전에 크게 기여하고 있다. 서부산점은 기존 이마트 매장과 동일한 셀프서비스 방식으로 운영되며, 유통 마진과 점포 인테리어, 일반 관리비, 광고비, 판촉비 등도 최대한 줄여 2만 5천여 가지에 달하는 상품을 시중가보다 20 ~ 50% 저렴하게 판매하고 있다.

참고 자료

없음