책소개
여성들로부터 사랑을 받는데도 요령이 있다!이 책은 여성고객들의 변화에 대처해 가는 요령을 함축해서 정리한 책이다. 먼저 여성들의 특징을 파악한 다? 그것을 응용하여 실천이 가능하도록 정리했다. 1장부터 6장까지는 '여성고객'을 중시하지 않으면 안되는 이유와 남성고객과의 차이, 그리고 여성조차 그...
여성들로부터 사랑을 받는데도 요령이 있다.
이 책은 여성고객들의 변화에 대처해 가는 요령을 함축해서 정리한 책이다. 먼저 여성들의 특징을 파악한다. 그것을 응용하여 실천이 가능하도록 정리했다. 1장부터 6장까지는 '여성고객'을 중시하지 않으면 안 되는 이유와 남성고객과의 차이, 그리고 여성조차 그 차이를 의식하지 않았던 맹점에 대해 중점적으로 해설한다. 또한 여성고객으로부터 '갖고싶다' 는 욕망을 끌어내는 법과 여성고객의 마음을 사로 잡는 표현과 연출방법, 인테리어나 상품 만들기 등의 장기전략들도 소개한다.
가장 중요한 핵심은 여성고객의 판단방법과 느낌을 아는 것이며 두 번째로는 여성고객이 원하는 것을 해주는 것이다. 당연한 말이지만 책을 읽으면 아마도 공감하게 될 것이다.
나는 지금까지 경영 컨설턴트라는 직업상 여러 직종의 경영자들을 만났고 그때마다 어떻게 하면 매상을 올릴 수 있을 것인지 혹은 경영자의 기대치에 가까이 갈수 있을 것인지에 대해 생각했고 실제로 그 지원을 해왔다. 그 중에서 이책의 주제이기도 한 여성고객을 기쁘게 하는 것들은 남성적인 감각과 지금까지의 이론으로는 이해하기 어려운 일들이 실제상황에서 많이 일어나고 있다는 것을 체험하였다. 그리하여 여성고객을 기쁘게 하기 위해서는 나름대로의 요령이 있다 라는 것을 깨닫게 되었고 여성고객을 기쁘게하는 방법에 대해 연구를 시작했다. 물론 내 자신도 여성이므로 남성과 여성의 차이를 잘 알고 있고 실제로 내가 거래처를 찾아가서 하는 조언에는 주부로서의 시점도 포함되어 있다. 제일 중요한 것은 여성고객의 판단 방법과 느낌을 아는것이랑 여성 고객이 원하는 것을 해주는 것이다.
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